Il bot di Wassenger rivede le tue conversazioni, prepara risposte e follow-up e predispone i promemoria. Niente arriva a un cliente finché non lo approvi.
Wassenger
get_whatsapp_unread_chats- Ti aspettano
- 2 urgenti, 3 in attesa da più di 2 h
- Ieri
- 18 chat nuove (+12%), 15 risolte, prima risposta in 14 min
- Suggerito
- 9 etichette, 6 assegnazioni per Ana e Joan
- Prossimo
- 1) Preparare le risposte per le 3 in attesa
get_whatsapp_chat_messages
Un bot che lavora per te e il tuo team
Grok Bot è l’app assistente di xAI. Il template di Wassenger aggiunge un bot che si collega al tuo account Wassenger tramite il server MCP di Wassenger, con una chiave API che crei tu.
Il bot legge le tue chat, le etichetta e le assegna, e prepara i messaggi. Chiede prima di inviare qualsiasi cosa, e le sue routine programmate preparano solo bozze.
Grok Bot è un’app separata con un abbonamento proprio. Non è un bot di risposte automatiche per i tuoi clienti: lavora per te e il tuo team.
Prima di iniziare
L’abbonamento a Grok Bot è separato da Wassenger.
L’app Grok Bot
Installata su un Mac compatibile.
Un piano a pagamento di Grok Bot
Uno che includa l’app Grok Bot.
Un account Wassenger
Con il tuo numero WhatsApp collegato.
Configura
- 1
Aggiungi il template
Seleziona «Aggiungi Wassenger a Grok Bot». Nella pagina del template, seleziona «Add to Grok Bot» o «Open the app», controlla il template e poi seleziona «Add Bot».
- 2
Apri il bot
Apri il nuovo bot Wassenger. La configurazione parte da sola. Se non parte, invia «Start».
- 3
Crea una chiave
In Wassenger, apri Sviluppatori → Chiavi API e crea una chiave solo per Grok Bot. Tieni aperta quella pagina.
Apri Chiavi API
Prima di incollare la chiave
Il bot ha bisogno di questa chiave per accedere al tuo account Wassenger. Quando la incolli nella chat di Grok Bot, l’IA può vederla, e può restare nella conversazione, nella cronologia degli strumenti e nelle impostazioni del connettore. Continua solo se per te va bene. Usa una chiave creata solo per Grok Bot, così puoi eliminarla in seguito.
- 4
Incolla la chiave
Quando il bot ti chiede la chiave, incollala nella chat del bot e approva la connessione a Wassenger.
- 5
Rispondi alle sue domande
Aspetta che il bot confermi di essere connesso. Se hai più di un numero WhatsApp, scegli quello che deve gestire. Poi rispondi alle sue domande su attività, lingua, tono, orari di apertura, fuso orario, team e quanto può fare senza chiedere.
- 6
Controlla un’anteprima della inbox
Chiedi un’anteprima della inbox. Controlla etichette, note e assegnazioni che suggerisce prima di applicarle. I messaggi ai clienti aspettano sempre la tua approvazione.
- 7
Scegli le tue routine
Decidi se attivare qualche routine. Partono in pausa. Prima conferma il tuo fuso orario e gli orari che vuoi.
Cinque cose da chiedere al tuo bot
Copia una richiesta, incollala nella chat del bot e controlla cosa prepara.
Ordinare la inbox
In Wassenger, rivedi le mie conversazioni WhatsApp degli ultimi 7 giorni. Raggruppale in richieste urgenti, nuovi lead, clienti esistenti e domande risolte. Mostrami le etichette e le assegnazioni ai colleghi che suggerisci prima di cambiare qualcosa.
Ricevi un’anteprima ordinata della inbox con etichette e responsabili suggeriti.
Rispondere ai clienti in attesa
In Wassenger, trova i clienti il cui ultimo messaggio WhatsApp aspetta ancora una risposta. Metti per primi quelli che aspettano da più tempo nel mio orario di lavoro e prepara una risposta utile per ciascuno. Usa solo le informazioni aziendali che ho salvato e chiedimi quando manca un dato. Mostrami le bozze prima di inviare.
Ricevi un elenco dei clienti in attesa, ognuno con una bozza di risposta da controllare.
