Möchtest du automatisierte Nachrichten an mehrere Nutzer über WhatsApp senden? Du hast Glück! In diesem Tutorial lernst du, wie du Kontakte importierst sowie Nachrichtenkampagnen in wenigen Schritten ohne technisches Wissen planst und versendest. Los geht's!
In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt, wie du Nachrichten an Hunderte von Kunden senden kannst, selbst wenn diese nicht in deinem Mobiltelefon gespeichert sind.
Kampagnen ist die neue Wassenger-Funktion, die dein Unternehmen und die Kundengewinnung auf das nächste Level bringen wird!
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Hier sind die Schritte, die du befolgen musst, um automatisierte Kampagnen auf WhatsApp zu starten. Los geht’s!
Inhalt:
- Erstelle deine Kampagne.
- Wähle die Nummer, die du zum Versenden deiner Kampagne verwenden möchtest.
- Erstelle eine neue Kampagne oder klone eine vorhandene.
- Sende personalisierte Nachrichten an jeden Kontakt.
- Benenne deine Kampagne.
- Wie du eine Datei mit einer Kontaktliste und vordefinierten Nachrichten hochlädst.
- Wähle und filtere die gerade hochgeladenen Kontakte.
- Füge Multimedia in deine Nachrichten ein.
- Passe an und definiere, wann und wie du deine Kampagne versendest.
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1. Erstelle deine Kampagne
Zuerst musst du zur Seite Kampagnen gehen, indem du auf das Icon unten in der linken Seitenleiste klickst und dann auf die Schaltfläche ‚Kampagne erstellen‘.
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2. Wähle die Nummer, die du zum Versenden deiner Kampagne verwenden möchtest
Wenn du mehrere Nummern bei Wassenger verbunden hast, kannst du Kampagnen unabhängig voneinander von jeder einzelnen versenden.
3. Erstelle eine neue Kampagne oder klone eine vorhandene Kampagne
Sobald du die Nummer ausgewählt hast, von der du deine Kampagne versenden möchtest, musst du wählen, ob du eine neue Kampagne erstellst oder, falls du bereits eine erstellt hast, diese klonst und die gewünschten Parameter anpasst. Keine Sorge, wir erklären, wie man eine Kampagne von Grund auf erstellt 🧑💻😊
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4. Sende personalisierte Nachrichten an jeden Kontakt
Nachdem du ‚Neue Kampagne erstellen‘ ausgewählt hast, erscheinen zwei Optionen: Die gleiche Nachricht an alle senden oder für jeden Kontakt eine individuelle Nachricht senden, was dir helfen kann, mehr zu verkaufen und deine Kunden besonders fühlen zu lassen. Wir lassen uns alle gern besonders betreuen, oder?
5. Benenne deine Kampagne
Gib deiner neuen Kampagne einen Namen; wir empfehlen, einen Namen zu verwenden, der dem Typ der Nachricht, die du senden wirst, ähnlich oder verwandt ist.
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6. Wie du eine Datei mit einer Liste von Kontakten und vordefinierten Nachrichten hochlädst
Da wir die Option gewählt haben, für jeden Kontakt eine personalisierte Nachricht zu senden und unsere neue Kampagne benannt haben, müssen wir nun unsere Datei (CSV, XLS oder XLSX) hochladen, in der alle Kontakte, Nummern und Nachrichten gespeichert sind. Wassenger erkennt und importiert diese Daten automatisch, damit sie über unser System versendet werden. Fantastisch!
Wichtig! Stelle sicher, dass deine Datei nicht beschädigt ist und die Daten in der hochgeladenen Datei gut strukturiert sind.
7. Wähle und filtere die gerade hochgeladenen Kontakte 📱
Sobald du deine Datei importiert hast, zeigt Wassenger eine Tabelle mit allen Elementen an, die in deiner Datei enthalten sind
Wassenger kann automatisch die Spalten in deiner Datei erkennen, die die Nummer oder den Namen deiner Kontakte enthalten. Du kannst sie auch manuell auswählen, um sicherzustellen, dass alles korrekt organisiert ist.
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8. Wähle, wer die Kampagne erhält
Nachdem du alle Spalten gefiltert hast, die du in deiner Kampagne einbeziehen möchtest, musst du bestätigen, welche Kontakte du in den Versand aufnehmen möchtest. Dieser Schritt ist entscheidend, um genau festzulegen, welche Kunden deine Nachrichten erhalten.
