Eine bewährte Methode für E‑Commerce‑Unternehmen, verlorene Umsätze durch intelligente WhatsApp‑Automatisierung zurückzugewinnen

Jeden Tag werden 70 % aller E‑Commerce‑Warenkörbe abgebrochen, was Milliarden an entgangenem Umsatz bedeutet. Während traditionelle E‑Mail‑Recoveries nur eine Öffnungsrate von etwa 20 % erreichen, erzielen WhatsApp‑Nachrichten beeindruckende 98 % Öffnungsrate und sind damit der ultimative Kanal zur Warenkorb‑Wiedergewinnung.

Wassenger Flows bringt n8n‑ähnliche visuelle Automatisierung direkt in die Wassenger‑Plattform. Kein Jonglieren mehr mit mehreren Tools oder komplexen API‑Setups. Erstellen Sie ausgefeilte Automatisierungen zur Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe, die KI mit den unvergleichlichen Engagement‑Raten von WhatsApp kombinieren — alles in einer einzigen Plattform.

Wassenger Flows: n8n‑Power, null Komplexität

Die traditionelle Warenkorb‑Wiederherstellung erfordert einen komplexen Tech‑Stack: Webhook‑Dienste, Automatisierungsplattformen wie n8n, mehrere API‑Integrationen und separate WhatsApp‑Lösungen. Wassenger Flows beseitigt diese Komplexität, indem es visuellen Workflow‑Aufbau direkt in Ihrem Wassenger‑Dashboard bereitstellt.

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡

Hauptvorteile:

• Visuelle Oberfläche: Erstellen Sie Automatisierungen per intuitivem Drag‑and‑Drop, genau wie bei n8n
• Native WhatsApp‑Anbindung: Verbinden Sie einfach Ihr WhatsApp mit Wassenger — keine separaten API‑Setups
• Integrierte KI: Eingebaute Agenten analysieren Warenkorb‑Daten und erstellen personalisierte Nachrichten
• All‑in‑One: Vollständige Automatisierung ohne externe Tools oder Integrationen

Der gesamte Flow funktioniert nahtlos: Shopify‑Webhook → KI‑Analyse → personalisierte WhatsApp‑Nachricht → smarte Logik verhindert doppelte Nachrichten.

Aufbau Ihres Warenkorb‑Recovery‑Flows: Schritt für Schritt

Schritt 1: Shopify‑Integration

Konfigurieren Sie Ihren Shopify‑Webhook für "cart/update"‑Ereignisse. Fügen Sie in Wassenger Flows einen Shopify Trigger‑Knoten mit Validierungsregeln hinzu: E‑Mail vorhanden, Artikel im Warenkorb und 2+ Stunden inaktiv. Das verhindert Auslösungen während aktiver Einkaufssitzungen.

Pro‑Tipp: Die 2‑Stunden‑Regel verhindert, dass Sie Kunden stören, die noch aktiv am Einkaufen sind. Nur wirklich abgebrochene Warenkörbe lösen den Recovery‑Flow aus.

Schritt 2: Warenkorb‑Validierung mit IF‑Node

Was Sie tun werden: Fügen Sie Logik hinzu, damit nur wirklich abgebrochene Warenkörbe verarbeitet werden.

Der erste IF‑Node validiert drei kritische Bedingungen:

• Die E‑Mail des Kunden ist vorhanden
• Der Warenkorb enthält mindestens einen Artikel
• Der Warenkorb war 2+ Stunden inaktiv

Das verhindert, dass der Flow unnötig ausgeführt wird, und sorgt für die Einhaltung der Best Practices beim Messaging.

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡

Schritt 3: KI‑gestützte Analyse

Was Sie tun werden: Lassen Sie die KI entscheiden, ob eine Recovery‑Nachricht angebracht ist.

Der AI Cart Recovery Agent führt eine intelligente Analyse durch:

• Extrahiert das Warenkorb‑Token/ID aus den Shopify‑Daten
• Nutzt Shopify‑Tools, um zu prüfen, ob der Warenkorb in eine Bestellung umgewandelt wurde
• Verhindert das Versenden von Nachrichten an Kunden, die bereits gekauft haben
• Analysiert Produktdaten zur Personalisierung
• Erstellt kontextbezogene Recovery‑Nachrichten

Beispiel einer KI‑generierten Nachricht: “Hi Sarah! Deine Wireless Headphones Pro warten noch. Antworte* Ja *und erhalte kostenlosen Versand!”

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡

Schritt 4: Telefonnummer‑Validierung

Was Sie tun werden: Stellen Sie sicher, dass die WhatsApp‑Zustellung möglich ist, bevor Sie eine Nachricht senden.

