Tu cliente necesita hablar. Sigue en WhatsApp.
Para equipos con un número elegible de WhatsApp Business API: atiende llamadas junto al chat de tu cliente.
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Tu equipo puede atender una llamada desde la bandeja y verla junto a la conversación. Para llamar al cliente, primero debe darte permiso.
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Antes de conectar
Necesitas un número elegible de la API oficial, llamadas habilitadas y cumplir los requisitos de Meta. QR y coexistencia no admiten llamadas. La disponibilidad y los cargos de salida dependen de Meta.
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Meta · WhatsApp Business CallingVer la guía de conexiónAntes de conectar
¿Puedo usar llamadas con una conexión por QR?
Las llamadas necesitan un número elegible de WhatsApp Business API oficial. QR y coexistencia no admiten esta función. Revisa tu cuenta y los requisitos actuales de Meta.
¿Puedo llamar al cliente directamente?
Para una llamada saliente por API, el cliente debe darte permiso primero. La disponibilidad, los límites del permiso y los cargos siguen las reglas de Meta.