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CRM para WhatsApp

Ten presente al cliente. No solo el chat.

Contactos, notas del equipo e historial juntos en tu bandeja de WhatsApp.

Pruébalo gratisMira cómo funciona

Ejemplo del producto

A
Alex García
+52 55 ···· ····
Seguimiento
Tu equipoVentas · Ana
Pedido personalizado
Nota internaPide una cotización personalizada. Confirmar los detalles antes de responder.
Siguiente pasoAna · preparar la cotización
Cero entrada de datos

Los contactos se sincronizan solos.

Las conversaciones de WhatsApp crean fichas de contacto. Importa tu lista si ya tienes una.

  • Cada chat es un contacto

    Las conversaciones entrantes y salientes crean y actualizan registros de contacto en tiempo real.

  • Importación masiva cuando la necesites

    ¿Ya tienes una lista? Importa contactos en bloque y Wassenger los combina con los chats existentes.

  • Un solo registro por persona

    Los números se deduplican automáticamente, así que un cliente nunca aparece dos veces.

Mensajes nuevosSincronizando
J
James CarterAñadido al CRM · ahora mismo
L
Lucía MéndezAñadido al CRM · hace 2 min
K
Kenji TanakaAñadido al CRM · hace 5 min
Enriquece y segmenta

Campos personalizados, etiquetas y notas.

Guarda lo que tu equipo necesita en campos, etiquetas y notas privadas.

Campos de contacto personalizados

Crea, edita y amplía cualquier detalle de contacto. Añade los campos que mueven tu negocio — empresa, plan, valor del trato, fecha de renovación — y quedarán vinculados a cada conversación.

Metadatos y etiquetas

Etiqueta contactos con etiquetas de colores y metadatos. Agrupa clientes por estado, origen, región o etapa para apuntar a las personas adecuadas cada vez.

Notas internas del equipo

Deja notas privadas que solo ve tu equipo. Marca a un decisor, registra una promesa, avisa a un compañero — el contexto viaja con el contacto, no en la cabeza de alguien.

M
Marta Ruiz142 mensajes · desde ene 2024
  • Presupuesto de renovación enviadoHoy · 09:14
  • Etiqueta añadida · Renovación T3Ayer
  • Nota · Prefiere una llamada primeroHace 3 días
  • Primera conversaciónEne 2024
Contexto completo

Todo el historial, una sola pantalla.

Abre la ficha y ponte al día con la conversación y las notas del equipo.

  • Registro completo de interacciones

    Mensajes, archivos, etiquetas y notas en una sola línea temporal cronológica.

  • Nada se pierde en los traspasos

    Quien retome la conversación ve toda la historia al instante — sin perder contexto.

  • Busca en todo

    Encuentra un contacto por nombre, número, etiqueta o campo personalizado en segundos.

Pensado para actuar

De lista de contactos a campaña.

Crea una audiencia relevante con tus contactos y su consentimiento antes de enviar.

  • Segmenta y luego envía

    Filtra contactos por etiqueta, campo o actividad y envía a ese grupo concreto una campaña.

  • Personalización a gran escala

    Los campos personalizados completan nombres y datos automáticamente, así cada mensaje parece uno a uno.

Descubre las campañas de WhatsApp
Nueva audiencia de campaña
Etiqueta · Cliente VIPCampo · Renovación T3Región · España
1,284contactos encontrados
Listo para enviar
Preguntas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el CRM para WhatsApp.

¿Tengo que importar mis contactos manualmente?
No. Los contactos se crean y se mantienen al día automáticamente desde tus conversaciones de WhatsApp: nombre, número y foto de perfil se sincronizan por ti. Si ya tienes una lista, puedes importar contactos en bloque y Wassenger los combina con los chats existentes para que nunca acabes con duplicados.
¿Puedo añadir mis propios campos a un contacto?
Sí. El CRM es totalmente extensible: crea, edita y elimina campos personalizados para cualquier cosa que registre tu negocio: empresa, plan, valor del trato, fecha de renovación, origen del lead. Esos campos quedan vinculados al contacto y viajan con cada conversación, y luego puedes usarlos para segmentar audiencias en tus campañas.
¿Cuál es la diferencia entre etiquetas y notas internas?
Las etiquetas son marcas cortas y con color para organizar y segmentar contactos — como «VIP», «Lead» o una región. Las notas internas son comentarios de texto libre que solo ve tu equipo, usadas para anotar contexto como «decisor» o «prefiere una llamada primero». Las etiquetas activan filtros y segmentación; las notas llevan el contexto humano detrás de cada contacto.
¿Puedo usar segmentos del CRM para enviar campañas de WhatsApp?
Sí. Cualquier segmento que crees a partir de etiquetas, campos personalizados o actividad puede convertirse en audiencia de campaña en unos clics. Los campos personalizados también personalizan cada mensaje automáticamente, así que un envío masivo sigue leyéndose como una conversación uno a uno. Consulta la página de campañas de WhatsApp para ver el flujo de envío completo.

Pon en orden tus contactos de WhatsApp.

Reúne tus conversaciones de WhatsApp y deja el contexto listo para quien siga.

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Una plataforma, no cinco herramientas

Tu CRM vive junto a la bandeja compartida, las campañas, las automatizaciones y la API de WhatsApp — nada que sincronizar, nada entre lo que cambiar.

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