Le bot Wassenger passe en revue vos conversations, rédige réponses et relances, et prépare des rappels. Rien ne part vers un client sans votre accord.
Wassenger
get_whatsapp_unread_chats- Vous attendent
- 2 urgents, 3 en attente depuis plus de 2 h
- Hier
- 18 nouvelles conversations (+12 %), 15 résolues, première réponse en 14 min
- Suggéré
- 9 étiquettes, 6 attributions pour Ana et Joan
- Suivant
- 1) Rédiger les réponses aux 3 en attente
get_whatsapp_chat_messages
Un bot qui travaille pour vous et votre équipe
Grok Bot est l’application d’assistant de xAI. Le modèle Wassenger y ajoute un bot qui se connecte à votre compte Wassenger via le serveur MCP de Wassenger, avec une clé API que vous créez.
Le bot lit vos conversations, les étiquette et les attribue, et rédige des messages. Il demande avant d’envoyer quoi que ce soit, et ses routines planifiées ne préparent que des brouillons.
Grok Bot est une application distincte avec son propre abonnement. Ce n’est pas un bot de réponse automatique pour vos clients : il travaille pour vous et votre équipe.
Avant de commencer
L’abonnement à Grok Bot est distinct de Wassenger.
L’application Grok Bot
Installée sur un Mac compatible.
Un forfait Grok Bot payant
Un forfait qui inclut l’application Grok Bot.
Un compte Wassenger
Avec votre numéro WhatsApp connecté.
Configurer
- 1
Ajoutez le modèle
Sélectionnez « Ajouter Wassenger à Grok Bot ». Sur la page du modèle, sélectionnez « Add to Grok Bot » ou « Open the app », vérifiez le modèle, puis sélectionnez « Add Bot ».
- 2
Ouvrez le bot
Ouvrez le nouveau bot Wassenger. La configuration démarre seule. Sinon, envoyez « Start ».
- 3
Créez une clé
Dans Wassenger, ouvrez « Les développeurs » → « Clés API » et créez une clé rien que pour Grok Bot. Gardez cette page ouverte.
Ouvrir Clés API
Avant de coller la clé
Le bot a besoin de cette clé pour accéder à votre compte Wassenger. Quand vous la collez dans la conversation Grok Bot, l’IA peut la voir, et elle peut rester dans la conversation, l’historique des outils et les réglages du connecteur. Ne continuez que si cela vous convient. Utilisez une clé créée uniquement pour Grok Bot, pour pouvoir la supprimer plus tard.
- 4
Collez la clé
Quand le bot demande la clé, collez-la dans la conversation du bot et approuvez la connexion à Wassenger.
- 5
Répondez à ses questions
Attendez que le bot confirme qu’il est connecté. Si vous avez plusieurs numéros WhatsApp, choisissez celui qu’il doit gérer. Répondez ensuite à ses questions sur votre activité, votre langue, votre ton, vos horaires d’ouverture, votre fuseau horaire, votre équipe et ce qu’il peut faire sans demander.
- 6
Vérifiez un aperçu de la boîte
Demandez un aperçu de la boîte. Vérifiez les étiquettes, notes et attributions qu’il propose avant de les appliquer. Les messages aux clients attendent toujours votre accord.
- 7
Choisissez vos routines
Décidez si vous activez des routines. Elles démarrent en pause. Confirmez d’abord votre fuseau horaire et les heures souhaitées.
Cinq choses à demander à votre bot
Copiez une demande, collez-la dans la conversation du bot et vérifiez ce qu’il prépare.
Trier la boîte
Dans Wassenger, passe en revue mes conversations WhatsApp des 7 derniers jours. Classe-les en demandes urgentes, nouveaux prospects, clients existants et questions résolues. Montre-moi les étiquettes et les attributions aux collègues que tu proposes avant de changer quoi que ce soit.
Vous obtenez un aperçu trié de votre boîte avec des étiquettes et des responsables proposés.
Répondre aux clients en attente
Dans Wassenger, trouve les clients dont le dernier message WhatsApp attend encore une réponse. Mets en premier ceux qui attendent depuis le plus longtemps pendant mes heures d’ouverture et rédige une réponse utile pour chacun. Utilise uniquement les informations enregistrées sur mon entreprise et demande-moi quand il manque un élément. Montre-moi les brouillons avant d’envoyer.
Vous obtenez la liste des clients en attente, chacun avec un brouillon de réponse à vérifier.
