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CRM para WhatsApp

Os teus contactos de WhatsApp, finalmente organizados.

Um CRM completo integrado no WhatsApp. Cada conversa torna-se um contacto, cada detalhe fica num só sítio e todo o histórico está a um clique — sem ferramentas à parte, sem introduzir dados à mão.

  • Os contactos sincronizam-se automaticamente a partir de cada conversa
  • Campos personalizados, etiquetas e notas internas da equipa
  • Todo o histórico de mensagens num único ecrã
M
Marta Ruiz
+34 612 ·· ·· ··
Ativo
EmpresaNorthwind Co.
PlanoBusiness
ResponsávelVendas · Ana
Cliente VIPRenovação T3Espanha
Nota internaPrefere uma chamada antes de qualquer upsell. Decisor.
Zero introdução de dados

Os contactos sincronizam-se sozinhos.

No momento em que alguém te envia mensagem no WhatsApp, torna-se um contacto. Nome, número e foto de perfil são importados automaticamente. Sem folhas de cálculo para importar, sem formulários para preencher — a tua base de clientes constrói-se sozinha enquanto conversas.

  • Cada conversa é um contacto

    As conversas recebidas e enviadas criam e atualizam registos de contacto em tempo real.

  • Importação em massa quando precisares

    Já tens uma lista? Importa contactos em massa e o Wassenger combina-os com as conversas existentes.

  • Um registo por pessoa

    Os números são deduplicados automaticamente, por isso um cliente nunca aparece duas vezes.

Mensagens novasA sincronizar
J
James CarterAdicionado ao CRM · agora mesmo
L
Lucía MéndezAdicionado ao CRM · há 2 min
K
Kenji TanakaAdicionado ao CRM · há 5 min
Enriquece e segmenta

Campos personalizados, etiquetas e notas.

Um nome e um número são só o início. Adiciona o contexto que realmente fecha negócios — e depois segmenta os teus contactos pelo que importa.

Campos de contacto personalizados

Cria, edita e amplia qualquer detalhe de contacto. Adiciona os campos que movem o teu negócio — empresa, plano, valor do negócio, data de renovação — e ficam ligados a cada conversa.

Metadados e etiquetas

Marca contactos com etiquetas coloridas e metadados. Agrupa clientes por estado, origem, região ou etapa para chegares sempre às pessoas certas.

Notas internas da equipa

Deixa notas privadas que só a tua equipa vê. Sinaliza um decisor, regista uma promessa, avisa um colega — o contexto viaja com o contacto, não na cabeça de alguém.

M
Marta Ruiz142 mensagens · desde jan 2024
  • Orçamento de renovação enviadoHoje · 09:14
  • Etiqueta adicionada · Renovação T3Ontem
  • Nota · Prefere uma chamada primeiroHá 3 dias
  • Primeira conversaJan 2024
Contexto completo

Todo o histórico, num só ecrã.

Abre qualquer contacto e vês tudo: cada mensagem trocada, cada alteração de etiqueta, cada nota, cada campanha que recebeu. Acabou-se fazer scroll em conversas intermináveis ou perguntar a um colega o que foi prometido.

  • Registo completo de interações

    Mensagens, ficheiros, etiquetas e notas dispostos numa única linha temporal cronológica.

  • Nada se perde nas passagens de testemunho

    Quem retoma a conversa vê toda a história ao instante — sem perder contexto.

  • Pesquisa em tudo

    Encontra um contacto por nome, número, etiqueta ou campo personalizado em segundos.

Pensado para agir

Da lista de contactos à campanha.

O teu CRM não é um arquivador. Transforma qualquer segmento numa audiência e envia uma campanha em poucos cliques — as etiquetas e campos que configuras tornam-se a segmentação de cada campanha.

  • Segmenta e depois envia

    Filtra contactos por etiqueta, campo ou atividade e envia uma campanha exatamente a esse grupo.

  • Personalização à escala

    Os campos personalizados preenchem nomes e detalhes automaticamente, para que cada mensagem pareça pessoa-a-pessoa.

Nova audiência de campanha
Etiqueta · Cliente VIPCampo · Renovação T3Região · Espanha
1,284contactos correspondentes
Pronto para enviar
Perguntas

Perguntas frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre o CRM para WhatsApp.

Tenho de importar os meus contactos manualmente?
Não. Os contactos são criados e mantidos atualizados automaticamente a partir das tuas conversas de WhatsApp — nome, número e foto de perfil são sincronizados por ti. Se já tens uma lista, podes na mesma importar contactos em massa e o Wassenger combina-os com as conversas existentes, para que nunca acabes com duplicados.
Posso adicionar os meus próprios campos a um contacto?
Sim. O CRM é totalmente extensível: cria, edita e remove campos personalizados para qualquer coisa que o teu negócio acompanhe — empresa, plano, valor do negócio, data de renovação, origem do lead. Esses campos ficam ligados ao contacto e viajam com cada conversa, e podes usá-los depois para segmentar audiências para campanhas.
Qual a diferença entre etiquetas e notas internas?
As etiquetas são marcas curtas e coloridas para organizar e segmentar contactos — como «VIP», «Lead» ou uma região. As notas internas são comentários em texto livre que só a tua equipa vê, usadas para registar contexto como «decisor» ou «prefere uma chamada primeiro». As etiquetas alimentam filtros e segmentação; as notas carregam o contexto humano por trás de cada contacto.
Posso usar segmentos do CRM para enviar campanhas de WhatsApp?
Sim. Qualquer segmento que construas a partir de etiquetas, campos personalizados ou atividade pode tornar-se uma audiência de campanha em poucos cliques. Os campos personalizados também personalizam cada mensagem automaticamente, por isso uma campanha continua a ler-se como uma conversa pessoa-a-pessoa. Consulta a página de campanhas de WhatsApp para o fluxo completo de envio.

Põe os teus contactos de WhatsApp em ordem.

Começa de graça e vê o teu CRM construir-se sozinho desde o primeiro dia. Cada conversa, cada detalhe, cada cliente — finalmente num só sítio.

Uma plataforma, não cinco ferramentas

O teu CRM vive ao lado da caixa de entrada partilhada, das campanhas, das automatizações e da API do WhatsApp — nada para sincronizar, nada entre o qual alternar.