Coesistenza con WhatsApp Business App

Tieni l’app Business. Porta il team su WhatsApp.

Un numero WhatsApp Business idoneo può collegarsi a Wassenger mentre continui a usare l’app.

Crea un account gratuito Verifica prima la compatibilità

Un numero aziendale idoneo

App WhatsApp Business

Ciao! Mi aiutate con il mio ordine?

Wassenger · casella condivisa

Certo! Il nostro team prosegue con te per vedere i dettagli.

Esempio semplificato di una connessione idonea. L’app e l’API hanno limiti diversi.

Un numero, due modi di lavorare.

L’app Business sul telefono e la casella condivisa per il team. Configura IA o Flows a parte, con un piano compatibile.

App WhatsApp Business

Nell’app Business

Il tuo team

Nella casella condivisa

Come funziona

Verifica l’idoneità del numero nel processo di connessione.
Segui i passaggi Meta mostrati in Wassenger.
Controlla i messaggi e la cronologia disponibile prima di lavorare in team.

Confronto delle funzionalità

Funzionalità	App WhatsApp Business	Wassenger · casella condivisa
Dove rispondi	Nell’app Business	Nella casella condivisa
Cronologia della conversazione	Consultala nell’app	Importazione secondo ambito e permessi

L’importazione della cronologia dipende dal consenso, dal periodo supportato da Meta e da una sincronizzazione riuscita. Non significa importare tutte le chat, i file e le funzioni dell’app.

Verifica prima la compatibilità

Numero attivo nell’app WhatsApp Business idoneo alla coesistenza.
Accesso all’app Business e ai permessi richiesti durante la connessione.
Verifica disponibilità e restrizioni Meta per il tuo numero.

Funzioni e limiti dipendono dal piano e dalla connessione. Le chiamate API non sono disponibili per numeri in coesistenza in Wassenger.

Confronta i piani attuali e le tariffe Meta applicabili prima della connessione.

Vedi i piani della piattaforma

Domande frequenti

Tutta la cronologia apparirà in Wassenger?

Non dare per scontata un’importazione completa. Controlla le opzioni di condivisione durante la connessione e verifica cosa è stato sincronizzato.

Funziona con qualsiasi numero?

L’idoneità universale non è garantita. Il processo verifica il numero e i requisiti Meta. Un numero già usato solo con l’API richiede una configurazione diversa dall’app Business.

Quanto dura la connessione?

Dipende dall’idoneità, dai permessi e dalla sincronizzazione. Segui il processo e verifica la connessione prima di scrivere ai clienti.