Nach der KI‑Analyse führt der zweite IF‑Node die wichtigste Prüfung durch: Er überprüft, dass die Telefonnummer des Kunden in den Shopify‑Daten vorhanden ist.

Die drei Validierungsbedingungen sind:

1. send_message = true (KI hat das Versenden als angebracht bewertet)
2. cart_abandoned = true (KI hat bestätigt, dass keine Bestellung existiert)
3. customer_phone ist nicht leer (Das ist entscheidend!)

🚨 Voraussetzung: Wenn Ihr Shopify‑Checkout keine Telefonnummern erhebt, funktioniert diese Automatisierung nicht. Die Telefonnummer des Kunden muss in den Shopify‑Kundendaten vorhanden sein, damit die WhatsApp‑Zustellung erfolgreich ist.

Schritt 5: WhatsApp‑Nachrichtenversand

• Was Sie tun werden: Senden Sie die personalisierte Recovery‑Nachricht über WhatsApp.
• Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erledigt der Send WhatsApp Recovery Message‑Knoten Folgendes:
• Formatiert Telefonnummern automatisch (internationales Format)
• Zustellt die von der KI generierte personalisierte Nachricht
• Kümmert sich automatisch um WhatsApp‑API‑Konformität
• Bietet Echtzeit‑Zustellungs‑Tracking

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡

Warum Wassenger Flows traditionelle Lösungen übertrifft

Einheitliche Plattform: Alles passiert innerhalb Ihres Wassenger‑Dashboards — kein Wechseln zwischen Tools oder Verwalten mehrerer API‑Keys.

• Native WhatsApp‑Vorteile: Höhere Zuverlässigkeit im Vergleich zu Drittanbieter‑Implementierungen der WhatsApp Business API, mit automatischer Einhaltung von Compliance‑Regeln.
• Kein Wartungsaufwand: Voll verwaltete Lösung eliminiert Server‑Wartung, Probleme mit Webhook‑Zuverlässigkeit und API‑Versionierungsprobleme.
• Team‑Zusammenarbeit: Mehrere Benutzer können Flows gleichzeitig bearbeiten, inklusive integrierter Benutzerverwaltung und Audit‑Logs.
• Vorlagenbibliothek: Vorgefertigte Automatisierungen für gängige E‑Commerce‑Use‑Cases.

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡

Ergebnisse & Erste Schritte

Unternehmen, die KI‑gestützte WhatsApp‑Warenkorb‑Recovery einsetzen, sehen eine Verbesserung der Wiedergewinnungsraten um 15–25 % im Vergleich zu E‑Mail‑Only‑Kampagnen. Die Kombination aus WhatsApp‑Engagement‑Vorteil und KI‑Personalisierung schafft eine starke automatisierte Umsatzrückgewinnung.

Schnellstart‑Prozess:

1. Öffnen Sie Wassenger Flows in Ihrem Dashboard
2. Importieren Sie die Vorlage für abgebrochene Warenkörbe
3. Verbinden Sie Ihren Shopify‑Store
4. Konfigurieren Sie die KI‑Einstellungen
5. Testen und aktivieren

Einsatzbereite Vorlage:

