WhatsApp-Anrufe, die bei deinem ganzen Team klingeln.
Für Teams, die Kunden über WhatsApp betreuen: Anrufe an deine bestehende Nummer klingeln in deinem gemeinsamen Posteingang, und wer zuerst abnimmt, übernimmt. Tarife ab $39.90/Monat.
- Eingehende Anrufe: keine Kosten von Meta, keine Anrufgebühr von uns
- Ausgehende Anrufe: Meta berechnet die Gesprächszeit
- Funktioniert mit WhatsApp Business API-Nummern
- 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte, jederzeit kündbar
Nutzt du Wassenger schon? Anrufe aktivieren
Am Telefon fängt dein Kunde von vorne an.
Will ein Kunde sprechen, verlässt der Anruf deinen Posteingang und geht an eine Telefonleitung, die den Chat nicht sieht. Der Kunde wiederholt alles, und neben der Konversation wird nichts protokolliert.
Lass es beim Inhaber der Nummer oder beim ganzen Team klingeln.
Anrufe landen im gemeinsamen Posteingang, den dein Team für WhatsApp-Chats nutzt. Wer zuerst annimmt, übernimmt den Anruf und hat den Chat vor Augen.
Keine Karte nötig · jederzeit kündbar
Verpasste Anrufe warten. Anrufe werden protokolliert.
Anrufe bleiben im Posteingang bei deinen Chats: eine Rückrufliste für verpasste Anrufe und ein Protokoll bei jedem Kontakt. Mit Enterprise legst du außerdem fest, wer Anrufe annehmen, tätigen und sehen darf.
Rückrufliste
Verpasste Anrufe warten in der Rückrufliste, bis jemand zurückruft.
Anrufverlauf
Anrufe werden beim Kontakt protokolliert: wer angenommen hat, wie lange, das Ergebnis und Notizen. Filtere nach Agent, Status oder Richtung.
Anrufeinstellungen
Lege Anrufzeiten fest, pausiere eingehende Anrufe oder blende den Anruf-Button aus. Füge deinen Vorlagen „Auf WhatsApp anrufen“-Buttons hinzu.
Anrufanfragen
Sende im Chat eine Anrufanfrage. Sobald der Kunde sie annimmt, kannst du ihn bis zu 7 Tage lang aus dem Posteingang anrufen.
Eingehende Anrufe: keine Kosten von Meta, keine Anrufgebühr von uns.
Hier siehst du, was du tatsächlich zahlst und wer es abrechnet, nach den Regeln von Meta, Stand September 2026.
Anrufe deiner Kunden
Für Anrufe deiner Kunden berechnet dir Meta nichts. Sie rufen dich über WhatsApp auf ihrem Handy an.
Anrufe über Wassenger
Wassenger berechnet keine Gebühr pro Anruf oder pro Minute. Die Anruffunktion ist in jedem Tarif enthalten, ab $39.90/Monat mit Professional.
Anrufe, die du tätigst
Meta berechnet die Gesprächszeit in 6-Sekunden-Schritten, zum Tarif des Landes deines Kunden. Eine Anrufanfrage wird wie eine WhatsApp-Nachricht abgerechnet und muss außerhalb eines 24-Stunden-Chatfensters als Vorlage gesendet werden.
Nichts zu installieren. Prüfe drei Dinge.
Kein SIP, keine Telefonanlage, keine zweite App. Sind diese drei Punkte erfüllt, aktiviere Anrufe in den Anrufeinstellungen. Geschäftsnummern aus den USA, Kanada, Ägypten, Vietnam oder Nigeria können Anrufe empfangen, aber keine tätigen (Vorgabe von Meta).
Eine WhatsApp Business API-Nummer
Nicht mit der WhatsApp Business App geteilt: Dort unterstützt Meta keine Anrufe.
Ein Meta-Messaging-Limit von 2.000 oder mehr
Die Zahl verschiedener Kunden, mit denen dein Unternehmen alle 24 Stunden Unterhaltungen beginnen kann. Meta legt sie fest, nicht dein Tarif, und die Verifizierung deines Unternehmens hebt sie auf 2.000 an.
Ein Browser und ein Mikrofon
Agenten nehmen ab, während der Posteingang in einem Tab geöffnet ist. Für Anrufe, die du tätigst, hinterlege eine Zahlungsmethode in deinem WhatsApp-Konto.
Offizieller Meta Business Partner, gehostet in der EU.
Anrufe laufen über die offizielle WhatsApp Business Calling API von Meta. Wir hosten in Rechenzentren nach ISO/IEC 27001 in der EU, gemäß DSGVO.
Häufige Fragen
Kosten, Einrichtung und was Anrufe können – und was nicht.
Sind WhatsApp Business-Anrufe kostenlos?
Wie viele Anrufe können wir gleichzeitig annehmen?
Brauche ich eine neue Nummer oder eine Telefonleitung?
Was brauchen meine Agenten?
Können wir unsere Kunden anrufen?
Kann ich festlegen, wer Anrufe annimmt und wer anruft?
Was passiert, wenn niemand abnimmt?
Können Kunden über WhatsApp am Computer anrufen?
Kann ich Anrufe aufzeichnen oder Videoanrufe führen?
Ist das die offizielle WhatsApp API?
Lass deine Kunden dich aus dem Chat anrufen.
Schließe dich Tausenden von Unternehmen in 90 Ländern an, die Wassenger nutzen.
Keine Karte nötig · jederzeit kündbar
Nutzt du Wassenger schon?
Anrufe bleiben deaktiviert, bis du sie aktivierst. Erst dann sehen deine Kunden einen Anruf-Button.
Keine Karte nötig · jederzeit kündbar