El bot de Wassenger revisa tus conversaciones, redacta respuestas y seguimientos, y prepara recordatorios. Nada llega a un cliente hasta que lo apruebas.
Wassenger
get_whatsapp_unread_chats- Te necesitan
- 2 urgentes, 3 esperando más de 2 h
- Ayer
- 18 chats nuevos (+12 %), 15 resueltos, primera respuesta en 14 min
- Sugerido
- 9 etiquetas, 6 asignaciones para Ana y Joan
- Siguiente
- 1) Redactar respuestas para los 3 que esperan
get_whatsapp_chat_messages
Un bot que trabaja para ti y tu equipo
Grok Bot es la app de asistente de xAI. La plantilla de Wassenger le añade un bot que se conecta a tu cuenta de Wassenger a través del servidor MCP de Wassenger, con una clave API que creas tú.
El bot lee tus chats, los etiqueta y los asigna, y redacta mensajes. Te pregunta antes de enviar nada, y sus rutinas programadas solo preparan borradores.
Grok Bot es una app aparte con su propia suscripción. No es un bot de respuestas automáticas para tus clientes: trabaja para ti y tu equipo.
Antes de empezar
La suscripción de Grok Bot es aparte de Wassenger.
La app Grok Bot
Instalada en un Mac compatible.
Un plan de pago de Grok Bot
Uno que incluya la app Grok Bot.
Una cuenta de Wassenger
Con tu número de WhatsApp conectado.
Configúralo
- 1
Añade la plantilla
Selecciona «Añadir Wassenger a Grok Bot». En la página de la plantilla, selecciona «Add to Grok Bot» u «Open the app», revisa la plantilla y luego selecciona «Add Bot».
- 2
Abre el bot
Abre el nuevo bot Wassenger. La configuración empieza sola. Si no, envía «Start».
- 3
Crea una clave
En Wassenger, abre Desarrolladores → Claves API y crea una clave solo para Grok Bot. Deja esa página abierta.
Abrir Claves API
Antes de pegar la clave
El bot necesita esta clave para acceder a tu cuenta de Wassenger. Cuando la pegas en el chat de Grok Bot, la IA puede verla, y puede quedarse en la conversación, en el historial de herramientas y en los ajustes del conector. Continúa solo si te parece bien. Usa una clave creada solo para Grok Bot, para poder borrarla después.
- 4
Pega la clave
Cuando el bot te pida la clave, pégala en el chat del bot y aprueba la conexión con Wassenger.
- 5
Responde a sus preguntas
Espera a que el bot confirme que está conectado. Si tienes más de un número de WhatsApp, elige el que debe gestionar. Después responde a sus preguntas sobre tu negocio, idioma, tono, horario, zona horaria, equipo y cuánto puede hacer sin preguntarte.
- 6
Revisa una vista previa de la bandeja
Pide una vista previa de la bandeja. Revisa las etiquetas, notas y asignaciones que sugiere antes de aplicarlas. Los mensajes a clientes siempre esperan tu aprobación.
- 7
Elige tus rutinas
Decide si activas alguna rutina. Empiezan en pausa. Antes, confirma tu zona horaria y los horarios que quieres.
Cinco cosas que pedirle a tu bot
Copia una petición, pégala en el chat del bot y revisa lo que prepara.
Ordenar la bandeja
En Wassenger, revisa mis conversaciones de WhatsApp de los últimos 7 días. Agrúpalas en peticiones urgentes, nuevos leads, clientes actuales y preguntas resueltas. Muéstrame las etiquetas y las asignaciones a compañeros que sugieres antes de cambiar nada.
Recibes una vista previa ordenada de tu bandeja con etiquetas y responsables sugeridos.
Responder a clientes que esperan
En Wassenger, busca clientes cuyo último mensaje de WhatsApp aún necesita respuesta. Pon primero a los que llevan más tiempo esperando en mi horario de atención y redacta una respuesta útil para cada uno. Usa solo la información de negocio que tengo guardada y pregúntame cuando falte un dato. Muéstrame los borradores antes de enviar.
