Coexistencia con WhatsApp Business App

Conserva la app Business. Suma tu equipo a WhatsApp.

Un número de WhatsApp Business compatible puede conectarse a Wassenger mientras sigues utilizando la app.

Crear una cuenta gratis Comprueba primero la compatibilidad

Un número de negocio compatible

App WhatsApp Business

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Wassenger · bandeja compartida

¡Claro! Nuestro equipo sigue contigo para ver los detalles.

Ejemplo simplificado de una conexión compatible. La app y la API tienen límites distintos.

Un número, dos formas de trabajar.

La app Business en tu móvil y la bandeja compartida para tu equipo. Configura la IA o los Flows aparte, con un plan compatible.

App WhatsApp Business

Desde la app Business

Tu equipo

Desde la bandeja compartida

Cómo funciona

Comprueba la compatibilidad del número en el proceso de conexión.
Sigue los pasos de Meta que muestra Wassenger.
Revisa los mensajes y el historial disponible antes de empezar a atender en equipo.

Comparativa de funciones

Función	App WhatsApp Business	Wassenger · bandeja compartida
Dónde respondes	Desde la app Business	Desde la bandeja compartida
Historial de conversación	Consulta en la app	Importación según alcance y permisos

Importar historial depende de tu permiso, del periodo admitido por Meta y de que la sincronización termine bien. No implica importar todos los chats, archivos o funciones de la app.

Comprueba primero la compatibilidad

Número activo en la app WhatsApp Business compatible con coexistencia.
Acceso a la app Business y los permisos que se solicitan al conectar.
Revisar la disponibilidad y las restricciones de Meta para tu número.

Las funciones y los límites dependen del plan y de la conexión. Las llamadas por API no están disponibles para números en coexistencia en Wassenger.

Compara los planes actuales y los cargos de mensajería de Meta que correspondan antes de conectar.

Ver planes de la plataforma

Preguntas frecuentes

¿Aparecerá todo mi historial en Wassenger?

No des por hecho una importación completa. Revisa las opciones de compartir historial al conectar y comprueba qué se ha sincronizado antes de contar con ello.

¿Sirve para cualquier número?

No se garantiza compatibilidad universal. El proceso comprueba el número y los requisitos de Meta. Un número que ya está solo en la API utiliza una configuración distinta a la conexión de la app Business.

¿Cuánto tarda la conexión?

Depende de la compatibilidad, los permisos y la sincronización. Sigue el proceso y comprueba la conexión antes de enviar mensajes a clientes.