Chiamate WhatsApp che fanno squillare tutto il tuo team.
Per i team che rispondono ai clienti su WhatsApp: le chiamate al tuo numero attuale squillano nella tua casella condivisa e le prende chi risponde per primo. Piani da $39.90/mese.
- Chiamate in arrivo: nessun addebito da Meta, nessun costo di chiamata da parte nostra
- Chiamate che fai tu: Meta fattura il tempo di conversazione
- Funziona con i numeri WhatsApp Business API
- Prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito, disdici quando vuoi
Usi già Wassenger? Attiva le chiamate
Al telefono, il tuo cliente ricomincia da capo.
Quando un cliente vuole parlare, la chiamata esce dalla tua casella e finisce su una linea telefonica che non vede la chat. Il cliente ripete tutto e accanto alla conversazione non resta traccia.
Fai squillare il titolare del numero o tutto il team.
Le chiamate arrivano nella casella condivisa che il tuo team usa per le chat WhatsApp. Chi accetta per primo prende la chiamata, con la conversazione davanti agli occhi.
Nessuna carta · disdici quando vuoi
Le chiamate perse restano in attesa. Le chiamate finiscono nel registro.
Le chiamate restano nella casella, insieme alle tue chat: una coda per quelle che hai perso e un registro su ogni contatto. Con il piano Enterprise scegli anche chi può rispondere alle chiamate, farle e vederle.
Coda di richiamata
Le chiamate perse restano nella coda di richiamata finché qualcuno non richiama.
Cronologia chiamate
Le chiamate restano nel registro del contatto: chi ha risposto, per quanto tempo, l’esito e le note. Filtra per agente, stato o direzione.
Impostazioni chiamate
Imposta gli orari di chiamata, metti in pausa le chiamate in arrivo o nascondi il pulsante di chiamata. Aggiungi ai tuoi template i pulsanti “Chiama su WhatsApp”.
Richieste di chiamata
Invia una richiesta di chiamata in chat. Quando il cliente accetta, puoi chiamarlo dalla casella per un massimo di 7 giorni.
Chiamate in arrivo: nessun addebito da Meta, nessun costo di chiamata da parte nostra.
Ecco invece cosa paghi e chi te lo fattura, secondo le regole di Meta in vigore a settembre 2026.
Chiamate che fanno i tuoi clienti
Meta non ti addebita le chiamate che fanno i tuoi clienti. Ti chiamano da WhatsApp sul loro telefono.
Chiamate su Wassenger
Wassenger non aggiunge costi per chiamata né al minuto. Le chiamate sono incluse in tutti i piani, a partire da $39.90/mese con il piano Professional.
Chiamate che fai tu
Meta fattura il tempo di conversazione a scatti di 6 secondi, alla tariffa del paese del tuo cliente. Una richiesta di chiamata viene fatturata come un messaggio WhatsApp e, fuori da una finestra di chat di 24 ore, deve essere un template.
Niente da installare. Verifica tre cose.
Niente SIP, niente centralino, niente seconda app. Con queste tre cose in regola, attiva le chiamate in Impostazioni chiamate. I numeri aziendali degli Stati Uniti, del Canada, dell’Egitto, del Vietnam o della Nigeria possono ricevere chiamate ma non effettuarle (regola di Meta).
Un numero WhatsApp Business API
Non condiviso con l’app WhatsApp Business: Meta non supporta le chiamate su quei numeri.
Un limite di messaggistica di Meta di 2.000 o più
È il numero di clienti diversi con cui la tua azienda può avviare conversazioni ogni 24 ore. Lo stabilisce Meta, non il tuo piano, e verificare la tua azienda lo porta a 2.000.
Un browser e un microfono
Gli agenti rispondono con la casella aperta in una scheda. Per le chiamate che fai tu, aggiungi un metodo di pagamento al tuo account WhatsApp.
Meta Business Partner ufficiale, con hosting nell’UE.
Le chiamate girano sulla WhatsApp Business Calling API ufficiale di Meta. Ospitiamo la piattaforma in data center ISO/IEC 27001 nell’UE, nel rispetto del GDPR.
Domande frequenti
Costi, configurazione e cosa possono (e non possono) fare le chiamate.
Le chiamate di WhatsApp Business sono gratuite?
Quante chiamate possiamo gestire contemporaneamente?
Mi serve un nuovo numero o una linea telefonica?
Cosa serve ai miei agenti?
Possiamo chiamare i nostri clienti?
Posso scegliere chi risponde e chi fa le chiamate?
Cosa succede se nessuno risponde?
I clienti possono chiamare da WhatsApp sul computer?
Posso registrare le chiamate o fare videochiamate?
È l’API ufficiale di WhatsApp?
Lascia che i clienti ti chiamino dalla loro chat.
Unisciti a migliaia di aziende in 90 paesi che usano Wassenger.
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Usi già Wassenger?
Le chiamate restano disattivate finché non le attivi. Solo allora i clienti vedono un pulsante di chiamata.
Nessuna carta · disdici quando vuoi