{
  "name": "Shopify Abandoned Cart",
  "nodes": [
    {
      "parameters": {
        "authentication": "accessToken",
        "topic": "carts/update"
      },
      "type": "n8n-nodes-base.shopifyTrigger",
      "typeVersion": 1,
      "position": [280, 280],
      "id": "a4c97fa2-29e9-4fc2-a607-327190b4bcf3",
      "name": "Shopify Cart Update Trigger",
      "webhookId": "WEBHOOK_ID_PLACEHOLDER",
      "credentials": {
        "shopifyAccessTokenApi": {
          "id": "SHOPIFY_CREDENTIAL_ID",
          "name": "Shopify Access Token account"
        }
      }
    },
    {
      "parameters": {
        "conditions": {
          "options": {
            "caseSensitive": true,
            "leftValue": "",
            "typeValidation": "strict",
            "version": 2
          },
          "conditions": [
            {
              "id": "1",
              "leftValue": "={{ $json.email }}",
              "rightValue": "",
              "operator": {
                "type": "string",
                "operation": "notEmpty"
              }
            },
            {
              "id": "2",
              "leftValue": "={{ $json.line_items?.length }}",
              "rightValue": 0,
              "operator": {
                "type": "number",
                "operation": "gt"
              }
            },
            {
              "id": "3",
              "leftValue": "={{ DateTime.now().diff(DateTime.fromISO($json.updated_at), 'hours').hours }}",
              "rightValue": 2,
              "operator": {
                "type": "number",
                "operation": "gte"
              }
            }
          ],
          "combinator": "and"
        },
        "options": {}
      },
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "typeVersion": 2.2,
      "position": [520, 280],
      "id": "eded7fc8-59df-4a6e-9d80-46217cc758dc",
      "name": "Check Cart Valid & Abandoned"
    },
    {
      "parameters": {
        "amount": 2,
        "unit": "hours"
      },
      "type": "n8n-nodes-base.wait",
      "typeVersion": 1.1,
      "position": [800, 260],
      "id": "c2f409b7-cfa7-4f35-b2ca-a2d872cfc39f",
      "name": "Wait 2 Hours",
      "webhookId": "WAIT_WEBHOOK_ID_PLACEHOLDER"
    },
    {
      "parameters": {
        "options": {
          "systemMessage": "=You are an AI assistant specialized in abandoned cart recovery for e-commerce stores.Your role is to:\n\n1.**Analyze the cart data** provided from the Shopify trigger\n2.**Check if an order exists** for this cart using the Shopify tools\n3.**Determine the abandonment reason** and create personalized recovery messages\n4.**Generate appropriate WhatsApp messages** for cart recovery\n\n**Available Tools:**\n- Shopify Get Order: Use this to check if the cart was converted to an order\n- Shopify General: Use this for additional Shopify operations\n\n**Your Process:**\n1.First, extract the cart token/ID from the input data\n2.Use Shopify tools to search for any orders associated with this cart\n3.If NO order found, proceed with abandonment recovery\n4.If an order EXISTS, stop the process(cart was not abandoned)\n5.For abandoned carts, analyze the products and create a personalized message\n\n**Output Format:**\nAlways return a JSON object with this structure:\n{\n \"cart_abandoned\": boolean, \n \"order_found\": boolean, \n \"customer_email\": \"string\", \n \"customer_phone\": \"string\", \n \"cart_value\": number, \n \"products\": [\"array of product names\"], \n \"recovery_message\": \"personalized WhatsApp message text\", \n \"send_message\": boolean, \n \"cart_token\": \"string\", \n \"analysis\": \"brief explanation of decision\"\n}"
        }
      },
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
      "typeVersion": 1.9,
      "position": [1040, 280],
      "id": "2198d011-1895-4811-95e5-40a6615e68a5",
      "name": "AI Cart Recovery Agent"
    },
    {
      "parameters": {
        "contextWindowLength": 20
      },
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.memoryBufferWindow",
      "typeVersion": 1.3,
      "position": [1120, 740],
      "id": "163df21e-125e-404f-bd06-d4d7b078f010",
      "name": "Conversation Memory"
    },
    {
      "parameters": {
        "authentication": "accessToken",
        "operation": "getAll",
        "options": {
          "status": "any"
        }
      },
      "type": "n8n-nodes-base.shopifyTool",
      "typeVersion": 1,
      "position": [1280, 740],
      "id": "a5f8c809-8ab7-49c9-9ea6-17e7c717c4b9",
      "name": "Check Order Exists",
      "credentials": {
        "shopifyAccessTokenApi": {
          "id": "SHOPIFY_CREDENTIAL_ID",
          "name": "Shopify Access Token account"
        }
      }
    },
    {
      "parameters": {
        "authentication": "accessToken",
        "additionalFields": {}
      },
      "type": "n8n-nodes-base.shopifyTool",
      "typeVersion": 1,
      "position": [1440, 740],
      "id": "3323ea9f-a40b-4747-b0ce-f2944d09931f",
      "name": "Get Customer Details",
      "credentials": {
        "shopifyAccessTokenApi": {
          "id": "SHOPIFY_CREDENTIAL_ID",
          "name": "Shopify Access Token account"
        }
      }
    },
    {
      "parameters": {
        "conditions": {
          "options": {
            "caseSensitive": true,
            "leftValue": "",
            "typeValidation": "strict",
            "version": 2
          },
          "conditions": [
            {
              "id": "1",
              "leftValue": "={{ $json.send_message }}",
              "rightValue": true,
              "operator": {
                "type": "boolean",
                "operation": "equals"
              }
            },
            {
              "id": "2",
