Dite addio a compiti ripetitivi, risposte lente e strumenti disconnessi. Dite ciao a Flow, i vostri nuovi agenti di automazione WhatsApp 24/7
Da Wassenger, abbiamo trascorso anni a costruire una delle piattaforme più potenti per messaging e automazione su WhatsApp. Oggi facciamo un enorme passo avanti. Vi presentiamo Flows: un builder visivo no-code che permette alle aziende di creare workflow intelligenti per WhatsApp con pochi clic.
Pensate a Flows come a un robot che non dorme mai. Ascolta, risponde, si integra con i vostri strumenti e prende decisioni basate sulla vostra logica — il tutto senza scrivere una sola riga di codice.
🔧 Cosa sono i Flows?
Alla base, un Flow è un workflow visivo — una serie di nodi connessi che eseguono azioni in base a condizioni. È la logica della vostra azienda, resa semplice con drag-and-drop. Inizia con un trigger (es.: un messaggio WhatsApp, un aggiornamento CRM o un evento webhook), elabora i dati in arrivo e decide cosa succede dopo.
Che vogliate:
- Rispondere istantaneamente alle FAQ
- Connettere il vostro CRM o ERP
- Instradare i lead in base al budget o all'intento
- Notificare il vostro team via Slack o email
- Raccogliere feedback dopo l'acquisto
Flows lo gestisce. Automaticamente. Affidabilmente. Su larga scala.
⚙️ Come funzionano i Flows: dietro le quinte
- Innesca il Flow: Arriva un messaggio “Qual è il tuo prezzo?”, “Dov'è il mio ordine?” o “Ciao, sono interessato.”
- Analizza i dati: Flows decodifica il mittente, il contenuto del messaggio e i metadata. Puoi arricchirli usando dati CRM, tag o chat precedenti.
- Logica decisionale: In base alle parole chiave, all'orario o al segmento cliente, Flows si dirama in percorsi diversi.
- Esegui un'azione: Invia una risposta WhatsApp personalizzata, interroga la tua API di spedizione, notifica il team o assegna un lead in Salesforce.
- Registra e chiudi: Ogni azione viene tracciata — inviata al tuo foglio di calcolo, CRM o strumento BI. Flows non dimentica mai.
Agente AI che comprende Testo, Audio, Immagini e PDF e risponde con Testo o Audio
💡 Casi d'uso che cambiano le regole del gioco
🟢 1. Rispondere alle FAQ istantaneamente
I clienti chiedono “Qual è il tuo prezzo?” 30 volte al giorno? Lascia che Flows risponda automaticamente con la tua offerta attuale, una foto e un link per l'acquisto.
📦 2. Tracciamento degli ordini e notifiche
Un cliente scrive “traccia #12345”? Flows controlla la tua API logistica e risponde con lo stato più aggiornato della spedizione — automaticamente.
🔥 3. Qualificazione dei lead
Nuovo lead? Flows li saluta, cattura l'intento e li instrada al tuo team commerciale se soddisfano i criteri. Nessun venditore rimane a indovinare.
🌟 4. Feedback post-vendita
Flows verifica quando un cliente riceve l'ordine, aspetta 48 ore e invia un sondaggio di valutazione. Punteggio basso? Notifica il supporto. Punteggio alto? Chiedi una recensione su Google.
🧰 Core Features
- No-Code Visual Builder: Drag, drop e connetti blocchi logici. Crea workflow potenti in pochi minuti.
- Real-Time Automation: Rispondi istantaneamente 24/7 — anche quando il tuo team è offline.
- Modular and Scalable: Riutilizza Flows, richiama sub-Flows e scala a migliaia di chat senza perdere il controllo.
- Native Integrations: Connettiti a 400+ strumenti, inclusi:
- HubSpot, Salesforce, Zoho CRM
- Google Sheets, Typeform, Mailchimp
- Stripe, Shopify, Notion, Airtable
- OpenAI, Claude, Gemini, Pinecone, e altri
- Smart Templates & Variables: Personalizza ogni messaggio con campi dinamici come
{{name}},{{orderId}}, o{{trackingUrl}}. - Built-in Debugging: Testa prima del lancio. Visualizza i log e ottimizza in base ai dati reali.
🧠 Perché i Flows fanno la differenza
✅ Risparmia tempo: Gestisci query ripetitive senza muovere un dito.
✅ Chiudi più vendite: Qualifica i lead più velocemente, senza attriti.
✅ Migliora la soddisfazione: Risposte istantanee = clienti felici.
✅ Ottieni insight: Monitora ogni interazione. Individua trend. Ottimizza.
✅ Rimani in controllo: Costruisci logiche complesse senza scrivere codice.
🛠️ Inizia in pochi minuti
- Vai al Flows Dashboard dentro Wassenger.
- Clicca “New Flow” e scegli un trigger come Incoming Message.
- Trascina e collega nodi come:
- Send WhatsApp Message
- HTTP Request
- IF / Switch Logic
- Parse JSON
- Delay
- Clicca Test per simulare, poi Activate. Fatto.
Appointment Management Workflow
🧩 Integrazioni reali, impatto reale
Vuoi che i tuoi messaggi WhatsApp:
- Creino ticket in Zendesk?
- Aggiornino Google Sheets?
- Si sincronizzino con la pipeline di Salesforce?
- Rispondano usando ChatGPT?
Puoi. Con Flows.
Dalla lead generation al supporto, dall'automazione all'analisi, Flows è il tuo motore di automazione tutto-in-uno per WhatsApp.
Flows by Wassenger è più di una funzionalità; è un nuovo modo di gestire la tua azienda.
Sai già che WhatsApp è il canale di comunicazione più potente al mondo. Ora hai un modo per automatizzarlo con intelligenza, precisione e scala.
Se sei un marketer, un operatore di supporto, un founder o un responsabile vendite, Flows fa per te.
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