Relancer les prospects silencieux
Dans Wassenger, trouve jusqu’à 10 prospects qui nous ont écrit sur WhatsApp mais ne répondent plus depuis au moins 3 jours ouvrés. Exclus ceux qui nous ont demandé d’arrêter. Rédige une relance courte et cordiale à partir de chaque conversation, et montre-moi les brouillons pour validation.
Vous obtenez des brouillons de relance qui excluent ceux qui se sont désinscrits.
Préparer des rappels de rendez-vous
Dans Wassenger, passe en revue les conversations WhatsApp pour les rendez-vous de demain dans le fuseau horaire de mon entreprise. Montre-moi les heures de rendez-vous trouvées, pose-moi des questions sur ce qui n’est pas clair et rédige un rappel pour chacun. Montre les destinataires, les heures d’envoi exactes et le texte du message. Attends mon accord avant de planifier quoi que ce soit.
Vous obtenez un plan de rappels avec destinataires, heures et brouillons. Rien n’est planifié sans votre accord.
Obtenir un résumé de la semaine
Dans Wassenger, résume ma boîte WhatsApp des 7 derniers jours : les principales questions des clients, les conversations toujours en attente, les prospects prometteurs et les prochaines actions. Utilise les données dont tu disposes, sépare les faits des suggestions, et dis-moi si un chiffre demandé n’est pas disponible.
Vous obtenez un résumé hebdomadaire construit à partir de vos vraies données, sans chiffres inventés.
Copier une demande ne copie que du texte. Cela n’envoie rien et ne lance rien dans WhatsApp.
Quatre routines, toutes en pause
Leurs horaires ne sont que des suggestions. Vous choisissez votre fuseau horaire et celles à activer. Les routines préparent des brouillons ; elles n’envoient jamais de messages aux clients d’elles-mêmes.
Point du matin
Un court résumé de votre boîte pour commencer la journée.
Brouillons de réponse
Des brouillons pour les clients dont le dernier message attend encore une réponse.
Relances du soir
Des brouillons de relance pour les prospects devenus silencieux.
Rapport hebdomadaire
Un résumé de votre semaine, construit à partir des données de votre boîte.
Arrêter ou déconnecter
Pour arrêter les prochaines exécutions des routines, mettez-les en pause dans Grok Bot.
Pour couper l’accès du bot à votre compte Wassenger, supprimez sa clé dans « Les développeurs » → « Clés API ».
Les messages déjà planifiés restent planifiés : vérifiez-les dans Wassenger. Supprimer la clé ou mettre une routine en pause ne les annule pas.
Dépannage
L’application ne s’est pas ouverte.
Ouvrez Grok Bot vous-même, puis rouvrez le lien du modèle et choisissez « Open the app ». Le téléchargement et les forfaits sont sur le site de Grok Bot.
La clé est refusée.
Vérifiez qu’il s’agit d’une clé Wassenger de ce même compte, qu’elle est toujours active et que vous l’avez copiée sans espace ni texte en trop. Ne publiez jamais une clé dans un ticket d’assistance, une capture d’écran ou une page publique.
Le bot liste des outils mais dit qu’il n’est pas connecté.
Voir les outils ne veut pas dire qu’il est connecté à votre compte. Laissez le bot terminer sa vérification de connexion avant de continuer.
L’aperçu est vide.
C’est possible si personne n’a écrit récemment. Vérifiez le numéro utilisé par le bot et la période demandée.
Questions
Répond-il aux clients tout seul ?
De quoi ai-je besoin pour l’utiliser ?
Grok Bot se paie-t-il à part ?
L’IA peut-elle voir ma clé API ?
J'ai plusieurs numéros WhatsApp. Ça marche ?
Comment l’arrêter ?
Copier une demande envoie-t-il quelque chose ?
Essayez-le sur votre propre boîte.
Ajoutez le modèle, connectez une clé créée pour Grok Bot et demandez un aperçu de la boîte. Les messages aux clients attendent toujours votre accord.
Fonctionne avec le numéro WhatsApp que vous avez déjà.
Vous avez une table pour 4 ce vendredi à 20 h ?
6:12 AMBonjour Lucía, désolé pour l'attente ! Oui, nous avons une table pour 4 ce vendredi à 20 h. Je la réserve à votre nom ?
8:52 AMsend_whatsapp_messageApprouvé