Cómo Enviar Encuestas A Grupos De WhatsApp Vía API

Aprende cómo enviar mensajes de encuesta a Grupos de WhatsApp usando la API de Wassenger, que facilita enormemente automatizar la comunicación por WhatsApp para tu negocio y tus clientes.

Echemos un vistazo más de cerca a las encuestas de WhatsApp, desde cómo funcionan exactamente hasta las mejores formas en que las empresas pueden usar encuestas en sus estrategias de marketing y automatización desde la API de Wassenger.

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Requisitos

Tener un número de WhatsApp ya vinculado a la plataforma y en línea.
ID de grupo de WhatsApp (WID) que puedes encontrar de dos maneras:

Cómo obtener el ID de grupo de WhatsApp

Puedes obtener el ID de grupo de WhatsApp usando uno de estos métodos:

Web: ve a configuración del número > Grupos > Copia el WID del grupo.
API: consulta los grupos disponibles en tu número usando este endpoint.

Endpoint de la API

Usaremos el siguiente endpoint de la API para enviar una nueva encuesta:

Enviar mensaje

Preparar la solicitud

URL objetivo de la API usando el método POST

https://api.wassenger.com/v1/messages

Encabezados HTTPS requeridos > Obtén tu clave API aquí

Content-Type: application/json
Token: $API_TOKEN

Usa el cuerpo en formato JSON para enviar la nueva encuesta

{
  "group": "$GROUP_ID@g.us",
  "poll": {
    "name": "Which product of ours do you use the most?",
    "options": [
      "Product A - Wireless Headphones",
      "Product B - Smartwatch",
      "Product C - Fitness Tracker",
      "Product D - Bluetooth Speaker",
      "Product E - Smartphone Charger",
      "Product F - Laptop Stand",
      "Product G - Home Security Camera",
      "Product H - Smart Light Bulb",
      "Product I - Portable Power Bank"
    ]
  }
}

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Enviar encuestas usando código

Explora cómo usar el código en tu navegador sin instalar ningún software.

Además, puedes encontrar diferentes lenguajes que puedes probar en Replit.com:

Python

# Examples requires to have installed requests Python package.
# Install it by running: pip install requests
import requests
url = "https://api.wassenger.com/v1/messages"
payload = {
"group": "$GROUP_ID@g.us", 
"poll": {
"name": "Which product of ours do you use the most?", 
"options": ["Product A - Wireless Headphones", "Product B - Smartwatch", "Product C - Fitness Tracker", "Product D - Bluetooth Speaker", "Product E - Smartphone Charger", "Product F - Laptop Stand", "Product G - Home Security Camera", "Product H - Smart Light Bulb", "Product I - Portable Power Bank"]
}
}
headers = {
"Content-Type": "application/json", 
"Token": "API TOKEN GOES HERE"
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers, params=querystring)
print(response.json())

PHP (cURL)

<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
  CURLOPT_URL => 'https://api.wassenger.com/v1/messages',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
    'group' => '$GROUP_ID@g.us',
    'poll' => [
      'name' => 'Which product of ours do you use the most?',
      'options' => [
        'Product A - Wireless Headphones',
        'Product B - Smartwatch',
        'Product C - Fitness Tracker',
        'Product D - Bluetooth Speaker',
        'Product E - Smartphone Charger',
        'Product F - Laptop Stand',
        'Product G - Home Security Camera',
        'Product H - Smart Light Bulb',
        'Product I - Portable Power Bank',
      ],
    ],
  ]),
  CURLOPT_HTTPHEADER => [
    'Content-Type: application/json',
    'Token: API TOKEN GOES HERE',
  ],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
  echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
  echo $response;
}

