WhatsApp Business Katalog Ultimativer Leitfaden

Ein WhatsApp‑Katalog ist ein leistungsstarkes Werkzeug für E‑Commerce-Unternehmen. Er ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte in einem virtuellen Schaufenster zu präsentieren und den Kaufprozess für Ihre Kunden zu vereinfachen. Das führt zu mehr Umsatz und höherer Kundenzufriedenheit.

Lassen Sie uns erkunden, wie der WhatsApp‑Katalog und Wassenger Ihr E‑Commerce‑Geschäft auf die nächste Stufe heben können, sobald Sie die Schritte zu seiner Erstellung verstanden haben.

Inhaltsverzeichnis

Die Funktionen des WhatsApp‑Katalogs
Vorteile des WhatsApp‑Katalogs für E‑Commerce
Wie Sie einen WhatsApp‑Katalog erstellen
Wie man einen Katalog ansieht und teilt
Kataloginformationen über die API abrufen

Untersuchen Sie die folgenden Funktionen

Produktkategorisierung: Sie können Ihre Produkte effektiv kategorisieren, damit Kunden leichter finden, was sie benötigen. Die Katalogfunktion ermöglicht es Unternehmen, mehrere Kategorien zu erstellen und Produkte mit spezifischen Details zu organisieren, was ein benutzerfreundlicheres Einkaufserlebnis schafft. Mit Wassenger API können Sie alle benötigten Informationen in nur wenigen Codezeilen abrufen.
Echtzeit‑Updates: Sie profitieren von automatischer Bestandsverwaltung und Echtzeit‑Kundenupdates, wenn Sie den Katalog Ihres Onlineshops mit WhatsApp synchronisieren. Das beseitigt die Mühe der manuellen Verwaltung und liefert genaue Informationen.
Umfangreiche Inhalte: Sie können Produktbeschreibungen hinzufügen, die technische Informationen, Maße, Größen usw. enthalten, zusammen mit hochwertigen Bildern. Sie können auch den Produktpreis mit der für Ihr Land geltenden Währung angeben. Der Katalog enthält alle Informationen, die ein Kunde zur Kaufentscheidung benötigt.
Benutzerfreundlichkeit: Sie können den Katalog einfach mit Kunden teilen. Sie können ihn im Chat teilen, wenn ein Kunde mit Agenten spricht, oder ihn als Call‑to‑Action‑Button in Ihren Chatbot‑Flow einfügen. Im Gegensatz dazu können Sie ihn in der WhatsApp Business App nur manuell teilen.

Vorteile des WhatsApp‑Katalogs für E‑Commerce

Der WhatsApp‑Katalog eliminiert die sich wiederholenden und überwältigenden Aufgaben, Kunden mit relevanten Produktinformationen zu versorgen und Bilder immer wieder einzeln an jeden Kunden zu senden. Darüber hinaus hilft das Tool dabei, Folgendes zu erreichen:

Verbessertes Kundenengagement: Wenn Kunden alle notwendigen Produktinformationen zur Verfügung stehen, erhöht sich ihre Kaufbereitschaft. Relevante Informationen und Details können das Nutzererlebnis verbessern, anstatt darauf warten zu müssen, den Kundenservice für Produktbeschreibungen zu kontaktieren.
Verfolgung der Kundenreaktionsrate: Zum Beispiel bietet das WhatsApp‑Postfach einen exportierbaren Katalogbericht, der erzielten Umsatz und erstellte Bestellungen nachverfolgt.
Informationszentrum: Kataloge sind voller Informationen über Ihre Produkte. Technische Informationen sind schwer zu merken; daher ist ein Katalog für Ihre Mitarbeiter sehr nützlich, wenn sie einem Kunden helfen.
Verkürzter Verkaufszyklus: Vertriebsmitarbeiter und Teams sparen Zeit bei der Informationsbeschaffung für Hunderte von Produkten. Ein organisierter Katalog, der alle notwendigen Details enthält, ist großartig und leicht an anfragende Kunden weiterzugeben oder bei Bedarf heranzuziehen. Das reduziert die Zeit, die benötigt wird, um einen Verkauf abzuschließen, erheblich.

Klingt genau nach dem, was Sie brauchen, oder? Tauchen wir gleich ein, um die altbekannte Frage zu beantworten: Wie erstelle ich meinen Katalog.

Wie Sie einen WhatsApp‑Katalog erstellen

Sobald Sie einen Katalog erstellt haben, müssen Sie warten, bis die Produkte gemäß der WhatsApp‑Handelsrichtlinie genehmigt werden. Wenn etwas abgelehnt wird, sehen Sie ein rotes Ausrufezeichen neben dem Bild.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und die WhatsApp Business App zur Verbindung mit Ihren Kunden verwenden, können Sie einen Katalog in einfachen Schritten erstellen.