Recibes una lista de clientes en espera, cada uno con un borrador de respuesta para revisar.
Hacer seguimiento a leads inactivos
En Wassenger, busca hasta 10 leads que nos escribieron por WhatsApp pero llevan al menos 3 días laborables sin responder. Deja fuera a quien nos pidió que paremos. Redacta un seguimiento breve y amable a partir de cada conversación y muéstrame los borradores para aprobarlos.
Recibes borradores de seguimiento que dejan fuera a quien se dio de baja.
Preparar recordatorios de citas
En Wassenger, revisa las conversaciones de WhatsApp en busca de citas para mañana en la zona horaria de mi negocio. Muéstrame las horas de las citas que encuentres, pregúntame lo que no esté claro y redacta un recordatorio para cada una. Muestra los destinatarios, las horas exactas de envío y el texto del mensaje. Espera mi aprobación antes de programar nada.
Recibes un plan de recordatorios con destinatarios, horas y borradores. No se programa nada hasta que lo apruebas.
Obtener un resumen semanal
En Wassenger, resume mi bandeja de WhatsApp de los últimos 7 días: las principales preguntas de clientes, las conversaciones que siguen esperando, los leads prometedores y los próximos pasos. Usa los datos que tienes, separa los hechos de las sugerencias y dime si una cifra que pedí no está disponible.
Recibes un resumen semanal hecho con tus datos reales, sin cifras inventadas.
Copiar una petición solo copia texto. No envía ni ejecuta nada en WhatsApp.
Cuatro rutinas, todas en pausa
Sus horarios son solo sugerencias. Tú eliges tu zona horaria y cuáles activar. Las rutinas preparan borradores; nunca envían mensajes a clientes por su cuenta.
Resumen de la mañana
Un breve resumen de tu bandeja para empezar el día.
Borradores de respuesta
Borradores para los clientes cuyo último mensaje aún necesita respuesta.
Seguimientos de la tarde
Borradores de seguimiento para leads que dejaron de responder.
Informe semanal
Un resumen de tu semana, hecho con los datos de tu bandeja.
Pausar o desconectar
Para detener las próximas ejecuciones de las rutinas, pausa las rutinas en Grok Bot.
Para quitarle al bot el acceso a tu cuenta de Wassenger, borra su clave en Desarrolladores → Claves API.
Los mensajes que ya están programados siguen programados: revísalos en Wassenger. Borrar la clave o pausar una rutina no los cancela.
Solución de problemas
La app no se abrió.
Abre Grok Bot tú mismo, vuelve a abrir el enlace de la plantilla y elige «Open the app». La descarga y los planes están en el sitio de Grok Bot.
La clave no se acepta.
Comprueba que es una clave de Wassenger de esta misma cuenta, que sigue activa y que la copiaste sin espacios ni texto de más. Nunca pongas una clave en un ticket de soporte, una captura de pantalla o una página pública.
El bot muestra herramientas pero dice que no está conectado.
Ver las herramientas no significa que haya iniciado sesión. Deja que el bot termine su comprobación de conexión antes de seguir.
La vista previa está vacía.
Puede ser correcto si nadie escribió hace poco. Comprueba qué número usa el bot y el rango de fechas que pediste.
Preguntas
¿Responde a los clientes por su cuenta?
¿Qué necesito para usarlo?
¿Grok Bot se paga aparte?
¿La IA puede ver mi clave API?
Tengo más de un número de WhatsApp. ¿Funciona?
¿Cómo lo detengo?
¿Copiar una petición envía algo?
Pruébalo con tu propia bandeja.
Añade la plantilla, conecta una clave creada para Grok Bot y pide una vista previa de la bandeja. Los mensajes a clientes siempre esperan tu aprobación.
Funciona con el número de WhatsApp que ya tienes.
¿Tenéis mesa para 4 este viernes a las 8?
6:12 AM¡Hola, Lucía! Perdona la espera. Sí, tenemos mesa para 4 este viernes a las 20:00. ¿Te la reservo a tu nombre?
8:52 AMsend_whatsapp_messageAprobado