Gestire i messaggi dei clienti in team può diventare complicato se non hai gli strumenti giusti. Con Wassenger, più agenti possono gestire le conversazioni da un unico numero WhatsApp, rendendo il lavoro di squadra semplice ed efficiente. Che tu gestisca l'assistenza clienti, le vendite o qualsiasi attività che richieda collaborazione di team, Wassenger offre le funzionalità perfette per mantenere tutto organizzato e funzionante senza intoppi. 🚀
✅ Chat multi-agente — Collaborazione di team senza interruzioni
💬 Condividi un unico numero WhatsApp con tutto il tuo team senza dover gestire dispositivi o effettuare continui accessi e disconnessioni. Tutti possono rispondere ai messaggi dal proprio account.
🔄 Assegna le conversazioni al membro del team giusto, assicurando che nessuna richiesta cliente rimanga senza risposta.
📊 Traccia lo storico delle chat così gli agenti possono riprendere da dove altri hanno lasciato, creando un'esperienza cliente fluida.
✅ Autorizzazioni basate sui ruoli — Controlla chi può fare cosa
🔐 Imposta i ruoli utente in modo che ogni membro del team abbia il livello di accesso adeguato. Limita chi può inviare messaggi, gestire le impostazioni o assegnare le chat.
👨💼 Separa agenti, amministratori e manager, mantenendo il flusso di lavoro strutturato e sicuro.
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✅ Sincronizzazione dei messaggi in tempo reale — Rimani aggiornato istantaneamente
⏳ Nessun ritardo — i messaggi si aggiornano istantaneamente su tutte le dashboard del team, garantendo che tutti vedano l'ultima conversazione.
📲 Accesso da qualsiasi dispositivo, sia desktop che mobile, così il tuo team può rispondere in qualsiasi momento e ovunque.
✅ Insight sulle prestazioni del team — Ottimizza il tuo flusso di lavoro
📊 Monitora l'attività del team con dati in tempo reale sui tempi di risposta e sulle interazioni con i clienti.
🎯 Individua i colli di bottiglia e migliora l'efficienza tracciando come vengono gestite le chat.
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🚀 Potenzia le chat WhatsApp del tuo team
📢 Con Wassenger, gestire un team su WhatsApp non è mai stato così semplice. Collabora, assegna chat e mantieni le conversazioni con i clienti fluide — tutto da un'unica piattaforma.
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Hai domande? Faccelo sapere! 💬😊
