Calcula los costos de mensajería de WhatsApp Business API

Optimiza tu estrategia de WhatsApp y haz que cada mensaje cuente

Usar CalculadoraTipos de conversación

Calculadora

Para iniciar una conversación con clientes necesitas un mensaje de plantilla pre-aprobado.

Meta cobra por mensaje para conversaciones iniciadas por el negocio. Esto significa que se te cobrará por los mensajes de plantilla que envíes a tus clientes.

Tus costos dependen del número y tipo de plantillas que envíes y el país de tu cliente.

Usa la calculadora de Wassenger para estimar tus costos de mensajería saliente.

* Las plantillas de utilidad son gratuitas si se envían dentro de las 24 horas en respuesta a un mensaje entrante del cliente.

Los países no listados se categorizan como "Otros" y están sujetos a tarifas predeterminadas.
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Costo: {{ formatTotal(quantities.marketing * currentPrices.marketing) }}
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Costo: {{ formatTotal(quantities.authentication * currentPrices.authentication) }}

Estimación:

{{ formatTotal(totalCost) }}

Tarifas de mensajes de Meta

Las tarifas de mensajes son cobradas directamente por Meta/WhatsApp dependiendo del número y tipo de mensajes de plantilla enviados a los clientes, según el país del destinatario.

TarifasTipos de mensajeVentana de 24 horasFuera de ventana
GratisMensajes de servicio (respuestas)
De pago (Meta)Plantillas de marketingGratisTarifa de Meta
De pago (Meta)Plantillas de utilidadGratisTarifa de Meta
De pago (Meta)Plantillas de autenticaciónGratisTarifa de Meta

Nota importante: Todas las plantillas enviadas dentro de la ventana de 24 horas en respuesta a un mensaje del cliente son gratuitas. Fuera de esta ventana, Meta cobra por cada mensaje de plantilla enviado según las tarifas del país.

Tarifas de mensajes

Las tarifas por mensaje significan que las empresas serán cobradas dependiendo del número y tipo de mensajes de plantilla enviados a los clientes, según el país del destinatario.

Marketing and Utility charges

Plantillas de mensaje vs. mensajes de forma libre

Las plantillas de WhatsApp son mensajes aprobados por Meta que se cobran y se utilizan para iniciar o continuar conversaciones con clientes. Cualquier tipo de mensaje que no sea una plantilla se denomina mensaje de forma libre.

Message types

Ventana de servicio al cliente de 24 horas

Una ventana de servicio al cliente de 24 horas se abre cada vez que un cliente te envía un mensaje. En esta ventana, puedes enviar mensajes de forma libre y plantillas de utilidad de forma gratuita.

24 hour window

Ventanas de punto de entrada gratuito

Cuando un cliente te envía un mensaje a través de un anuncio de WhatsApp o botón de página de Facebook, responder con un mensaje dentro de las 24 horas desbloquea una ventana de 'mensajería gratuita' de 3 días, ¡para que puedas enviar múltiples mensajes de plantilla gratis!

72 hour window

¿Listo para comenzar con WhatsApp Business API?

Wassenger te permite conectar tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta y gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.

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Preguntas frecuentes

Respondemos tus preguntas sobre los precios de WhatsApp Business API

Para usar la calculadora de precios de WhatsApp, selecciona la región donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Luego estima el número de mensajes de plantilla que planeas enviar cada mes en cada categoría y deja que la calculadora determine el costo potencial de tu estrategia de mensajería.

La calculadora te ayuda a planificar tu presupuesto de mensajería. Los costos de WhatsApp Business API varían según el país del destinatario y el tipo de mensaje, por lo que es importante estimar tus gastos antes de lanzar campañas.

Las plantillas de utilidad son mensajes transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y estados de cuenta. Son mensajes que el cliente espera recibir basándose en una acción previa.

Las plantillas de marketing son mensajes promocionales como ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, invitaciones a eventos y cualquier comunicación dirigida a generar ventas o engagement.

La categoría se determina según el propósito del mensaje. Si es para promocionar o vender, usa Marketing. Si es para informar sobre una transacción existente, usa Utilidad. Si es para verificar identidad con un código, usa Autenticación.

Los mensajes de utilidad son gratuitos cuando se envían dentro de una ventana de 24 horas después de que el cliente te haya enviado un mensaje. Fuera de esta ventana, se aplica la tarifa estándar.

No, los precios mostrados en la calculadora son solo las tarifas por mensaje de Meta. El costo de suscripción de Wassenger es independiente y se cobra mensualmente según el plan que elijas.

Sí, Wassenger te permite conectar fácilmente tu número de WhatsApp. Puedes usar tanto la conexión tradicional por código QR como la API oficial de WhatsApp Business para acceder a funciones avanzadas como plantillas y mayor volumen de mensajes.