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Öffnen Sie die WhatsApp Business App > Weitere Optionen > Einstellungen > Unternehmens‑Tools

Klicken Sie auf Katalog

Klicken Sie auf Neue Artikel hinzufügen.
Geben Sie einen Produkt‑ oder Servicenamen und optional Details wie Preis, Beschreibung, Website‑Link und Produkt‑ oder Servicetyp ein

Klicken Sie auf Galerie, um Bilder aus Ihren Fotos hochzuladen, oder auf Kamera, um neue Bilder aufzunehmen. Sie können bis zu 10 Bilder hochladen.

Klicken Sie auf SPEICHERN.

Sie können den Katalog im Chat teilen, indem Sie auf das Büroklammer‑Symbol klicken und Katalog auswählen. Andernfalls können Ihre Kunden die Produkte durchsuchen, indem sie auf das Schaufenster‑Symbol klicken.

Ein Katalog in der WhatsApp Business App muss manuell verwaltet werden, was wiederholte Anstrengungen und Aufmerksamkeit erfordert. Deshalb ist die WhatsApp API eine großartige Alternative, besonders wenn Sie viel zu tun haben.

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Wie man einen Katalog ansieht und teilt

Aus der WhatsApp Business App‍

Kunden können Ihren Katalog ganz einfach über Ihr Geschäftsprofil einsehen. Sie können alle Artikel durchstöbern, Ihnen eine Warenkorb‑Nachricht senden und den Kauf direkt aus der App abschließen.

Gehen Sie zum WhatsApp Business‑Profil.
Tippen Sie auf Katalog.
Tippen Sie auf ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Tippen Sie auf Artikel weiterleiten.
Suchen Sie nach Gruppen oder Einzelchats oder wählen Sie diese aus.
Tippen Sie auf Senden

Kataloginformationen über die API abrufen

Voraussetzungen

Eine WhatsApp‑Nummer, die bereits mit der Plattform verknüpft und online ist.

API‑Endpunkt

Wir werden den folgenden API‑Endpunkt verwenden, um die Kataloginformationen abzurufen:

Catalogue

Bereiten Sie die Anfrage vor

Ziel‑API‑URL unter Verwendung der POST‑Methode

https://api.wassenger.com/v1/devices/{deviceId}/catalog

Erforderliche HTTPS‑Header > Obtain your API key here

Content-Type: application/json
Token: $API_TOKEN

🖥️ Suchen Sie nach einem Codebeispiel? Gehen Sie zum API‑Live‑Tester und erhalten Sie sofort nutzbare Codebeispiele in über 15 Programmiersprachen, darunter Python, JavaScript, PHP, C#, Java, Ruby, Go, PowerShell, cURL und mehr.

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Ihren Katalog per Code abrufen

Erkunden Sie, wie Sie den Code in Ihrem Browser verwenden können, ohne Software zu installieren.

Außerdem finden Sie verschiedene Sprachen, die Sie auf Replit.com testen können:

Python

# Examples requires to have installed requests Python package.
# Install it by running: pip install requests
import requests
url = "https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog"
payload = {
"kind": "video", 
"message": "Sample call purpose description for your internal reference, up to 500 characters"
}
headers = {
"Content-Type": "application/json", 
"Token": "API TOKEN GOES HERE"
}
response = requests.get(url, json=payload, headers=headers, params=querystring)
print(response.json())

PHP (cURL)

<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
  CURLOPT_URL => "https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog",
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
    'kind' => 'video',
    'message' =>
      'Sample call purpose description for your internal reference, up to 500 characters',
  ]),
  CURLOPT_HTTPHEADER => [
    'Content-Type: application/json',
    'Token: API TOKEN GOES HERE',
  ],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
  echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
  echo $response;
}

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// Examples requires to have installed pecl_http package, a simple and elegant HTTP client for PHP.
// Install it by running: pecl install pecl_http
// More information: https://pecl.php.net/package/pecl_http/3.2.0
<?php
$client = new http\Client();
$request = new http\Client\Request();
$body = new http\Message\Body();
$body->append(
  json_encode([
    'kind' => 'video',
    'message' =>
      'Sample call purpose description for your internal reference, up to 500 characters',
  ])
);
$request->setRequestUrl(
  'https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog'
);
$request->setRequestMethod('GET');
$request->setBody($body);
$request->setHeaders([
  'Content-Type' => 'application/json',
  'Token' => 'API TOKEN GOES HERE',
]);
$client->enqueue($request)->send();
$response = $client->getResponse();
echo $response->getBody();

Java

// This code requires you to have installed Unirest package.
// Documentation: https://kong.github.io/unirest-java/#requests
// Installation: http://kong.github.io/unirest-java/
HttpResponse<String> response = Unirest.get("https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog")
.header("Content-Type", "application/json")
.header("Token", "API TOKEN GOES HERE")
.body("{\"kind\":\"video\", \"message\":\"Sample call purpose description for your internal reference, up to 500 characters\"}")
.asString();

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Live‑Tests mit der API

Erkunden Sie unseren API‑Live‑Tester

Katalog eines beliebigen WhatsApp Business‑Accounts per Code abfragen

Erkunden Sie, wie Sie den Code in Ihrem Browser verwenden können, ohne Software zu installieren.

