Eine WhatsApp-Nummer, mehrere Agenten

6. Februar 2025

Die Bearbeitung von Kunden­nachrichten im Team kann chaotisch werden, wenn Sie nicht die richtigen Tools haben. Mit Wassenger können mehrere Agenten Konversationen über eine gemeinsame WhatsApp‑Nummer verwalten, was Teamwork einfach und effizient macht. Egal, ob Sie Kunden­support, Vertrieb oder ein anderes Geschäft betreiben, das Team­zusammenarbeit benötigt — Wassenger bietet die perfekten Funktionen, um alles organisiert und reibungslos laufen zu lassen. 🚀

✅ Multi-Agent Chat — Nahtlose Team­zusammenarbeit

💬 Teilen Sie eine einzelne WhatsApp‑Nummer mit Ihrem gesamten Team, ohne Geräte hin- und herzuschieben oder sich ein- und ausloggen zu müssen. Jeder kann Nachrichten von seinem Konto aus beantworten.

🔄 Weisen Sie Unterhaltungen zu dem richtigen Teammitglied zu, damit keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt.

📊 Verfolgen Sie den Chatverlauf, damit Agenten dort anknüpfen können, wo andere aufgehört haben, und so ein reibungsloses Kundenerlebnis entsteht.

✅ Rollenbasierte Berechtigungen — Steuern, wer was macht

🔐 Benutzerrollen festlegen, damit jedes Teammitglied das passende Zugriffs­niveau hat. Legen Sie fest, wer Nachrichten senden, Einstellungen verwalten oder Chats zuweisen darf.

👨‍💼 Agenten, Admins und Manager unterscheiden, um Ihren Workflow strukturiert und sicher zu halten.

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✅ Echtzeit‑Nachrichten­sync — Sofort auf dem Laufenden bleiben

Keine Verzögerungen — Nachrichten werden in allen Team‑Dashboards sofort aktualisiert, sodass jeder die aktuellste Unterhaltung sieht.

📲 Zugriff von jedem Gerät, ob Desktop oder Mobil, sodass Ihr Team jederzeit und überall antworten kann.

✅ Einblicke in die Team‑Performance — Optimieren Sie Ihren Workflow

📊 Überwachen Sie die Teamaktivität mit Echtzeitdaten zu Reaktionszeiten und Kundeninteraktionen.

🎯 Identifizieren Sie Engpässe und steigern Sie die Effizienz, indem Sie nachverfolgen, wie Chats bearbeitet werden.

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🚀 Verbessern Sie die WhatsApp‑Chats Ihres Teams

📢 Mit Wassenger** war das Verwalten eines Teams auf WhatsApp noch nie einfacher.** Arbeiten Sie zusammen, weisen Sie Chats zu und halten Sie Kundenunterhaltungen reibungslos am Laufen — alles von einer Plattform aus.

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Haben Sie Fragen? Lassen Sie es uns wissen! 💬😊

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