Al giorno d’oggi, se hai un’azienda, devi parlare con i tuoi clienti dove sono già. WhatsApp è una delle app più popolari al mondo, con oltre 2 miliardi di persone che la usano ogni giorno. Non è solo per chattare con gli amici, è anche uno strumento fantastico per le aziende! Ecco perché avere un canale WhatsApp può cambiare completamente il gioco per la tua attività.

1. Parlare direttamente con i tuoi clienti

A differenza delle email che possono essere ignorate o degli SMS che risultano troppo formali, WhatsApp ti permette di parlare con i tuoi clienti come con un amico. È veloce, personale e super facile da usare. Puoi anche inviare foto, video e messaggi vocali per rispondere alle loro domande o mostrare i tuoi prodotti.

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Esempio: Un cliente chiede informazioni su un prodotto. Con WhatsApp puoi inviargli istantaneamente foto o video di ciò che cerca, rendendo semplicissimo per lui decidere di acquistare.

2. Le persone leggono i messaggi WhatsApp

Le email possono restare chiuse per sempre, ma la maggior parte delle persone apre immediatamente i messaggi WhatsApp. Oltre il 90% dei messaggi viene letto, quindi i tuoi aggiornamenti, promozioni o promemoria saranno visti.

Lo sapevi? Le persone di solito rispondono ai messaggi WhatsApp in pochi minuti, rendendolo lo strumento migliore per aggiornamenti urgenti o risposte rapide.

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3. Risparmia tempo con l’automazione

Rispondere alle stesse domande più e più volte è una grande perdita di tempo. Con WhatsApp puoi impostare risposte automatiche per le FAQ o i follow-up. Strumenti come Wassenger possono perfino assegnare le chat al membro del team giusto e inviare promemoria automaticamente.

Consiglio pratico: Usa un chatbot per gestire le domande di base così il tuo team può concentrarsi su cose più importanti.

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4. Funziona con gli strumenti che usi già

WhatsApp può collegarsi ad altri strumenti come CRM o piattaforme e-commerce. Con Wassenger, puoi sincronizzare tutto, rendendo facilissimo tracciare le conversazioni, gestire le informazioni dei clienti e fare follow-up.

Caso d’uso: Collega WhatsApp al tuo CRM per tenere traccia dei clienti e inviare messaggi personalizzati basati sulla loro cronologia.

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5. Ottieni più vendite e clienti fedeli

WhatsApp non serve solo a chattare; può anche aiutarti a vendere di più. Puoi usarlo per mostrare prodotti, condividere sconti esclusivi o chiedere feedback. Quando i clienti si sentono connessi alla tua azienda, sono più propensi a riacquistare.

Storia di successo: Un negozio online ha usato WhatsApp per inviare aggiornamenti sugli ordini e messaggi di ringraziamento. I clienti ne sono stati entusiasti e le vendite sono aumentate del 30%.

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Se la tua azienda non è ancora su WhatsApp, ti stai perdendo molto! È il modo più semplice per parlare con i tuoi clienti, inviare aggiornamenti che leggeranno e risparmiare tempo con l’automazione. Inoltre, con strumenti come Wassenger, puoi renderlo ancora più potente. Inizia la tua prova gratuita oggi e scopri come WhatsApp può portare la tua azienda al livello successivo!