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Erklären

Verstehe jede Kundennachricht – auch in einer Fremdsprache.

Klicke auf Erklären, und die KI fasst das Gespräch zusammen, erkennt die Absicht und übersetzt, was die Kundin oder der Kunde gesagt hat. Besonders praktisch für die Triage im Posteingang, wenn die Nachricht lang ist oder in einer Sprache, die niemand im Team spricht.

  • Übersetze jede eingehende Nachricht in die Sprache deines Teams.
  • Fasse lange Gespräche in einem Absatz zusammen.
  • Markiere die Absicht der Kundin oder des Kunden, damit die richtige Person übernimmt.
AI Explain
Antwort

Verfasse die richtige Antwort in Sekunden.

Du weißt nicht, wie du es formulieren sollst? Lass dir von der KI drei verschiedene Antwortvorschläge geben. Wähle einen, passe ihn bei Bedarf an und sende ihn. Jede Antwort lernt aus deinen bisherigen Gesprächen, damit sie nach dir klingt – nicht nach einem Roboter.

  • Drei kontextbezogene Entwürfe, jedes Mal.
  • Trainiert mit deinen früheren Antworten, damit der Ton passt.
  • Mit einem Klick senden, direkt bearbeiten oder neu generieren.
AI Reply
Anpassen

Bring der KI bei, wie dein Unternehmen spricht.

Lade deine Markenrichtlinien, Produktkataloge und Support-Skripte hoch. Die KI nutzt sie als Grundlage – so erwähnt jede generierte Antwort die richtigen Produktnamen, hält deinen Tonfall ein und bleibt innerhalb deiner Geschäftsregeln.

  • Trainingsdaten pro Workspace – deine KI, dein Wissen.
  • Bei Bedarf pro Agentin oder Team überschreiben.
  • Aktualisierungen wirken sofort in jedem Posteingang.
AI Train
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum KI-Assistenten.

Was ist die KI-Assistentenfunktion und wie funktioniert sie?
Der KI-Assistent ist ein Werkzeug, das auf fortschrittlicher KI-Technologie basiert und deine Kommunikationsprozesse automatisiert. Er erstellt in Sekunden kontextbezogene Antworten, versteht Kundennachrichten, übersetzt und fasst sie zusammen und passt sich der Stimme deines Unternehmens an. Er arbeitet in jedem Chat im geteilten Posteingang und bietet einen Ein-Klick-Auslöser für jede Funktion.
In welchen Plänen ist der KI-Assistent enthalten?
Der KI-Assistent ist ohne Aufpreis in den Business- und Enterprise-Tarifen enthalten. Starter-Tarife können die KI ebenfalls auslösen, allerdings mit einem geringeren monatlichen Kontingent.
Verwendet der KI-Assistent ChatGPT?
Ja – im Hintergrund verwenden wir Modelle der GPT-Familie von OpenAI, ergänzt um eine eigene Kontextschicht, die Antworten in den Daten deines Workspaces verankert (jüngste Chats, Trainingsdokumente, Agentennotizen).
Kann ich die KI so trainieren, dass sie meinen Anforderungen entspricht?
Ja. Lade Markenrichtlinien, Produktkataloge, FAQs oder beliebige Referenzdokumente hoch. Die KI nutzt sie als Grundlage – Antworten spiegeln deinen Ton wider, nennen die richtigen Produktnamen und folgen deinen Geschäftsregeln.
Wie werden Daten und Privatsphäre bei der Nutzung des KI-Assistenten geschützt?
Deine Trainingsdaten und Gespräche sind pro Workspace isoliert und werden niemals zum Training von Drittanbietermodellen verwendet. Wir nutzen die Enterprise-Endpunkte von OpenAI, bei denen Nachrichten nicht zur Modellverbesserung gespeichert werden. Wassenger wird in der EU gehostet und entspricht der DSGVO.
Muss ich mein eigenes OpenAI-Konto verwenden?
Nein. Der KI-Assistent wird über Wassenger abgerechnet – kein separates OpenAI-Konto, keine API-Schlüssel, die du verwalten musst. Das monatliche Kontingent ist in deinem Tarif enthalten.

Bereit, KI in WhatsApp zu bringen?

Fünf Minuten Einrichtung, sieben Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Dein Team wird es dir danken.

Willst du KI noch weiter ausbauen?

Verbinde Claude, ChatGPT oder einen beliebigen MCP-kompatiblen Agenten für eine vollständige agentische Automatisierung deines WhatsApp-Posteingangs.