Faites tourner WhatsApp Business avec une équipe qui passe à l'échelle.
Boîte partagée, réponses IA, campagnes en masse et automatisations no-code — sur l'API officielle WhatsApp Business. Plus de 5 000 entreprises dans le monde nous font confiance. En ligne en 5 minutes.
Adopté par des équipes qui utilisent déjà les outils que vous utilisez
Ce qui change quand votre équipe a Wassenger.
Arrêtez de jongler entre téléphones et onglets. Gérez toutes les conversations clients depuis un seul endroit — avec l'IA prête à prendre en charge le répétitif.
Répondez plus vite
L'IA rédige la réponse pendant que vous vous concentrez sur les clients qui ont vraiment besoin de vous. Cessez de taper la même réponse 50 fois par jour.
Ne ratez plus aucun client
Chaque message WhatsApp atterrit dans une seule boîte partagée. Attribuez, dirigez et répondez entre 3 et 50 agents — personne n'est laissé dans le noir.
Envoyez vos campagnes en toute sécurité
Planifiez vos envois en masse vers des listes opt-in avec un suivi complet de livraison et de lecture. Modèles pré-approuvés par Meta, avec un rythme contrôlé pour protéger votre numéro.
Tout ce qu'il vous faut pour utiliser WhatsApp au travail.
Six fonctionnalités essentielles, une seule plateforme, une seule facture. Cliquez sur n'importe quelle fonctionnalité pour voir comment elle fonctionne.
Boîte d'équipe partagée
Attribuez, dirigez et répondez depuis un seul numéro WhatsApp. Notes internes, étiquettes, réponses rapides, statuts — conçu pour que 3 à 50 agents travaillent le même numéro sans se gêner.
Essayer la boîteAssistant IA propulsé par ChatGPT
Entraînez-le sur vos documents, FAQ et catalogue produits. Claude ou ChatGPT peuvent rédiger des réponses contextuelles, traduire dans n'importe quelle langue, résumer de longs fils et réécrire les messages dans votre ton — le tout depuis la boîte.
Détails de l'assistant IADes campagnes à toutes les échelles
Envoyez des diffusions modèles à des listes opt-in avec throttling, segmentation, suivi de livraison et lecture, export CSV. Jusqu'à 100 campagnes par mois et 2 000 destinataires par campagne en Enterprise.
Détails des campagnesFlows — automatisation no-code
Constructeur visuel glisser-déposer pour réponses, capture de leads, qualification et transferts. Déclencheurs depuis messages, webhooks ou planifications. Plus de 70 modèles prêts à l'emploi, historique de versions, tests sans envoyer de vrais messages.
Détails des FlowsAPI ouverte pour les intégrations sur mesure
Envoyez des messages, gérez les conversations et synchronisez les contacts depuis vos propres apps. SDK officiels, webhooks avec retries automatiques — la même API que celle de notre console. Pour les développeurs qui en ont besoin ; optionnel pour les autres.
Documentation de l'APIApplications mobiles iOS + Android
Applications mobiles natives pour les agents en déplacement. Notifications push, notes vocales, pièces jointes photo / vidéo / document. Même boîte partagée, mêmes étiquettes, mêmes flows — inclus dans chaque plan.
Détails de l'appli mobileUn seul numéro WhatsApp. Toute votre équipe, dans une seule boîte de réception.
En ce moment, quelqu’un répond à un chat auquel un autre agent a déjà répondu, ou personne ne répond. La boîte de réception d’équipe réunit chaque conversation dans une seule boîte partagée : attribuez-la, laissez une note privée, transférez-la. Chacun voit qui a quel chat, et qui est déjà dessus. Le client, lui, ne voit que des réponses rapides.
- Attribuez les chats, ou laissez le premier qui répond les prendre. Chacun voit qui a quoi.
- Notes internes privées : le contexte voyage avec la conversation, pas dans la tête de quelqu'un.
- Réponses rapides, étiquettes et statuts gardent une boîte chargée sous contrôle.
Pilotez votre boîte aux chiffres, pas aux intuitions.
À quelle vitesse votre équipe répond-elle vraiment ? Qui porte la boîte de réception à bout de bras ? L’analytique transforme vos conversations WhatsApp en chiffres exploitables : chats nouveaux, en attente et résolus, temps de réponse et de résolution, et messages envoyés par chaque agent, jour après jour. Arrivez à la réunion du lundi avec des réponses, pas des opinions.
