Chamadas do WhatsApp que tocam para toda a sua equipe.
Para equipes que atendem clientes pelo WhatsApp: as chamadas para o seu número atual tocam na sua caixa de entrada compartilhada, e quem atende primeiro fica com a chamada. Planos a partir de $39.90/mês.
- Chamadas recebidas: a Meta não cobra, e nós não cobramos taxa de chamada
- Chamadas que você faz: a Meta cobra o tempo de conversa
- Funciona com números da WhatsApp Business API
- Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito, cancele quando quiser
Já usa o Wassenger? Ative as chamadas
Ao telefone, seu cliente começa do zero.
Quando um cliente quer falar, a chamada sai da sua caixa de entrada e vai para uma linha telefônica que não vê o chat. O cliente repete tudo, e nada fica registrado junto à conversa.
A chamada toca para o dono do número ou para toda a equipe.
As chamadas chegam à caixa de entrada compartilhada que sua equipe usa para os chats do WhatsApp. Quem aceitar primeiro fica com a chamada, com a conversa à vista.
Sem cartão · cancele quando quiser
As chamadas perdidas esperam. As chamadas ficam registradas.
As chamadas ficam na caixa de entrada, junto com seus chats: uma fila para as que você perdeu e um registro em cada contato. No plano Enterprise, você também escolhe quem pode atender, fazer e ver chamadas.
Fila de retorno de chamada
As chamadas perdidas ficam na fila de retorno de chamada até alguém retornar a ligação.
Histórico de chamadas
As chamadas ficam registradas no contato: quem atendeu, quanto tempo durou, o resultado e as notas. Filtre por agente, status ou direção.
Configurações de chamada
Defina o horário de chamadas, pause as chamadas recebidas ou oculte o botão de chamada. Adicione botões “Ligar no WhatsApp” aos seus modelos.
Pedidos de chamada
Envie um pedido de chamada no chat. Quando o cliente aceitar, você pode ligar para ele pela caixa de entrada por até 7 dias.
Chamadas recebidas: a Meta não cobra, e nós não cobramos taxa de chamada.
Veja o que você de fato paga e quem cobra, segundo as regras da Meta vigentes em setembro de 2026.
Chamadas que seus clientes fazem
A Meta não cobra de você as chamadas que seus clientes fazem. Eles ligam para você pelo WhatsApp, no celular deles.
Chamadas no Wassenger
O Wassenger não acrescenta taxa por chamada nem por minuto. As chamadas estão incluídas em todos os planos, a partir de $39.90/mês no Professional.
Chamadas que você faz
A Meta cobra o tempo de conversa em incrementos de 6 segundos, com a tarifa do país do seu cliente. Um pedido de chamada é cobrado como uma mensagem do WhatsApp e, fora de uma janela de chat de 24 horas, precisa ser um modelo.
Nada para instalar. Confira três coisas.
Sem SIP, sem central telefônica, sem um segundo app. Com essas três coisas prontas, ative as chamadas em Configurações de chamada. Números de empresa dos Estados Unidos, do Canadá, do Egito, do Vietnã ou da Nigéria podem receber chamadas, mas não fazê-las (regra da Meta).
Um número da WhatsApp Business API
Não pode ser compartilhado com o app WhatsApp Business: a Meta não suporta chamadas nesses números.
Um limite de mensagens da Meta de 2.000 ou mais
É o número de clientes diferentes com quem a sua empresa pode iniciar conversas a cada 24 horas. É definido pela Meta, não pelo seu plano, e verificar a sua empresa eleva-o para 2.000.
Um navegador e um microfone
Os agentes atendem com a caixa de entrada aberta em uma aba. Para as chamadas que você faz, adicione um método de pagamento à sua conta do WhatsApp.
Meta Business Partner oficial, hospedado na UE.
As chamadas funcionam na WhatsApp Business Calling API oficial da Meta. Hospedamos a plataforma em data centers ISO/IEC 27001 na UE, de acordo com o GDPR.
Perguntas frequentes
Custos, configuração e o que as chamadas podem e não podem fazer.
As chamadas do WhatsApp Business são grátis?
Quantas chamadas podemos atender ao mesmo tempo?
Preciso de um número novo ou de uma linha telefônica?
Do que meus agentes precisam?
Podemos ligar para os nossos clientes?
Posso escolher quem atende e quem faz chamadas?
O que acontece se ninguém atender?
Os clientes podem ligar pelo WhatsApp no computador?
Posso gravar chamadas ou fazer videochamadas?
É a API oficial do WhatsApp?
Deixe seus clientes ligarem para você pelo chat.
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Sem cartão · cancele quando quiser
Já usa o Wassenger?
As chamadas ficam desativadas até você ativá-las. Seus clientes só veem um botão de chamada depois disso.
Sem cartão · cancele quando quiser