Pilotez votre équipe depuis votre poche.
Gérez les interactions clients sans être rivé à un bureau. Fluidifiez les conversations, automatisez les réponses et engagez les clients depuis votre téléphone — la même boîte partagée que sur la console web.
- Applications natives iOS et Android
- La même boîte partagée que sur la console bureau
- Notifications push et mode brouillon hors ligne
- Inclus dans tous les forfaits Wassenger
Pourquoi les entreprises adorent l’application mobile Wassenger.
Imaginez piloter votre entreprise depuis n’importe où. Avec Wassenger, plus besoin d’être devant un ordinateur pour offrir un service rapide et professionnel — et garder vos clients satisfaits.
Répondez à vos conversations partout.
Restez connecté à votre WhatsApp Business où que vous soyez.
- Supervisez et répondez aux conversations clients en temps réel
- Attribuez les conversations aux membres disponibles en un seul appui
- Programmez messages et rappels en deux appuis
- Filtrez et catégorisez les conversations grâce aux étiquettes
Envoyez des messages enrichis, rapidement.
Texte, images, notes audio, fichiers, réponses rapides, modèles — tout ce que fait la console bureau, sur écran tactile.
- Envoyez et recevez texte, médias, audio et fichiers
- Utilisez les modèles Meta pré-approuvés depuis l’application
- Réponses rapides et préenregistrées en un appui
- Notes vocales et réactions intégrées
Coordonnez l’équipe depuis votre téléphone.
Voyez qui est en ligne, qui gère quoi et réattribuez les conversations sans ouvrir d’ordinateur portable.
- Présence en direct — voyez qui est de service
- Réattribuez les conversations d’un simple balayage
- Notes internes invisibles pour le client
- Mentionnez vos coéquipiers avec @notifications
Vos chiffres en un coup d’œil.
Consultez l’activité de l’équipe, les temps de réponse et l’état de la file d’attente depuis l’écran d’accueil.
- Conversations actives, messages non lus et longueur de file
- Indicateurs quotidiens et hebdomadaires de temps de réponse
- Notification push lorsqu’un client VIP écrit
- Appuyez sur une conversation pour y accéder immédiatement
Votre équipe WhatsApp. Dans votre poche.
La même boîte partagée, les mêmes agents, les mêmes automatisations — conçu pour le tactile. Inclus dans tous les forfaits Wassenger.
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Disponibles sur l’App Store et Google Play. Connectez-vous avec le même compte Wassenger.