Ricontattare i lead silenziosi
In Wassenger, trova fino a 10 lead che ci hanno scritto su WhatsApp ma sono silenziosi da almeno 3 giorni lavorativi. Escludi chi ci ha chiesto di smettere. Prepara un follow-up breve e cordiale partendo da ogni conversazione e mostrami le bozze da approvare.
Ricevi bozze di follow-up che escludono chi ha chiesto di non essere contattato.
Preparare i promemoria degli appuntamenti
In Wassenger, controlla le conversazioni WhatsApp per gli appuntamenti di domani nel fuso orario della mia attività. Mostrami gli orari degli appuntamenti che trovi, chiedimi ciò che non è chiaro e prepara un promemoria per ciascuno. Mostra i destinatari, gli orari esatti di invio e il testo del messaggio. Aspetta la mia approvazione prima di programmare qualsiasi cosa.
Ricevi un piano di promemoria con destinatari, orari e bozze. Niente viene programmato finché non lo approvi.
Ottenere un riepilogo settimanale
In Wassenger, riassumi la mia inbox WhatsApp degli ultimi 7 giorni: le principali domande dei clienti, le conversazioni ancora in attesa, i lead promettenti e le prossime azioni. Usa i dati che hai, tieni separati i fatti dai suggerimenti e dimmi se un numero che ho chiesto non è disponibile.
Ricevi un riepilogo settimanale costruito sui tuoi dati reali, senza numeri inventati.
Copiare una richiesta copia solo il testo. Non invia né esegue nulla su WhatsApp.
Quattro routine, tutte in pausa
I loro orari sono solo suggerimenti. Scegli tu il fuso orario e quali attivare. Le routine preparano bozze; non inviano mai messaggi ai clienti da sole.
Riepilogo del mattino
Un breve riepilogo della inbox per iniziare la giornata.
Bozze di risposta
Bozze per i clienti il cui ultimo messaggio aspetta ancora una risposta.
Follow-up serali
Bozze di follow-up per i lead diventati silenziosi.
Report settimanale
Un riepilogo della tua settimana, costruito sui dati della inbox.
Fermare o scollegare
Per fermare le prossime esecuzioni delle routine, mettile in pausa in Grok Bot.
Per togliere al bot l’accesso al tuo account Wassenger, elimina la sua chiave in Sviluppatori → Chiavi API.
I messaggi già programmati restano programmati: controllali in Wassenger. Eliminare la chiave o mettere in pausa una routine non li annulla.
Risoluzione dei problemi
L’app non si è aperta.
Apri Grok Bot tu stesso, poi apri di nuovo il link del template e scegli «Open the app». Download e piani sono sul sito di Grok Bot.
La chiave viene rifiutata.
Controlla che sia una chiave Wassenger di questo stesso account, che sia ancora attiva e che tu l’abbia copiata senza spazi o testo in più. Non pubblicare mai una chiave in un ticket di assistenza, in uno screenshot o in una pagina pubblica.
Il bot elenca gli strumenti ma dice di non essere connesso.
Vedere gli strumenti non vuol dire che abbia effettuato l’accesso. Lascia che il bot finisca il controllo della connessione prima di continuare.
L’anteprima è vuota.
Può essere corretto se nessuno ha scritto di recente. Controlla quale numero usa il bot e l’intervallo di date che hai chiesto.
Domande
Risponde ai clienti da solo?
Cosa mi serve per usarlo?
Grok Bot si paga a parte?
L’IA può vedere la mia chiave API?
Ho più di un numero WhatsApp. Funziona?
Come lo fermo?
Copiare una richiesta invia qualcosa?
Provalo sulla tua inbox.
Aggiungi il template, collega una chiave creata per Grok Bot e chiedi un’anteprima della inbox. I messaggi ai clienti aspettano sempre la tua approvazione.
Funziona con il numero WhatsApp che hai già.
Avete un tavolo per 4 venerdì alle 8?
6:12 AMCiao Lucía, scusa per l'attesa! Sì, abbiamo un tavolo per 4 venerdì alle 20:00. Lo prenoto a tuo nome?
8:52 AMsend_whatsapp_messageApprovato