              "leftValue": "={{ $json.cart_abandoned }}",
              "rightValue": true,
              "operator": {
                "type": "boolean",
                "operation": "equals"
              }
            },
            {
              "id": "3",
              "leftValue": "={{ $json.customer_phone }}",
              "rightValue": "",
              "operator": {
                "type": "string",
                "operation": "notEmpty"
              }
            }
          ],
          "combinator": "and"
        },
        "options": {}
      },
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "typeVersion": 2.2,
      "position": [1500, 220],
      "id": "9ed6c68c-eaeb-4012-90c3-7b2759d5b5e9",
      "name": "Should Send Recovery Message?"
    },
    {
      "parameters": {
        "operation": "sendMessage"
      },
      "type": "n8n-nodes-walichat.walichat",
      "typeVersion": 1,
      "position": [1760, 200],
      "id": "88823558-271f-480f-8efc-1cecf5dec5e2",
      "name": "Send WhatsApp Recovery Message",
      "credentials": {
        "walichatApiKey": {
          "id": "WHATSAPP_API_CREDENTIAL_ID",
          "name": "WhatsApp API key"
        }
      }
    },
    {
      "parameters": {
        "conditions": {
          "options": {
            "caseSensitive": true,
            "leftValue": "",
            "typeValidation": "strict",
            "version": 2
          },
          "conditions": [
            {
              "id": "1",
              "leftValue": "={{ $json.send_message }}",
              "rightValue": false,
              "operator": {
                "type": "boolean",
                "operation": "equals"
              }
            }
          ],
          "combinator": "and"
        },
        "options": {}
      },
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "typeVersion": 2.2,
      "position": [1500, 460],
      "id": "41809a39-4352-4490-962c-2be14dd48930",
      "name": "Order Already Exists?"
    },
    {
      "parameters": {},
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [1760, 440],
      "id": "0a2217f5-e964-4d39-bee6-8e22969b30b7",
      "name": "Log Skip Reason"
    },
    {
      "parameters": {},
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [2020, 200],
      "id": "5dd8ea2a-e2d8-494e-9c66-9e004fa17e92",
      "name": "Log Success"
    },
    {
      "parameters": {},
      "type": "n8n-nodes-base.noOp",
      "typeVersion": 1,
      "position": [800, 460],
      "id": "76384c76-903c-417d-8520-215e180b5707",
      "name": "Log Invalid Cart"
    },
    {
      "parameters": {
        "model": {
          "__rl": true,
          "mode": "list",
          "value": "gpt-4o-mini"
        },
        "options": {
          "maxTokens": 1000,
          "temperature": 0.3
        }
      },
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
      "typeVersion": 1.2,
      "position": [960, 740],
      "id": "4b1b84b4-5e72-4f78-8608-25849a4480c8",
      "name": "OpenAI Chat Model1"
    }
  ],
  "pinData": {},
  "connections": {
    "Shopify Cart Update Trigger": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Check Cart Valid & Abandoned",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Check Cart Valid & Abandoned": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Wait 2 Hours",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Log Invalid Cart",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Wait 2 Hours": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "AI Cart Recovery Agent",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "AI Cart Recovery Agent": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Should Send Recovery Message?",
            "type": "main",
            "index": 0
          },
          {
            "node": "Order Already Exists?",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Conversation Memory": {
      "ai_memory": [
        [
          {
            "node": "AI Cart Recovery Agent",
            "type": "ai_memory",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Check Order Exists": {
      "ai_tool": [
        [
          {
            "node": "AI Cart Recovery Agent",
            "type": "ai_tool",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Get Customer Details": {
      "ai_tool": [
        [
          {
            "node": "AI Cart Recovery Agent",
            "type": "ai_tool",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Should Send Recovery Message?": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Send WhatsApp Recovery Message",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Order Already Exists?": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Log Skip Reason",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Send WhatsApp Recovery Message": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Log Success",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "OpenAI Chat Model1": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "AI Cart Recovery Agent",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  },
  "active": false,
  "settings": {
    "executionOrder": "v1"
  },
  "versionId": "VERSION_ID_PLACEHOLDER",
  "meta": {
    "templateCredsSetupCompleted": true,
    "instanceId": "INSTANCE_ID_PLACEHOLDER"
  },
  "id": "WORKFLOW_ID_PLACEHOLDER",
  "tags": []
}

Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihrer Warenkorb‑Recovery‑Automatisierung mit Wassenger Flows. Verwandeln Sie abgebrochene Warenkörbe mit KI und WhatsApp in Umsatz — alles in einer leistungsstarken Plattform.

👉 Starten Sie Ihre 7‑tägige kostenlose Testversion bei Wassenger und nutzen Sie unsere leistungsstarken WhatsApp‑Automatisierungs‑Flows zur Transformation Ihres Kundenservice noch heute! ⚡