Coexistence avec WhatsApp Business App

Gardez l’app Business. Ajoutez votre équipe sur WhatsApp.

Un numéro WhatsApp Business éligible peut se connecter à Wassenger pendant que vous continuez à utiliser l’app.

Créer un compte gratuit Vérifiez d’abord la compatibilité

Un numéro professionnel éligible

App WhatsApp Business

Bonjour ! Vous pouvez m’aider pour ma commande ?

Wassenger · boîte partagée

Bien sûr ! Notre équipe prend le relais pour voir les détails.

Exemple simplifié de connexion éligible. L’app et l’API ont des limites différentes.

Un numéro, deux façons de travailler.

L’app Business sur votre téléphone et la boîte partagée pour l’équipe. Configurez l’IA ou les Flows à part avec une offre compatible.

App WhatsApp Business

Dans l’app Business

Votre équipe

Dans la boîte partagée

Comment ça fonctionne

Vérifiez l’éligibilité du numéro dans le processus de connexion.
Suivez les étapes Meta affichées dans Wassenger.
Vérifiez les messages et l’historique disponible avant de travailler en équipe.

Comparaison des fonctionnalités

Fonctionnalité	App WhatsApp Business	Wassenger · boîte partagée
Où vous répondez	Dans l’app Business	Dans la boîte partagée
Historique de conversation	Consultez-le dans l’app	Import selon le périmètre et les permissions

L’import de l’historique dépend de votre accord, de la période prise en charge par Meta et d’une synchronisation réussie. Tous les chats, fichiers et fonctions de l’app ne sont pas forcément importés.

Vérifiez d’abord la compatibilité

Numéro actif dans l’app WhatsApp Business et éligible à la coexistence.
Accès à l’app Business et permissions demandées lors de la connexion.
Vérifier la disponibilité et les restrictions Meta pour votre numéro.

Les fonctions et limites dépendent de l’offre et de la connexion. Les appels API ne sont pas disponibles pour les numéros en coexistence dans Wassenger.

Comparez les offres actuelles et les frais Meta applicables avant de connecter le numéro.

Voir les offres de la plateforme

Questions fréquemment posées

Tout mon historique apparaîtra-t-il dans Wassenger ?

Ne partez pas du principe que tout sera importé. Vérifiez les options de partage pendant la connexion, puis contrôlez ce qui a bien été synchronisé.

Cela fonctionne-t-il avec tous les numéros ?

L’éligibilité universelle n’est pas garantie. Le processus vérifie le numéro et les exigences Meta. Un numéro déjà utilisé uniquement sur l’API relève d’une autre configuration.

Combien de temps prend la connexion ?

Cela dépend de l’éligibilité, des permissions et de la synchronisation. Suivez le processus et vérifiez la connexion avant d’écrire aux clients.