- Temps de réponse et de résolution, pour toute l’équipe et pour chaque agent.
- Comparez n’importe quelle période à la précédente, d’aujourd’hui aux 12 derniers mois.
- Téléchargez le rapport en PDF, en image ou en CSV, pour la réunion ou la direction.
Chaque conversation à la bonne équipe — avant même qu'on ait à demander.
Une question de tarif ne devrait pas atterrir dans la file du support. Divisez votre équipe en départements — Vente, Support, Facturation, par langue ou région — et attribuez chaque conversation au bon, ou à la bonne personne au sein de celui-ci. L'attribution automatique répartit les nouvelles conversations entre les agents disponibles, et un Flow peut envoyer chacune vers son département par mot-clé, par sujet ou selon les horaires. Les agents arrêtent de jouer à la patate chaude avec des conversations qui n'étaient pas les leurs.
- Regroupez les agents en départements — par fonction, langue ou région.
- Envoyez chaque conversation au bon département avec un Flow — par mot-clé, sujet ou horaire.
- La vue « Mes départements » montre à chaque agent les conversations attribuées à ses départements.
Tout le monde n'a pas besoin de tout voir.
Une nouvelle recrue ne devrait pas pouvoir exporter votre liste de contacts complète dès le premier jour. Avec les rôles et permissions, vous décidez qui peut lire quelles conversations et y répondre, qui peut les supprimer ou les exporter, qui voit les numéros de téléphone de vos clients et qui touche aux paramètres. Réglez-le une fois pour chaque rôle, sur chacun de vos numéros WhatsApp. Intégrez un freelance sans lui remettre toutes les clés.
- Ajoutez chaque personne et attribuez-lui un rôle : Admin, Superviseur ou Agent.
- Choisissez qui peut lancer des chats et, pour chaque rôle, ceux qu’il peut voir, lire et auxquels il peut répondre : tous, les nouveaux, ceux d’un collègue ou seulement les siens.
- Verrouillez les exports, les paramètres et la facturation — répondre n'est pas la même chose qu'administrer.
Cessez de taper la même réponse quarante fois par jour.
Délais de livraison. Horaires. Politique de retour. Votre équipe répond aux mêmes questions en boucle. Les réponses rapides transforment chacune en une simple touche. Les étiquettes gardent une boîte de 200 conversations triable. Les notes internes transmettent à l'agent suivant tout le contexte — pas de captures transférées, pas à deviner qui a pris quoi. Rien de tout cela n'est tape-à-l'œil. Tout cela rend des heures à votre équipe.
- Réponses rapides — enregistrez n'importe quelle réponse, lâchez-la dans une conversation en une touche.
- Étiquettes et tags gardent une boîte chargée triée et instantanément recherchable.
- Les notes internes transmettent le contexte entre agents — en privé, à l'intérieur de la conversation.
Branchez Claude, ChatGPT ou n'importe quelle IA directement sur WhatsApp.
Connectez votre assistant IA préféré à votre numéro WhatsApp en production en deux clics. Lisez votre boîte, rédigez des réponses et déclenchez des automatisations — directement depuis Claude Desktop, ChatGPT ou Cursor. Sans code.
Moins de petits caractères, plus de résultats.
Cinq raisons pour lesquelles les équipes passent des outils WhatsApp génériques à Wassenger.
Tarifs Meta sans marge
Nous facturons la plateforme. Meta facture par conversation — nous n'ajoutons aucune marge par-dessus.
IA et mobile inclus
Assistant IA et applis natives iOS + Android dès 39,90 $/mois — pas un upsell réservé au plan le plus élevé.
Configuration en 5 minutes
API officielle WhatsApp Business, onboarding guidé. Connectez votre numéro, envoyez votre premier message.
Essai gratuit de 7 jours
Sans carte bancaire. Résiliez à tout moment depuis votre compte. L'accès en lecture seule reste même après la fin de l'essai.
5 langues, hébergé en UE
Anglais, espagnol, portugais, français, italien. Contrôles au niveau de l'espace de travail, données hébergées en UE.
Essayez Wassenger gratuitement pendant 7 jours.
Apportez votre numéro WhatsApp Business, connectez-le en environ 5 minutes et passez en ligne. Plus de 5 000 entreprises dans le monde nous font confiance.