O bot do Wassenger revisa suas conversas, redige respostas e follow-ups e prepara lembretes. Nada chega a um cliente até você aprovar.
Wassenger
get_whatsapp_unread_chats- Precisam de você
- 2 urgentes, 3 esperando há mais de 2 h
- Ontem
- 18 conversas novas (+12%), 15 resolvidas, primeira resposta em 14 min
- Sugerido
- 9 etiquetas, 6 atribuições para Ana e Joan
- Próximo
- 1) Redigir respostas para as 3 em espera
get_whatsapp_chat_messages
Um bot que trabalha para você e sua equipe
O Grok Bot é o app de assistente da xAI. O template do Wassenger adiciona a ele um bot que se conecta à sua conta do Wassenger pelo servidor MCP do Wassenger, com uma chave API que você cria.
O bot lê suas conversas, aplica etiquetas, atribui cada uma e redige mensagens. Ele pergunta antes de enviar qualquer coisa, e as rotinas agendadas só preparam rascunhos.
O Grok Bot é um app separado, com assinatura própria. Não é um bot de respostas automáticas para seus clientes: ele trabalha para você e sua equipe.
Antes de começar
A assinatura do Grok Bot é separada do Wassenger.
O app Grok Bot
Instalado em um Mac compatível.
Um plano pago do Grok Bot
Um que inclua o app Grok Bot.
Uma conta no Wassenger
Com seu número de WhatsApp conectado.
Configurar
- 1
Adicione o template
Selecione "Adicionar Wassenger ao Grok Bot". Na página do template, selecione "Add to Grok Bot" ou "Open the app", confira o template e depois selecione "Add Bot".
- 2
Abra o bot
Abra o novo bot Wassenger. A configuração começa sozinha. Se não começar, envie "Start".
- 3
Crie uma chave
No Wassenger, abra Desenvolvedores → Chaves API e crie uma chave só para o Grok Bot. Deixe essa página aberta.
Abrir Chaves API
Antes de colar a chave
O bot precisa desta chave para acessar sua conta do Wassenger. Quando você a cola no chat do Grok Bot, a IA pode vê-la, e ela pode ficar na conversa, no histórico de ferramentas e nas configurações do conector. Só continue se isso estiver bem para você. Use uma chave criada só para o Grok Bot, para poder apagá-la depois.
- 4
Cole a chave
Quando o bot pedir a chave, cole-a no chat do bot e aprove a conexão com o Wassenger.
- 5
Responda às perguntas
Espere o bot confirmar que está conectado. Se você tem mais de um número de WhatsApp, escolha o que ele deve gerenciar. Depois responda às perguntas sobre seu negócio, idioma, tom, horário de atendimento, fuso horário, equipe e quanto ele pode fazer sem perguntar.
- 6
Confira uma prévia do inbox
Peça uma prévia do inbox. Confira as etiquetas, notas e atribuições que ele sugere antes de aplicá-las. Mensagens para clientes sempre esperam sua aprovação.
- 7
Escolha suas rotinas
Decida se vai ativar alguma rotina. Elas começam pausadas. Antes, confirme seu fuso horário e os horários que você quer.
Cinco coisas para pedir ao seu bot
Copie um pedido, cole no chat do bot e confira o que ele prepara.
Organizar o inbox
No Wassenger, revise minhas conversas de WhatsApp dos últimos 7 dias. Agrupe em pedidos urgentes, novos leads, clientes atuais e dúvidas resolvidas. Mostre as etiquetas e as atribuições a colegas que você sugere antes de mudar qualquer coisa.
Você recebe uma prévia organizada do inbox com etiquetas e responsáveis sugeridos.
Responder clientes que esperam
No Wassenger, encontre clientes cuja última mensagem de WhatsApp ainda precisa de resposta. Coloque primeiro os que esperam há mais tempo no meu horário de atendimento e redija uma resposta útil para cada um. Use só as informações do negócio que salvei e me pergunte quando faltar algum dado. Mostre os rascunhos antes de enviar.
