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Gérez les interactions du client sans être enchaîné à un bureau. Avec l'application Mobile Wassen, votre équipe peut rationaliser les chats, automatiser les réponses et engager les clients instantanément, peu importe où vous êtes.

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Pourquoi les entreprises aiment l'application mobile Wassen

Imaginez pouvoir gérer votre entreprise de n'importe où. Avec Wassen, vous n'avez pas besoin d'être sur votre ordinateur pour fournir un service rapide et professionnel et satisfaire vos clients.

Répondez aux discussions, n'importe où

Restez connecté avec votre communication Business WhatsApp où que vous soyez

  • Surveillez et répondez facilement aux discussions des clients
  • Attribuer des discussions aux membres disponibles de l'équipe
  • Planifiez des messages et des rappels en deux clics !
  • Filtrer et catégoriser les conversations à l'aide d'étiquettes
  • Modifier les informations des clients, les métadonnées ou les notes privées
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Gardez le contrôle

Supervisez la communication WhatsApp de votre équipe et les interactions clients en temps réel sur votre mobile

  • Superviser les affectations de chat, les résolutions et les commentaires des clients
  • Résolvez les discussions, supprimez ou bloquez les discussions et gérez les données client
  • Configurez les autorisations de l'équipe pour répondre, effectuer des actions spécifiques ou restreindre l'accès aux informations sensibles des clients

Meilleur flux de travail d'équipe

Wassenger vous donne un contrôle total sur la façon dont votre équipe interagit avec les chats WhatsApp et les données clients, garantissant ainsi un flux de travail sécurisé et organisé

  • Décidez quels agents peuvent attribuer, résoudre, supprimer ou bloquer des discussions, en adaptant les autorisations à leurs rôles
  • Surveillez qui dans votre équipe est en ligne, hors ligne ou absent pour améliorer la coordination et l'efficacité
  • Attribuez des rôles aux agents et définissez des autorisations spécifiques pour chaque rôle, créant ainsi une structure d'équipe claire
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Améliorez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur WhatsApp

Utilisez le produit complet comme vous le souhaitez pendant 7 jours - aucune carte nécessaire.

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FAQ

L'application mobile est disponible pour tous les utilisateurs d'Android.
L'application iOS sera bientôt disponible ! Restez à l'écoute.
Oui, vous pouvez parcourir et répondre à n'importe quel chat WhatsApp depuis l'application mobile. Cela inclut l'envoi de texte, multimédia, audio, contacts, localisation, sondages, événements de groupe et bien plus encore, directement depuis votre téléphone mobile, comme dans WhatsApp.
L'application mobile est incluse dans tous les forfaits Platform (Professional, Business et Enterprise). L'application mobile n'est pas prise en charge sur les forfaits Gateway, car ces forfaits sont conçus pour envoyer uniquement des messages et n'incluent pas l'accès à la fonctionnalité Chat multi-utilisateurs + CRM.
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