La période des fêtes est arrivée, et c’est le moment idéal pour vous connecter avec vos clients et répandre un peu de joie ! Mais soyons honnêtes, envoyer des messages de vœux personnalisés à tous vos clients peut être chronophage et stressant. C’est là que Wassenger Campaigns entre en scène pour vous sauver la mise. 🎅🎄
Avec Wassenger, vous pouvez envoyer des vœux de fête personnalisés à des centaines (ou des milliers !) de clients en quelques clics. C’est rapide, simple et incroyablement efficace. Voici comment faire sourire vos clients tout en boostant votre activité cette saison de Noël.
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Pourquoi utiliser Wassenger Campagnes pour les fêtes ?
- Gagnez du temps : Planifiez et envoyez des messages de vœux à tous vos contacts en une seule fois.
- Restez personnel : Personnalisez chaque message avec des noms, des offres et des vœux de fête.
- Incluez du multimédia : Ajoutez des images, vidéos ou GIFs festifs pour rendre vos vœux plus marquants.
- Renforcez la fidélité : Faites plaisir à vos clients et consolidez vos relations pendant cette période spéciale.
Pas à pas : Créez votre campagne de Noël
1. Créez votre campagne 🎁
Commencez par aller sur la page Campagnes dans Wassenger et cliquez sur le bouton « Create Campaign ». Donnez‑lui un nom festif comme « Holiday Greetings 2024 » pour garder les choses organisées.
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2. Choisissez votre numéro d’envoi 🎅
Si vous avez plusieurs numéros connectés, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser pour vos messages de fête. Wassenger vous permet de gérer les campagnes depuis chaque numéro indépendamment.
3. Créez une nouvelle campagne ou clonez une existante 🎁
Une fois le numéro d’envoi sélectionné, choisissez entre créer une nouvelle campagne ou, si vous en avez déjà une, la cloner et modifier les paramètres souhaités. Ne vous inquiétez pas, nous allons expliquer comment créer une campagne de A à Z 🧑💻🤶
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4. Envoyez des messages personnalisés à chaque contact 🎅
Après avoir sélectionné « create a new campaign », deux options apparaîtront : Envoyer le même message à tous vos contacts ou envoyer un message personnalisé par contact, ce qui peut vous aider à vendre davantage et à faire sentir vos clients spéciaux. Nous aimons tous être choyés et nous sentir uniques. 🔔 ❄️
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5. Nommez votre campagne 🕯️
Ajoutez un nom pour votre nouvelle campagne ; nous recommandons d’utiliser un nom similaire ou lié au type de message que vous enverrez.
6. Importez votre liste de contacts 🎄
Vous avez une liste de clients prête ? Importez‑la au format CSV, XLS ou XLSX. Wassenger organisera automatiquement les données pour vous. Ajoutez les noms des contacts pour une personnalisation supplémentaire — vos clients l’apprécieront !
Important ! Assurez‑vous que votre fichier n’est pas corrompu et que les données sont bien structurées dans le fichier importé.
7. Sélectionnez et filtrez les contacts que vous venez d’importer 🎉
Une fois votre fichier importé, Wassenger affichera un tableau avec tous les éléments contenus dans votre fichier
Wassenger peut détecter automatiquement les colonnes de votre fichier qui contiennent le numéro ou le nom de vos contacts. Vous pouvez aussi les sélectionner manuellement pour vous assurer que tout est correctement organisé.
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8. Choisissez qui reçoit la campagne 🌟
Après avoir filtré toutes les colonnes que vous souhaitez inclure dans votre campagne, vous devez confirmer quels contacts vous souhaitez inclure dans l’envoi. Cette étape est cruciale pour être précis sur quels clients recevront vos messages.
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9. Ajoutez du multimédia festif 🖼️ 🎉
Si vous voulez que vos messages soient la représentation parfaite d’une campagne WhatsApp, ajoutez éventuellement du contenu multimédia. De plus, vous avez la possibilité d’apercevoir à quoi ressemblera votre message une fois envoyé. Nous avons tout prévu 😉
10. Ajustez et définissez quand et comment vous enverrez votre campagne. 🚀
Enfin, il vous suffit d’ajouter le jour et l’heure de lancement de la campagne. Rappelez‑vous, vous ne pouvez envoyer qu’une campagne par jour et par numéro.