Außerdem finden Sie verschiedene Sprachen, die Sie auf Replit.com testen können:

Python

# Examples requires to have installed requests Python package.
# Install it by running: pip install requests
import requests
url = "https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog"
payload = { "phone": "+12345678909" }
headers = {
"Content-Type": "application/json", 
"Token": "API TOKEN GOES HERE"
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers, params=querystring)
print(response.json())

PHP (cURL)

<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
  CURLOPT_URL => "https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog",
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 30,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
    'phone' => '+12345678909',
  ]),
  CURLOPT_HTTPHEADER => [
    'Content-Type: application/json',
    'Token: API TOKEN GOES HERE',
  ],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
  echo 'cURL Error #:' . $err;
} else {
  echo $response;
}

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// Examples requires to have installed pecl_http package, a simple and elegant HTTP client for PHP.
// Install it by running: pecl install pecl_http
// More information: https://pecl.php.net/package/pecl_http/3.2.0
<?php
$client = new http\Client();
$request = new http\Client\Request();
$body = new http\Message\Body();
$body->append(
  json_encode([
    'phone' => '+12345678909',
  ])
);
$request->setRequestUrl(
  'https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog'
);
$request->setRequestMethod('POST');
$request->setBody($body);
$request->setHeaders([
  'Content-Type' => 'application/json',
  'Token' => 'API TOKEN GOES HERE',
]);
$client->enqueue($request)->send();
$response = $client->getResponse();
echo $response->getBody();

Java

// This code requires you to have installed Unirest package.
// Documentation: https://kong.github.io/unirest-java/#requests
// Installation: http://kong.github.io/unirest-java/
HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://api.wassenger.com/v1/devices/$DEVICE_ID/catalog")
.header("Content-Type", "application/json")
.header("Token", "API TOKEN GOES HERE")
.body("{\"phone\":\"+12345678909\"}")
.asString();

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Live‑Tests mit der API

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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich den WhatsApp‑Business‑Katalog für eine Nummer abfrage, die nicht existiert oder keinen Katalog hat?

Wenn die WhatsApp‑Business‑Nummer nicht existiert oder der Katalog nicht verfügbar ist, liefert die Abfrage einen Fehler, der anzeigt, dass der Katalog für diese Nummer nicht abgerufen werden konnte.

Welche Abfragelimits für WhatsApp‑Business‑Kataloginformationen gelten je nach meinem Abo‑Plan?

Die Abfragelimits für WhatsApp‑Business‑Kataloginformationen lauten wie folgt:

Professional Plan: 2000 Abfragen pro Monat
Business Plan: 5000 Abfragen pro Monat
Enterprise Plan: 10.000 Abfragen pro Monat

Hinweis: Dieser API‑Endpunkt steht im Gateway Plan nicht zur Verfügung.

Wie kann ich validieren, ob eine Telefonnummer WhatsApp‑Nachrichten empfangen kann?

Sie können prüfen, ob eine bestimmte Telefonnummer mit einem WhatsApp‑Konto verknüpft ist und Nachrichten empfangen kann.

Die API bietet einen Endpunkt, der validieren kann, ob eine bestimmte Telefonnummer in WhatsApp existiert oder nicht.

Voraussetzung ist lediglich, dass mindestens eine WhatsApp‑Nummer in Ihrem aktuellen Konto mit der Plattform verbunden ist.

Weitere Details finden Sie in der API‑Endpunktdokumentation hier.

Bevor Sie prüfen, ob eine Telefonnummer in WhatsApp existiert, können Sie außerdem das Format einer Liste von Telefonnummern validieren und normalisieren, indem Sie den Numbers Validator API‑Endpunkt verwenden. Dieser Endpunkt validiert nur das korrekte E164‑Format, überprüft jedoch nicht, ob die Telefonnummer tatsächlich auf WhatsApp existiert.

Hinweis: Die Anzahl der WhatsApp‑Prüfungen ist pro Monat je nach Ihrem Abo‑Plan begrenzt. Bitte sehen Sie sich die Preistabelle für weitere Details zu den Limits an.

Weitere nützliche Ressourcen

API‑Dokumentation

Für mehr Details zum API‑Endpunkt lesen Sie bitte die Dokumentation, in der Sie alle Informationen zu akzeptierten Anfrageparametern, möglichen Erfolgs‑ oder Fehlermeldungen und sofort nutzbaren Codebeispielen in mehreren Programmiersprachen finden:

http://app.wassenger.com/docs/#tag/Business-catalog/operation/getCatalog

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