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// Examples requires to have installed pecl_http package, a simple and elegant HTTP client for PHP.
// Install it by running: pecl install pecl_http
// More information: https://pecl.php.net/package/pecl_http/3.2.0
<?php
$client = new http\Client();
$request = new http\Client\Request();
$body = new http\Message\Body();
$body->append(
  json_encode([
    'group' => '$GROUP_ID@g.us',
    'poll' => [
      'name' => 'Which product of ours do you use the most?',
      'options' => [
        'Product A - Wireless Headphones',
        'Product B - Smartwatch',
        'Product C - Fitness Tracker',
        'Product D - Bluetooth Speaker',
        'Product E - Smartphone Charger',
        'Product F - Laptop Stand',
        'Product G - Home Security Camera',
        'Product H - Smart Light Bulb',
        'Product I - Portable Power Bank',
      ],
    ],
  ])
);
$request->setRequestUrl('https://api.wassenger.com/v1/messages');
$request->setRequestMethod('POST');
$request->setBody($body);
$request->setHeaders([
  'Content-Type' => 'application/json',
  'Token' => 'API TOKEN GOES HERE',
]);
$client->enqueue($request)->send();
$response = $client->getResponse();
echo $response->getBody();

Java

// This code requires you to have installed Unirest package.
// Documentation: https://kong.github.io/unirest-java/#requests
// Installation: http://kong.github.io/unirest-java/
HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://api.wassenger.com/v1/messages")
.header("Content-Type", "application/json")
.header("Token", "API TOKEN GOES HERE")
.body("{\"group\":\"$GROUP_ID@g.us\", \"poll\":{\"name\":\"Which product of ours do you use the most?\", \"options\":[\"Product A - Wireless Headphones\", \"Product B - Smartwatch\", \"Product C - Fitness Tracker\", \"Product D - Bluetooth Speaker\", \"Product E - Smartphone Charger\", \"Product F - Laptop Stand\", \"Product G - Home Security Camera\", \"Product H - Smart Light Bulb\", \"Product I - Portable Power Bank\"]}}")
.asString();

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Preguntas frecuentes

Tengo varios números conectados: ¿cómo envío mensajes a través de un número específico?

Si tienes varios números conectados a tu cuenta, debes especificar el campo device en el cuerpo JSON con el ID del dispositivo del número de WhatsApp (valor hexadecimal de 24 caracteres) a través del cual deseas enviar los mensajes.

Si no se especifica el campo device, los mensajes se enviarán a través del primer número de WhatsApp conectado en tu cuenta.

Aquí tienes un ejemplo de cómo enviar un mensaje a través de un número específico de WhatsApp

Cómo enviar mensajes a varios números de teléfono

Tienes que enviar varias solicitudes a la API, una por cada número de teléfono destino.

Por ejemplo, si quieres enviar un mensaje a 10 números de teléfono, deberías enviar 10 solicitudes HTTPS independientes a la API.

No existe la opción de enviar múltiples mensajes en una sola solicitud de la API.

Cómo validar si un número de teléfono puede recibir mensajes de WhatsApp

Puedes validar si un número de teléfono dado está vinculado a una cuenta de WhatsApp y puede recibir mensajes.

La API proporciona un endpoint que puede validar si un número de teléfono dado existe en WhatsApp o no.

El único requisito es tener al menos un número de WhatsApp conectado a la plataforma en tu cuenta actual.

Para más detalles, por favor consulta la documentación del endpoint de la API aquí.

Antes de comprobar si un número de teléfono existe en WhatsApp, también puedes validar y normalizar el formato de una lista de números de teléfono usando el endpoint validador de números. Este endpoint solo valida el formato E164 format correcto, pero no comprueba si el número de teléfono existe efectivamente en WhatsApp.

Nota: El número de validaciones de comprobación de WhatsApp está limitado por mes según tu plan de suscripción. Por favor consulta la tabla de precios para más detalles sobre los límites.

¿Buscas más respuestas? Consulta las preguntas frecuentes ampliadas.

Recursos útiles adicionales

Documentación de la API

Para más detalles sobre el endpoint de la API, por favor revisa la documentación donde encontrarás todos los detalles sobre los parámetros de solicitud aceptados, posibles respuestas de éxito o error y ejemplos de código listos para usar en múltiples lenguajes de programación:

https://app.wassenger.com/docs/#tag/Messages/operation/createMessage

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