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Ensuite, sélectionnez la vitesse d’envoi des messages. Gardez à l’esprit que la politique d’envoi de WhatsApp est assez stricte ; nous recommandons donc d’opter pour un rythme d’envoi d’un message par minute ou deux. Cela nous aidera à éviter des problèmes à long terme et de potentielles déconnexions inattendues.
Enfin, assurez‑vous que tout est correct, et vous serez prêt à lancer votre campagne WhatsApp. De la part de l’équipe Wassenger, nous espérons que ce tutoriel vous a été utile et que vous pourrez commencer à transformer ces messages WhatsApp en prospects potentiels pour stimuler la croissance de votre entreprise.
Exemple d’utilisation : Vœux de Noël pour une boulangerie
Scénario : Une boulangerie locale souhaite envoyer des vœux de fête à tous ses clients, accompagnés d’une offre spéciale.
- Message : “Hi [Name]! 🍪 Merry Christmas from [Bakery Name]! As a token of our appreciation, enjoy 15% off your next order. Click here to claim: [Link]. See you soon!”
- Résultats : Les clients se sentent valorisés et sont incités à revenir pendant la période des fêtes.
Avec Wassenger, envoyer des messages de vœux sincères n’a jamais été aussi simple. Inscrivez‑vous pour un essai gratuit de 7 jours et commencez en quelques minutes. 🎄🎁
Laissez Wassenger gérer les messages pendant que vous vous concentrez sur le plaisir des fêtes avec vos proches.
Joyeuses fêtes de la part de l’équipe Wassenger ! 🌟
FAQ
1. Qu’est‑ce que la fonctionnalité Campagnes, et comment fonctionne‑t‑elle ?
La fonctionnalité Campagnes permet aux utilisateurs d’importer, planifier et envoyer facilement des messages à de nombreux contacts simultanément via une interface web ou une API. Vous pouvez importer des listes de destinataires depuis CSV, Excel ou Google Sheets ou sélectionner des contacts depuis le CRM interne. Les campagnes prennent en charge les messages texte et multimédia et permettent du texte dynamique via des variables de modèle. Les messages peuvent être programmés et envoyés à des vitesses de livraison configurables pour éviter d’être marqués comme spam.
2. Comment puis‑je planifier et gérer mes campagnes ?
Les campagnes peuvent être programmées pour être envoyées à un jour et une heure précis. Vous pouvez également mettre en pause, reprendre ou annuler des campagnes à tout moment. La vitesse de livraison peut être réglée de 4 messages par minute à 1 message toutes les 5 minutes, avec un rythme recommandé d’au maximum un message par minute pour éviter la détection comme spam par WhatsApp.
3. Quelles sont les limitations des campagnes selon mon forfait ?
Le nombre de campagnes et de destinataires par campagne dépend de votre forfait :
- Gateway Professional : 5 campagnes/mois, jusqu’à 200 destinataires par campagne.
- Gateway Business : 10 campagnes/mois, jusqu’à 500 destinataires par campagne.
- Gateway Enterprise : 20 campagnes/mois, jusqu’à 1000 destinataires par campagne.
- Platform Professional : 10 campagnes/mois, jusqu’à 500 destinataires par campagne.
- Platform Business : 20 campagnes/mois, jusqu’à 1000 destinataires par campagne (avec confirmation de lecture du message).
- Platform Enterprise : 30 campagnes/mois, jusqu’à 2000 destinataires par campagne (avec confirmation de lecture du message).
4. Quels types de messages puis‑je envoyer dans une campagne, et comment suivre leurs performances ?
Les campagnes permettent d’envoyer des messages texte, image et vidéo. Vous pouvez utiliser des variables de modèle pour personnaliser les messages pour chaque destinataire. Pour les forfaits Business et Enterprise, vous pouvez suivre le statut de livraison et voir quels destinataires ont lu les messages. Vous recevrez également des notifications par e‑mail lorsqu’une campagne est terminée ou si elle échoue.
