Une alternative à respond.io pour les équipes WhatsApp.
Si votre équipe travaille surtout sur WhatsApp, comparez Wassenger et respond.io sur la boîte de réception, l’automatisation et le coût total. Si vous avez aussi besoin d’autres canaux de messagerie, tenez compte de cette exigence avant de changer.
Pour chaque conversation WhatsApp, un responsable, le contexte et une étape suivante claire.
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Les deux produits partagent une partie de leurs fonctionnalités. Vos canaux, votre façon de travailler et le plan dont vous avez besoin déterminent le bon choix.
Envisagez Wassenger si…
Envisagez Wassenger quand il s’agit d’organiser vos ventes et votre support sur WhatsApp avec une boîte de réception partagée, le contexte client et une automatisation configurée.
Découvrir dans WassengerGardez respond.io dans la comparaison si…
Comparez aussi respond.io si vous avez besoin de WhatsApp et d’autres canaux de messagerie sur une seule plateforme. Sa page de tarifs affiche aussi un plan Starter pour les petites équipes.
Wassenger face à respond.io : plans, fonctionnalités et limites
Les prix et les limites tels que chaque page de tarifs les publie, plan par plan.
Faites glisser le tableau pour comparer toutes les colonnes sur petit écran.
| À comparer | WassengerNotre produit | respond.io |
|---|---|---|
| Plans et prix | ||
| Prix en paiement mensuel | Professional 39,90 $US, Business 69,90 $US, Enterprise 99,90 $US | Starter 99 $US, Growth 199 $US, Advanced 349 $US |
| Prix en paiement annuel | 33,25 $US, 58,25 $US et 83,25 $US par mois | 79 $US, 159 $US et 279 $US par mois |
| Taille de l’équipe | 3, 6 et 9 agents ; agents supplémentaires uniquement sur Enterprise, à 14 $US chacun | Starter : 5 utilisateurs (+15 $US par utilisateur supplémentaire), Growth : 10 (+25 $US), Advanced : 10 (+30 $US) |
| Contacts | Contacts enregistrés, et non contacts actifs par mois : jusqu’à 5 000 sur Professional, 20 000 sur Business et sans limite sur Enterprise | Sans limite sur Starter ; Growth et Advanced incluent au départ 1 000 contacts actifs par mois, plus 12 $US ou 15 $US par tranche de 100 supplémentaires |
| Conversations d’équipe | ||
| Boîte de réception partagée | Attribuez les conversations, ajoutez des notes internes et utilisez les réponses rapides, sur tous les plans. | Boîte de réception d’équipe partagée ; comparez le passage de relais dont votre équipe a besoin. |
| Départements et routage | Départements, routage et attribution automatiques sur Business et Enterprise. | Vérifiez les fonctionnalités de routage et les limites du plan choisi. |
| Fiches clients | Champs de contact, étiquettes et notes à côté de la conversation. | Fiches de contact et intégrations ; testez les champs dont vous avez besoin. |
| Automatisation et campagnes | ||
| Assistance par IA | AI Assistant et AI Copilot sur tous les plans. | 5 000 crédits IA sur Starter ; agents IA à partir de Growth. |
| Automatisation sans code | Flows sur Business et Enterprise. | Workflows à partir de Growth. |
| Campagnes | 10 campagnes par mois de 500 destinataires maximum sur Professional, au plus 1 par jour ; 20 × 1 000 sur Business (3 par jour) ; 100 × 2 000 sur Enterprise (10 par jour). | Diffusions à partir de Growth. |
| Développeurs et coûts | ||
| API pour développeurs | API REST ouverte sur tous les plans. | API pour développeurs à partir de Growth. |
| Webhooks | Abonnez-vous aux événements pour vos propres intégrations. | Webhooks entrants et sortants sur Advanced. |
| Intégrations | Connecteurs Zapier, Make et n8n sur tous les plans. | Intégrations n8n, Zapier et Make à partir de Growth. |
| Canaux de messagerie | WhatsApp uniquement. | WhatsApp et d’autres canaux de chat, l’e-mail et les appels. |
| Frais de messages Meta | Meta vous facture directement, à ses propres tarifs ; Wassenger n’ajoute aucune marge. | Aux tarifs de Meta, « no usage markups or hidden fees », réglés depuis un solde prépayé dans respond.io ; des frais Stripe de 5,5 % s’appliquent normalement à chaque recharge mais ne sont pas prélevés à partir du 1er octobre 2026 et jusqu’à nouvel ordre. |
| Essai | 7 jours, sans carte bancaire. | 7 jours, sans carte bancaire. |
Prix en dollars US. Depuis l’Espagne, la page de Wassenger affiche des euros et celle de respond.io des dollars US. Les plans, les limites et les conditions d’éligibilité peuvent changer : vérifiez les conditions en vigueur avant de souscrire ou de migrer.
