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CRM pour WhatsApp

Vos contacts WhatsApp, enfin organisés.

Un CRM complet intégré à WhatsApp. Chaque conversation devient un contact, chaque détail reste au même endroit et tout l'historique est à un clic — sans outil séparé, sans saisie manuelle.

  • Les contacts se synchronisent automatiquement depuis chaque conversation
  • Champs personnalisés, étiquettes et notes internes pour l'équipe
  • Tout l'historique des messages sur un seul écran
M
Marta Ruiz
+34 612 ·· ·· ··
Actif
EntrepriseNorthwind Co.
PlanBusiness
PropriétaireVentes · Ana
Client VIPRenouvellement T3Espagne
Note internePréfère un appel avant tout upsell. C'est le décisionnaire.
Zéro saisie manuelle

Les contacts se synchronisent tout seuls.

Dès que quelqu'un vous écrit sur WhatsApp, il devient un contact. Nom, numéro et photo de profil sont récupérés automatiquement. Aucun tableur à importer, aucun formulaire à remplir — votre base clients se construit toute seule à mesure que vous échangez.

  • Chaque conversation est un contact

    Les conversations entrantes et sortantes créent et mettent à jour les fiches contact en temps réel.

  • Import en masse quand vous en avez besoin

    Vous avez déjà une liste ? Importez vos contacts en masse et Wassenger les fusionne avec les conversations existantes.

  • Une seule fiche par personne

    Les numéros sont dédupliqués automatiquement, donc un client n'apparaît jamais en double.

Nouveaux messagesSynchronisation
J
James CarterAjouté au CRM · à l'instant
L
Lucía MéndezAjouté au CRM · il y a 2 min
K
Kenji TanakaAjouté au CRM · il y a 5 min
Enrichir et segmenter

Champs personnalisés, étiquettes et notes.

Un nom et un numéro, c'est un début. Ajoutez le contexte qui fait vraiment conclure des ventes — puis segmentez vos contacts selon ce qui compte.

Champs de contact personnalisés

Créez, modifiez et enrichissez tous les détails de contact. Ajoutez les champs essentiels à votre activité — entreprise, plan, valeur du deal, date de renouvellement — et ils restent liés à chaque conversation.

Métadonnées et étiquettes

Étiquetez vos contacts avec des étiquettes colorées et des métadonnées. Regroupez vos clients par statut, source, région ou étape pour cibler à chaque fois les bonnes personnes.

Notes internes pour l'équipe

Laissez des notes privées que seule votre équipe peut voir. Identifiez un décisionnaire, consignez une promesse, prévenez un collègue — le contexte voyage avec le contact, pas dans la tête de quelqu'un.

M
Marta Ruiz142 messages · depuis janv. 2024
  • Devis de renouvellement envoyéAujourd'hui · 09:14
  • Étiquette ajoutée · Renouvellement T3Hier
  • Note · Préfère un appel d'abordIl y a 3 jours
  • Première conversationJanv. 2024
Contexte complet

Tout l'historique, un seul écran.

Ouvrez n'importe quel contact et vous voyez tout : chaque message échangé, chaque changement d'étiquette, chaque note, chaque campagne reçue. Fini le scroll dans des conversations sans fin ou les questions au collègue sur ce qui a été promis.

  • Journal d'interactions complet

    Messages, médias, étiquettes et notes présentés sur une seule timeline chronologique.

  • Rien ne se perd lors des passations

    Toute personne qui reprend la conversation voit l'historique complet instantanément — sans perte de contexte.

  • Recherchez partout

    Trouvez un contact par nom, numéro, étiquette ou champ personnalisé en quelques secondes.

Pensé pour passer à l'action

De la liste de contacts à la campagne.

Votre CRM n'est pas un classeur. Transformez n'importe quel segment en audience et envoyez un broadcast en quelques clics — les étiquettes et champs configurés deviennent le ciblage de chaque campagne.

  • Segmentez, puis diffusez

    Filtrez vos contacts par étiquette, champ ou activité et envoyez une campagne à ce groupe précis.

  • Personnalisation à grande échelle

    Les champs personnalisés remplissent automatiquement les noms et les détails, pour que chaque message semble personnel.

Nouvelle audience de campagne
Étiquette · Client VIPChamp · Renouvellement T3Région · Espagne
1,284contacts correspondants
Prêt à diffuser
FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le CRM WhatsApp.

Dois-je importer mes contacts manuellement ?
Non. Les contacts sont créés et tenus à jour automatiquement à partir de vos conversations WhatsApp — nom, numéro et photo de profil sont synchronisés pour vous. Si vous avez déjà une liste, vous pouvez tout de même importer vos contacts en masse et Wassenger les fusionne avec les conversations existantes, vous évitant ainsi tout doublon.
Puis-je ajouter mes propres champs à un contact ?
Oui. Le CRM est entièrement extensible : créez, modifiez et supprimez des champs personnalisés pour tout ce que votre activité suit — entreprise, plan, valeur du deal, date de renouvellement, source du lead. Ces champs restent liés au contact et accompagnent chaque conversation ; vous pouvez ensuite les utiliser pour segmenter vos audiences de campagne.
Quelle est la différence entre étiquettes et notes internes ?
Les étiquettes sont des marqueurs courts et colorés pour organiser et segmenter vos contacts — comme « VIP », « Lead » ou une région. Les notes internes sont des commentaires en texte libre visibles uniquement par votre équipe, pour consigner du contexte comme « décisionnaire » ou « préfère un appel d'abord ». Les étiquettes alimentent le filtrage et le ciblage ; les notes portent le contexte humain derrière chaque contact.
Puis-je utiliser des segments du CRM pour envoyer des campagnes WhatsApp ?
Oui. Tout segment construit à partir d'étiquettes, de champs personnalisés ou d'activité peut devenir une audience de campagne en quelques clics. Les champs personnalisés personnalisent aussi chaque message automatiquement, de sorte qu'un broadcast se lit toujours comme une conversation personnelle. Consultez la page des campagnes WhatsApp pour le workflow d'envoi complet.

Mettez vos contacts WhatsApp en ordre.

Commencez gratuitement et regardez votre CRM se construire dès le premier jour. Chaque conversation, chaque détail, chaque client — enfin au même endroit.

Une plateforme, pas cinq outils

Votre CRM vit aux côtés de la boîte de réception partagée, des campagnes, des automatisations et de l'API WhatsApp — rien à synchroniser, rien à basculer.