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Spiegare

Comprendi ogni messaggio del cliente, anche in una lingua straniera.

Fai clic su Spiega e l’IA riassume la conversazione, identifica l’intento e traduce qualunque cosa abbia detto il cliente. Particolarmente utile per smistare la posta in arrivo quando il messaggio è lungo o in una lingua che nessuno del team conosce.

  • Traduci qualsiasi messaggio in arrivo nella lingua del tuo team.
  • Riassumi conversazioni lunghe in un solo paragrafo.
  • Segnala l’intento del cliente in modo che l’agente giusto se ne occupi.
AI Explain
Rispondere

Scrivi la risposta giusta in pochi secondi.

Non sai come esprimerlo? Chiedi all’IA 3 diverse proposte di risposta. Scegline una, modificala se vuoi e invia. Ogni risposta impara dalle tue conversazioni passate per suonare come te, non come un robot.

  • Tre bozze contestuali, ogni volta.
  • Addestrata sulle tue risposte precedenti, così la voce coincide.
  • Un clic per inviare, modificare al volo o rigenerare.
AI Reply
Personalizzare

Insegna all’IA come parla la tua azienda.

Carica le linee guida del brand, i cataloghi prodotto e gli script di assistenza. L’IA li usa come riferimento: ogni risposta generata cita i nomi corretti dei prodotti, segue il tuo tono di voce e rispetta le regole della tua azienda.

  • Dati di addestramento per ogni workspace: la tua IA, le tue conoscenze.
  • Personalizza per singolo agente o team quando serve.
  • Gli aggiornamenti si applicano immediatamente in tutte le caselle.
AI Train
FAQ

Domande frequenti

Le domande più comuni sull’Assistente IA.

Cos'è la funzione Assistente AI e come funziona?
L’assistente IA è uno strumento basato su tecnologia IA avanzata che automatizza i tuoi processi di comunicazione. Genera risposte contestuali in pochi secondi, comprende i messaggi dei clienti, li traduce e li riassume, e si adatta alla voce della tua azienda. Funziona dentro ogni chat della casella di posta condivisa, con un attivatore a un clic per ogni funzionalità.
In quali piani è incluso l'assistente AI?
L’assistente IA è incluso nei piani Business ed Enterprise senza costi aggiuntivi. I piani Starter possono comunque attivare l’IA, ma con una quota mensile inferiore.
L'assistente AI utilizza ChatGPT?
Sì: sotto il cofano usiamo i modelli della famiglia GPT di OpenAI, oltre a un nostro livello di contesto che àncora le risposte ai dati del tuo workspace (chat recenti, documenti di addestramento, note degli agenti).
Posso addestrare l'intelligenza artificiale per soddisfare le mie esigenze?
Sì. Carica linee guida del brand, cataloghi prodotto, FAQ o qualunque documento di riferimento. L’IA li usa come base: le risposte rispecchiano il tuo tono, citano i nomi corretti dei prodotti e rispettano le regole della tua azienda.
Come vengono protetti i dati e la privacy quando si utilizza l'assistente AI?
I tuoi dati di addestramento e le conversazioni sono isolati per workspace e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di terze parti. Usiamo gli endpoint enterprise di OpenAI, dove i messaggi non vengono conservati per migliorare il modello. Wassenger è ospitato nell’UE e rispetta il GDPR.
Devo utilizzare il mio account OpenAI?
No. L’assistente IA viene fatturato tramite Wassenger: nessun account OpenAI separato, nessuna chiave API da gestire. La quota mensile è inclusa nel tuo piano.

Pronto a portare l’IA dentro WhatsApp?

Cinque minuti per configurarlo, sette giorni gratis, senza carta di credito. Il tuo team ti ringrazierà.

Vuoi spingere l’IA ancora oltre?

Collega Claude, ChatGPT o qualunque agente compatibile con MCP per un’automazione agentica completa della tua casella di posta WhatsApp.