Comment comparer les prix de respond.io et de Wassenger
Chez respond.io, le prix combine les fonctionnalités du plan, les contacts actifs par mois, les utilisateurs inclus et les frais par utilisateur supplémentaire. Wassenger fixe un nombre d’agents inclus par plan et propose des agents supplémentaires payants sur Enterprise. Comparez les deux avec la même équipe et le même usage.
L’abonnement
Choisissez le plan qui inclut l’automatisation, l’accès à l’API et les rapports nécessaires à votre façon de travailler.
Découvrir dans WassengerUtilisateurs inclus et supplémentaires
Comptez les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès. Vérifiez les agents inclus, les utilisateurs supplémentaires et le changement de plan éventuellement nécessaire.
Limites d’utilisation
Comparez les limites d’automatisation, d’IA, de campagnes et d’API. Incluez dans votre estimation l’usage facturé au nombre de contacts, le cas échéant.
Frais de messages Meta
Ajoutez ce que Meta facture par message, selon la catégorie et le pays. Un abonnement ou un essai ne rend pas gratuits tous les messages basés sur un modèle.
Page de tarifs de MetaUtilisez la même taille d’équipe, les mêmes canaux et le même volume de messages dans les deux estimations. Cette page n’affirme pas qu’un produit est toujours moins cher.
Testez ce que votre équipe fait vraiment au quotidien.
Commencez par une conversation client et un passage de relais, puis testez le flux de travail et l’intégration dont vous avez besoin.
Attribuez un responsable à chaque conversation
Utilisez l’attribution des conversations et les notes internes pour que le collègue suivant reprenne avec tout le contexte.
Découvrir dans WassengerTestez un processus récurrent
Configurez un Flow pour une tâche précise, testez ses décisions et vérifiez à quel moment une personne prend le relais.
Découvrir dans WassengerGardez le contexte client à portée de main
Utilisez des champs et des étiquettes pour garder près de la conversation les informations dont votre équipe a besoin.
Découvrir dans WassengerPréparez des campagnes fondées sur le consentement
Vérifiez les modèles, les limites de destinataires et le consentement avant d’envoyer une campagne.
Découvrir dans WassengerConnectez les outils que vous utilisez
Vérifiez les endpoints de l’API, les webhooks et les actions des connecteurs avec votre propre intégration.
Découvrir dans WassengerComparez le plan dont vous avez besoin
Examinez les agents inclus, l’automatisation disponible, les limites et les coûts de messagerie facturés séparément.
Découvrir dans WassengerPréparez votre départ de respond.io avant de déconnecter quoi que ce soit.
L’éligibilité du numéro, la conservation des données et les intégrations se vérifient séparément. Un essai ne transfère pas automatiquement votre numéro en service.
Vérifiez d’abord la connexion
Avant de déconnecter quoi que ce soit, confirmez avec le support la propriété et l’éligibilité du numéro, les autorisations et votre configuration actuelle (API ou Coexistence).
Listez ce qui doit être conservé
Vérifiez séparément les contacts, les étiquettes, l’historique des messages, les modèles et les intégrations. Le transfert d’un numéro ne garantit pas que tous les types de données suivent.
Testez avant de basculer complètement
Utilisez une configuration de test adaptée pour vérifier une réponse, un passage de relais dans l’équipe et une intégration. Convenez d’un plan de transition avant de changer votre numéro en service.
Wassenger face à respond.io : questions fréquentes
Quand Wassenger est-il une alternative pertinente à respond.io ?
En quoi les deux modèles tarifaires diffèrent-ils ?
Faut-il être une grande entreprise pour utiliser respond.io ?
Puis-je garder mon numéro WhatsApp en changeant de plateforme ?
Puis-je essayer Wassenger avant de changer de fournisseur ?
Testez votre flux de travail avant de choisir la plateforme.
Commencez un essai de 7 jours sur Wassenger, sans carte bancaire. Vérifiez la boîte de réception, un flux de travail configuré et le plan dont vous avez besoin avant de basculer en conditions réelles.
Continuer la comparaison
Consultez l’alternative qui correspond à la plateforme que vous évaluez.