Você recebe uma lista de clientes esperando, cada um com um rascunho de resposta para conferir.
Fazer follow-up com leads parados
No Wassenger, encontre até 10 leads que falaram com a gente pelo WhatsApp, mas estão sem responder há pelo menos 3 dias úteis. Deixe de fora quem pediu para pararmos. Redija um follow-up curto e simpático a partir de cada conversa e mostre os rascunhos para eu aprovar.
Você recebe rascunhos de follow-up que deixam de fora quem pediu para sair.
Preparar lembretes de horários
No Wassenger, revise as conversas de WhatsApp em busca de horários marcados para amanhã no fuso horário do meu negócio. Mostre os horários que encontrou, me pergunte o que não estiver claro e redija um lembrete para cada um. Mostre os destinatários, os horários exatos de envio e o texto da mensagem. Espere minha aprovação antes de agendar qualquer coisa.
Você recebe um plano de lembretes com destinatários, horários e rascunhos. Nada é agendado até você aprovar.
Receber um resumo semanal
No Wassenger, resuma meu inbox do WhatsApp dos últimos 7 dias: as principais dúvidas dos clientes, as conversas que ainda esperam, os leads promissores e os próximos passos. Use os dados que você tem, separe fatos de sugestões e me avise se algum número que pedi não estiver disponível.
Você recebe um resumo semanal feito com seus dados reais, sem números inventados.
Copiar um pedido só copia texto. Não envia nem executa nada no WhatsApp.
Quatro rotinas, todas pausadas
Os horários são só sugestões. Você escolhe seu fuso horário e quais ativar. As rotinas preparam rascunhos; nunca enviam mensagens a clientes sozinhas.
Resumo da manhã
Um resumo curto do inbox para começar o dia.
Rascunhos de resposta
Rascunhos para clientes cuja última mensagem ainda precisa de resposta.
Follow-ups do fim do dia
Rascunhos de follow-up para leads que pararam de responder.
Relatório semanal
Um resumo da sua semana, feito com os dados do inbox.
Pausar ou desconectar
Para parar as próximas execuções das rotinas, pause as rotinas no Grok Bot.
Para cortar o acesso do bot à sua conta do Wassenger, apague a chave dele em Desenvolvedores → Chaves API.
Mensagens que já estão agendadas continuam agendadas: confira no Wassenger. Apagar a chave ou pausar uma rotina não as cancela.
Solução de problemas
O app não abriu.
Abra o Grok Bot você mesmo, abra de novo o link do template e escolha "Open the app". O download e os planos estão no site do Grok Bot.
A chave é recusada.
Confira se é uma chave do Wassenger desta mesma conta, se ainda está ativa e se você a copiou sem espaços ou texto a mais. Nunca coloque uma chave em um ticket de suporte, uma captura de tela ou uma página pública.
O bot lista ferramentas, mas diz que não está conectado.
Ver as ferramentas não significa que ele entrou na conta. Deixe o bot terminar a verificação da conexão antes de continuar.
A prévia está vazia.
Isso pode estar certo se ninguém escreveu recentemente. Confira qual número o bot está usando e o período que você pediu.
Perguntas
Ele responde aos clientes sozinho?
Do que eu preciso para usar?
O Grok Bot é pago à parte?
A IA pode ver minha chave API?
Tenho mais de um número de WhatsApp. Funciona?
Como faço para pará-lo?
Copiar um pedido envia alguma coisa?
Teste no seu próprio inbox.
Adicione o template, conecte uma chave criada para o Grok Bot e peça uma prévia do inbox. Mensagens para clientes sempre esperam sua aprovação.
Funciona com o número de WhatsApp que você já tem.
Vocês têm mesa para 4 nesta sexta às 8?
6:12 AMOi, Lucía! Desculpe a demora. Sim, temos mesa para 4 nesta sexta às 20h. Posso reservar no seu nome?
8:52 AMsend_whatsapp_messageAprovado