Campagnes
Une campagne WhatsApp qui lance la conversation.
Contactez les clients qui ont donné leur accord. Quand ils répondent, votre équipe prend le relais dans Wassenger.
Exemple du produit
Public · clients ayant donné leur accordÉtiquette : nouveautés
Modèle approuvé · exempleClient
Campagne : nouvelle collection · pour votre équipe
Ciblez. Personnalisez. Gardez le contact.
Les bons clients
Importez une liste ou choisissez vos contacts. Vérifiez leur accord avant l’envoi.
Un message qui tombe bien
Personnalisez le modèle avec les données du contact. Ajoutez une image ou un document si utile.
Des réponses avec du contexte
Poursuivez dans la boîte partagée et suivez la livraison de votre campagne.
Voir comment ça marche
Questions fréquemment posées
Combien de contacts puis-je joindre ?
Les limites de campagnes et de destinataires dépendent de votre offre. Consultez le comparatif actuel avant d’importer une liste. Les limites et les règles de WhatsApp s’appliquent également.
Faut-il un modèle approuvé ?
Avec l’API officielle WhatsApp Business, un modèle approuvé est nécessaire hors de la fenêtre de service client. Gérez vos modèles dans Wassenger ; Meta décide de leur approbation.
Puis-je personnaliser les messages ?
Oui. Associez les variables du modèle aux données des contacts ou aux colonnes du CSV, puis vérifiez le message avant l’envoi.
Où arrivent les réponses ?
Votre équipe peut les traiter dans la boîte partagée. Les automatisations se configurent séparément : une campagne n’active pas les réponses IA à elle seule.
Comment fonctionne la désinscription ?
Avec une offre compatible et un numéro prenant en charge le chat, activez la désinscription et définissez son mot-clé, par exemple STOP. Vérifiez ces réglages avant l’envoi. Cette option n’est pas active sur toutes les campagnes par défaut.
Après l’envoi, la conversation continue.
Choisissez une offre compatible, connectez votre numéro et préparez une campagne que votre équipe peut suivre.