Der Wassenger-Bot sichtet deine Chats, entwirft Antworten und Follow-ups und bereitet Erinnerungen vor. Nichts geht an Kunden, bevor du zustimmst.
Wassenger
get_whatsapp_unread_chats- Warten auf dich
- 2 dringend, 3 warten seit über 2 Std.
- Gestern
- 18 neue Chats (+12 %), 15 gelöst, erste Antwort nach 14 Min.
- Vorschlag
- 9 Labels, 6 Zuweisungen für Ana und Joan
- Als Nächstes
- 1) Antworten für die 3 Wartenden entwerfen
get_whatsapp_chat_messages
Ein Bot, der für dich und dein Team arbeitet
Grok Bot ist die Assistenten-App von xAI. Die Wassenger-Vorlage fügt ihr einen Bot hinzu, der sich über den MCP-Server von Wassenger mit deinem Wassenger-Konto verbindet, mit einem API-Schlüssel, den du anlegst.
Der Bot liest deine Chats, labelt und verteilt sie und entwirft Nachrichten. Er fragt, bevor er etwas sendet, und seine geplanten Routinen bereiten nur Entwürfe vor.
Grok Bot ist eine eigene App mit eigenem Abo. Es ist kein Bot, der deinen Kunden automatisch antwortet: Er arbeitet für dich und dein Team.
Bevor du anfängst
Das Abo für Grok Bot ist unabhängig von Wassenger.
Die Grok-Bot-App
Installiert auf einem unterstützten Mac.
Ein kostenpflichtiger Grok-Bot-Tarif
Einer, der die Grok-Bot-App enthält.
Ein Wassenger-Konto
Mit verbundener WhatsApp-Nummer.
Die aktuellen Voraussetzungen stehen auf der Grok-Bot-Website
Einrichten
- 1
Vorlage hinzufügen
Wähle „Wassenger zu Grok Bot hinzufügen“. Wähle auf der Seite der Vorlage „Add to Grok Bot“ oder „Open the app“, prüfe die Vorlage und wähle dann „Add Bot“.
- 2
Bot öffnen
Öffne den neuen Bot Wassenger. Die Einrichtung startet von selbst. Falls nicht, sende „Start“.
- 3
Schlüssel anlegen
Öffne in Wassenger „Entwickler“ → „API-Schlüssel“ und leg einen eigenen Schlüssel für Grok Bot an. Lass die Seite offen.
API-Schlüssel öffnen
Bevor du den Schlüssel einfügst
Der Bot braucht diesen Schlüssel, um auf dein Wassenger-Konto zuzugreifen. Wenn du ihn im Grok-Bot-Chat einfügst, kann die KI ihn sehen, und er kann im Gespräch, im Tool-Verlauf und in den Connector-Einstellungen bleiben. Mach nur weiter, wenn das für dich in Ordnung ist. Nimm einen Schlüssel, der nur für Grok Bot angelegt ist, damit du ihn später löschen kannst.
- 4
Schlüssel einfügen
Wenn der Bot nach dem Schlüssel fragt, füge ihn im Chat des Bots ein und bestätige die Verbindung zu Wassenger.
- 5
Seine Fragen beantworten
Warte, bis der Bot bestätigt, dass er verbunden ist. Wenn du mehr als eine WhatsApp-Nummer hast, wähle die, die er verwalten soll. Beantworte dann seine Fragen zu deinem Geschäft, Sprache, Ton, Öffnungszeiten, Zeitzone, Team und dazu, wie viel er ohne Nachfrage tun darf.
- 6
Vorschau des Posteingangs prüfen
Bitte um eine Vorschau des Posteingangs. Prüfe die vorgeschlagenen Labels, Notizen und Zuweisungen, bevor du sie übernimmst. Nachrichten an Kunden warten immer auf deine Zustimmung.
- 7
Routinen auswählen
Entscheide, ob du Routinen einschaltest. Sie starten pausiert. Bestätige vorher deine Zeitzone und die gewünschten Uhrzeiten.
Fünf Dinge, um die du deinen Bot bitten kannst
Kopiere eine Anfrage, füge sie im Chat des Bots ein und prüfe, was er vorbereitet.
Posteingang sortieren
Sieh dir in Wassenger meine WhatsApp-Chats der letzten 7 Tage an. Teile sie in dringende Anfragen, neue Leads, bestehende Kunden und erledigte Fragen ein. Zeig mir die Labels und Zuweisungen an Teammitglieder, die du vorschlägst, bevor du etwas änderst.
Du bekommst eine sortierte Vorschau deines Posteingangs mit vorgeschlagenen Labels und Zuständigen.
Wartenden Kunden antworten
Finde in Wassenger Kunden, deren letzte WhatsApp-Nachricht noch eine Antwort braucht. Setz die, die während meiner Geschäftszeiten am längsten warten, an den Anfang und entwirf für jeden eine hilfreiche Antwort. Nutze nur meine gespeicherten Geschäftsinfos und frag mich, wenn eine Angabe fehlt. Zeig mir die Entwürfe vor dem Senden.