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9. Füge Multimedia in deine Nachrichten ein 🖼️ 🎥 🎙️
Wenn du möchtest, dass deine Nachrichten die perfekte Darstellung einer WhatsApp-Kampagne sind, füge optional Multimedia-Inhalte hinzu. Außerdem hast du die Möglichkeit, eine Vorschau zu sehen, wie deine Nachricht nach dem Versand aussehen wird. Wir wissen, wir haben an alles gedacht 😉
10. Passe an und definiere, wann und wie du deine Kampagne versendest. 🗓️
Abschließend musst du nur noch Tag und Uhrzeit festlegen, zu der die Kampagne starten soll. Denk daran, dass du pro Tag und Nummer nur eine Kampagne senden kannst.
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Wähle als Nächstes die Versandgeschwindigkeit für Nachrichten. Bedenke, dass die Versandrichtlinie von WhatsApp ziemlich streng ist; deshalb empfehlen wir eine Versandrate von einer Nachricht pro Minute oder zwei. Dies hilft, langfristige Probleme und mögliche unerwartete Verbindungen zu vermeiden.
Stelle schließlich sicher, dass alles korrekt ist, und du bist bereit, deine WhatsApp-Kampagne zu starten. Vom Wassenger-Team hoffen wir, dass dieses Tutorial hilfreich war und du diese WhatsApp-Nachrichten in potenzielle Leads verwandeln kannst, um das Wachstum deines Unternehmens zu fördern.
FAQ
1. Was ist die Funktion Kampagnen und wie funktioniert sie?
Die Funktion Kampagnen ermöglicht es Benutzern, Empfängerlisten einfach zu importieren, Nachrichten zu planen und gleichzeitig an viele Kontakte über eine Weboberfläche oder API zu senden. Du kannst Empfängerlisten aus CSV, Excel oder Google Sheets importieren oder Kontakte aus dem internen CRM auswählen. Kampagnen unterstützen Text- und Mediennachrichten und erlauben dynamischen Text mit Template-Variablen. Nachrichten können geplant und mit konfigurierbaren Zustellgeschwindigkeiten gesendet werden, um zu vermeiden, als Spam markiert zu werden.
2. Wie kann ich meine Kampagnen planen und verwalten?
Kampagnen können so geplant werden, dass sie an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit gesendet werden. Du kannst Kampagnen jederzeit anhalten, fortsetzen oder abbrechen. Die Zustellgeschwindigkeit kann von 4 Nachrichten pro Minute bis zu 1 Nachricht alle 5 Minuten eingestellt werden, wobei eine empfohlene Geschwindigkeit von nicht mehr als einer Nachricht pro Minute empfohlen wird, um die Spam-Erkennung durch WhatsApp zu vermeiden.
3. Welche Einschränkungen haben Kampagnen je nach meinem Plan?
Die Anzahl der Kampagnen und Empfänger pro Kampagne hängt von deinem Plan ab:
- Gateway Professional: 5 Kampagnen/Monat, bis zu 200 Empfänger pro Kampagne.
- Gateway Business: 10 Kampagnen/Monat, bis zu 500 Empfänger pro Kampagne.
- Gateway Enterprise: 20 Kampagnen/Monat, bis zu 1000 Empfänger pro Kampagne.
- Platform Professional: 10 Kampagnen/Monat, bis zu 500 Empfänger pro Kampagne.
- Platform Business: 20 Kampagnen/Monat, bis zu 1000 Empfänger pro Kampagne (mit Lesebestätigung).
- Platform Enterprise: 30 Kampagnen/Monat, bis zu 2000 Empfänger pro Kampagne (mit Lesebestätigung).
4. Welche Nachrichtentypen kann ich in einer Kampagne senden und wie kann ich ihre Leistung verfolgen?
Kampagnen unterstützen das Senden von Text-, Bild- und Video-Nachrichten. Du kannst Template-Variablen verwenden, um Nachrichten für jeden Empfänger zu personalisieren. Für Business- und Enterprise-Pläne kannst du den Zustellstatus verfolgen und sehen, welche Empfänger die Nachrichten gelesen haben. Du erhältst außerdem E-Mail-Benachrichtigungen, wenn eine Kampagne abgeschlossen ist oder wenn sie fehlschlägt.
