Calcule os custos de mensagens da API do WhatsApp Business

Otimize sua estratégia no WhatsApp e faça cada mensagem contar

Usar CalculadoraTipos de conversa

Calculadora

Para iniciar uma conversa com clientes, você precisa de uma mensagem de modelo pré-aprovada.

A Meta cobra por mensagem para conversas iniciadas por empresas. Isso significa que você será cobrado pelas mensagens de modelo que enviar aos seus clientes.

Seus custos dependem do número e tipo de modelos que você envia e do país do seu cliente.

Use a calculadora do Wassenger para estimar seus custos de mensagens enviadas.

* Modelos de utilidade são gratuitos se enviados dentro de 24 horas em resposta a uma mensagem recebida do cliente.

Países não listados são categorizados como "Outros" e estão sujeitos a taxas padrão.
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Custo: {{ formatTotal(quantities.authentication * currentPrices.authentication) }}

Estimativa:

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Taxas de mensagens da Meta

As taxas de mensagens são cobradas diretamente pela Meta/WhatsApp dependendo do número e tipo de mensagens de modelo enviadas aos clientes, com base no país do destinatário.

TaxasTipos de mensagemJanela de 24 horasFora da janela
GrátisMensagens de serviço (respostas)
Pago (Meta)Modelos de marketingGrátisTaxa da Meta
Pago (Meta)Modelos de utilidadeGrátisTaxa da Meta
Pago (Meta)Modelos de autenticaçãoGrátisTaxa da Meta

Nota importante: Todos os modelos enviados dentro da janela de 24 horas em resposta a uma mensagem do cliente são gratuitos. Fora desta janela, a Meta cobra por cada mensagem de modelo enviada de acordo com as taxas do país.

Taxas de mensagens

Taxas por mensagem significam que as empresas serão cobradas dependendo do número e tipo de mensagens de modelo enviadas aos clientes, com base no país do destinatário.

Marketing and Utility charges

Modelos de mensagem vs. mensagens de forma livre

Os modelos do WhatsApp são mensagens aprovadas pela Meta que são cobradas e usadas para iniciar ou continuar conversas com clientes. Qualquer tipo de mensagem que não seja um modelo é chamada de mensagem de forma livre.

Message types

Janela de atendimento ao cliente de 24 horas

Uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas abre cada vez que um cliente envia uma mensagem para você. Nesta janela, você pode enviar mensagens de forma livre e modelos de utilidade gratuitamente.

24 hour window

Janelas de ponto de entrada gratuito

Quando um cliente envia uma mensagem para você por meio de um anúncio do WhatsApp ou botão de página do Facebook, responder com uma mensagem dentro de 24 horas desbloqueia uma janela de 'mensagens gratuitas' de 3 dias, assim você pode enviar várias mensagens de modelo gratuitamente!

72 hour window

Pronto para começar com a API do WhatsApp Business?

O Wassenger permite que você conecte seu número do WhatsApp com a API oficial da Meta e gerencie todas as suas conversas em um só lugar.

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Perguntas frequentes

Respondemos suas perguntas sobre preços da API do WhatsApp Business

Para usar a calculadora de preços do WhatsApp, selecione a região onde a maioria de seus clientes está localizada. Em seguida, estime o número de mensagens de modelo que você planeja enviar a cada mês em cada categoria e deixe a calculadora determinar o custo potencial de sua estratégia de mensagens.

A calculadora ajuda você a planejar seu orçamento de mensagens. Os custos da API do WhatsApp Business variam de acordo com o país do destinatário e o tipo de mensagem, por isso é importante estimar suas despesas antes de lançar campanhas.

Modelos de utilidade são mensagens transacionais como confirmações de pedidos, atualizações de envio, lembretes de compromissos e extratos de conta. São mensagens que o cliente espera receber com base em uma ação anterior.

Modelos de marketing são mensagens promocionais como ofertas, descontos, lançamentos de produtos, convites para eventos e qualquer comunicação destinada a gerar vendas ou engajamento.

A categoria é determinada pelo propósito da mensagem. Se for para promover ou vender, use Marketing. Se for para informar sobre uma transação existente, use Utilidade. Se for para verificar identidade com um código, use Autenticação.

Mensagens de utilidade são gratuitas quando enviadas dentro de uma janela de 24 horas após o cliente ter enviado uma mensagem para você. Fora desta janela, aplica-se a tarifa padrão.

Não, os preços mostrados na calculadora são apenas as taxas por mensagem da Meta. O custo de assinatura do Wassenger é independente e cobrado mensalmente de acordo com o plano escolhido.

Sim, o Wassenger permite que você conecte facilmente seu número do WhatsApp. Você pode usar tanto a conexão tradicional por código QR quanto a API oficial do WhatsApp Business para acessar recursos avançados como modelos e maior volume de mensagens.