Du bekommst eine Liste wartender Kunden, jeweils mit einem Antwortentwurf zum Prüfen.
Bei stillen Leads nachfassen
Finde in Wassenger bis zu 10 Leads, die uns auf WhatsApp kontaktiert haben, aber seit mindestens 3 Werktagen still sind. Lass alle weg, die uns gebeten haben aufzuhören. Entwirf aus jedem Chat ein kurzes, freundliches Follow-up und zeig mir die Entwürfe zur Freigabe.
Du bekommst Follow-up-Entwürfe, die alle auslassen, die sich abgemeldet haben.
Terminerinnerungen vorbereiten
Durchsuche in Wassenger die WhatsApp-Chats nach Terminen für morgen in der Zeitzone meines Geschäfts. Zeig mir die gefundenen Uhrzeiten, frag mich bei allem Unklaren und entwirf für jeden Termin eine Erinnerung. Zeig die Empfänger, die genauen Sendezeiten und den Nachrichtentext. Warte auf meine Freigabe, bevor du etwas planst.
Du bekommst einen Erinnerungsplan mit Empfängern, Uhrzeiten und Entwürfen. Geplant wird erst, wenn du zustimmst.
Wochenzusammenfassung erhalten
Fasse in Wassenger meinen WhatsApp-Posteingang der letzten 7 Tage zusammen: die wichtigsten Kundenfragen, Chats, die noch warten, vielversprechende Leads und die nächsten Schritte. Nutze die Daten, die du hast, trenne Fakten von Vorschlägen und sag mir, wenn eine Zahl, nach der ich gefragt habe, nicht verfügbar ist.
Du bekommst einen Wochenüberblick aus deinen echten Daten, ohne erfundene Zahlen.
Eine Anfrage zu kopieren kopiert nur Text. Es wird nichts gesendet und nichts in WhatsApp ausgeführt.
Vier Routinen, alle pausiert
Die Uhrzeiten sind nur Vorschläge. Du wählst deine Zeitzone und welche du einschaltest. Routinen bereiten Entwürfe vor; sie senden nie von selbst Nachrichten an Kunden.
Morgenbriefing
Eine kurze Übersicht über deinen Posteingang zum Tagesstart.
Antwortentwürfe
Entwürfe für Kunden, deren letzte Nachricht noch eine Antwort braucht.
Follow-ups am Abend
Follow-up-Entwürfe für Leads, die still geworden sind.
Wochenbericht
Eine Zusammenfassung deiner Woche aus den Daten deines Posteingangs.
Stoppen oder trennen
Um künftige Läufe der Routinen zu stoppen, pausiere sie in Grok Bot.
Um dem Bot den Zugriff auf dein Wassenger-Konto zu nehmen, lösch seinen Schlüssel unter „Entwickler“ → „API-Schlüssel“.
Bereits geplante Nachrichten bleiben geplant: Prüfe sie in Wassenger. Den Schlüssel zu löschen oder eine Routine zu pausieren, bricht sie nicht ab.
Fehlerbehebung
Die App hat sich nicht geöffnet.
Öffne Grok Bot selbst, öffne dann den Link zur Vorlage noch einmal und wähle „Open the app“. Download und Tarife findest du auf der Grok-Bot-Website.
Der Schlüssel wird abgelehnt.
Prüfe, ob es ein Wassenger-Schlüssel aus genau diesem Konto ist, ob er noch aktiv ist und ob du ihn ohne zusätzliche Leerzeichen oder Text kopiert hast. Teile einen Schlüssel nie in einem Support-Ticket, einem Screenshot oder auf einer öffentlichen Seite.
Der Bot zeigt Tools an, sagt aber, er sei nicht verbunden.
Dass die Tools zu sehen sind, heißt nicht, dass er angemeldet ist. Lass den Bot seine Verbindungsprüfung abschließen, bevor du weitermachst.
Die Vorschau ist leer.
Das kann stimmen, wenn in letzter Zeit niemand geschrieben hat. Prüfe, welche Nummer der Bot nutzt und welchen Zeitraum du angefragt hast.
Fragen
Antwortet es Kunden von selbst?
Was brauche ich dafür?
Zahle ich Grok Bot separat?
Kann die KI meinen API-Schlüssel sehen?
Ich habe mehr als eine WhatsApp-Nummer. Funktioniert das?
Wie stoppe ich ihn?
Wird beim Kopieren einer Anfrage etwas gesendet?
Probier es mit deinem eigenen Posteingang aus.
Füge die Vorlage hinzu, verbinde einen Schlüssel nur für Grok Bot und bitte um eine Vorschau des Posteingangs. Nachrichten an Kunden warten immer auf deine Zustimmung.
Funktioniert mit der WhatsApp-Nummer, die du schon hast.
Habt ihr diesen Freitag um 8 einen Tisch für 4?
6:12 AMHallo Lucía, entschuldige die Wartezeit! Ja, wir haben diesen Freitag um 20 Uhr einen Tisch für 4. Soll ich ihn auf deinen Namen reservieren?
8:52 AMsend_whatsapp_messageGenehmigt