Coexistencia con WhatsApp Business App

Conserva la app Business. Suma a tu equipo a WhatsApp.

Un número de WhatsApp Business compatible puede conectarse a Wassenger mientras sigues usando la app.

Crear una cuenta gratis Revisa primero la compatibilidad

Un número de negocio compatible

App WhatsApp Business

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Wassenger · bandeja compartida

¡Claro! Nuestro equipo sigue contigo para revisar los detalles.

Ejemplo simplificado de una conexión compatible. La app y la API tienen límites distintos.

Un número, dos formas de trabajar.

La app Business en tu celular y la bandeja compartida para tu equipo. Configura la IA o los Flows por separado, con un plan compatible.

App WhatsApp Business

Desde la app Business

Tu equipo

Desde la bandeja compartida

Cómo funciona

Revisa la compatibilidad del número en el proceso de conexión.
Sigue los pasos de Meta que muestra Wassenger.
Revisa los mensajes y el historial disponible antes de empezar a atender en equipo.

Comparativa de funciones

Función	App WhatsApp Business	Wassenger · bandeja compartida
Dónde respondes	Desde la app Business	Desde la bandeja compartida
Historial de conversación	Consulta en la app	Importación según alcance y permisos

Importar el historial depende de tu permiso, del periodo que admite Meta y de que la sincronización termine bien. No significa importar todos los chats, archivos o funciones de la app.

Revisa primero la compatibilidad

Número activo en la app WhatsApp Business compatible con coexistencia.
Acceso a la app Business y los permisos que se solicitan al conectar.
Revisar la disponibilidad y las restricciones de Meta para tu número.

Las funciones y los límites dependen del plan y de la conexión. Las llamadas por API no están disponibles para números en coexistencia en Wassenger.

Compara los planes actuales y los cargos de mensajería de Meta que apliquen antes de conectar.

Ver planes de la plataforma

Preguntas frecuentes

¿Aparecerá todo mi historial en Wassenger?

No cuentes con una importación completa de entrada. Revisa las opciones para compartir historial al conectar y confirma qué se sincronizó antes de depender de ello.

¿Funciona con cualquier número?

No se garantiza compatibilidad universal. El proceso revisa el número y los requisitos de Meta. Un número que ya está solo en la API tiene una configuración distinta a la conexión de la app Business.

¿Cuánto tarda la conexión?

Depende de la compatibilidad, los permisos y la sincronización. Sigue el proceso y revisa la conexión antes de enviar mensajes a clientes.