En utilisant des campagnes pour envoyer une multitude de messages dans ce monde numérique non-stop, les marques et les entreprises sont confrontées à un énorme défi : atteindre réellement leur audience, d’une manière qui compte pour elle. Il ne s’agit pas seulement d’envoyer en masse des promos sans âme ou des publicités. Ce que nous recherchons, c’est cette connexion authentique, cette étincelle qui transforme la communication avec les clients en bien plus qu’un simple échange d’informations.
C’est là que Wassenger intervient, prêt à inverser la façon dont nous discutons avec nos clients via WhatsApp. Pensez-y — plus de 2 milliards de personnes utilisent WhatsApp. C’est incroyable de penser à toutes les opportunités de se connecter directement et personnellement.
Vous vous demandez peut-être : comment me démarquer de la foule ? Comment m’assurer que mes messages atteignent leur destinataire et ont vraiment un sens pour lui ? Eh bien, c’est là que Wassenger enfile sa cape de super-héros. Cette plateforme est conçue pour que vous puissiez envoyer des campagnes WhatsApp qui ne sont pas seulement automatiques, mais qui arrivent sans que vous ayez à vous casser la tête avec des trucs de programmation compliqués.
Donc, si vous voulez que vos messages soient ceux que les gens ne se contentent pas de lire mais qu’ils attendent avec impatience, restez avec nous. Voyons comment Wassenger peut porter votre communication client à un tout autre niveau, sans faire de vous un as du code et de la programmation.
Voici les étapes à suivre pour commencer à envoyer des campagnes automatisées sur WhatsApp. Allons-y !
Contenu :
- Créez votre campagne.
- Choisissez le numéro que vous souhaitez utiliser pour envoyer votre campagne.
- Créez une nouvelle campagne ou clonez une campagne existante.
- Envoyez des messages personnalisés à chaque contact.
- Nommez votre campagne.
- Comment télécharger un fichier contenant une liste de contacts et des messages prédéfinis.
- Sélectionnez et filtrez les contacts que vous venez de télécharger.
- Incluez du multimédia dans vos messages.
- Ajustez et définissez quand et comment vous enverrez votre campagne.
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1. Créez votre campagne
Tout d’abord, vous devez vous rendre sur la page des campagnes en cliquant sur l’icône que nous vous montrons ci-dessous dans la barre latérale gauche, puis sur le bouton « create campaign ».
2. Choisissez le numéro que vous souhaitez utiliser pour envoyer votre campagne
Si vous avez plusieurs numéros connectés sur Wassenger, vous pouvez envoyer des campagnes depuis chacun d’eux indépendamment.
3. Créez une nouvelle campagne ou clonez une campagne existante
Une fois que vous avez sélectionné le numéro depuis lequel vous enverrez votre campagne, vous devez choisir entre créer une nouvelle campagne ou, si vous avez déjà des campagnes créées et que vous le souhaitez, vous pouvez cloner et modifier les contacts auxquels vous enverrez vos meilleurs messages. Ici, nous expliquerons comment créer une campagne à partir de zéro.
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4. Envoyez des messages personnalisés à chaque contact
Envoyez des messages personnalisés à chaque contact. Maintenant que nous créons une campagne à partir de zéro, nous pouvons choisir entre deux options : envoyer le même message à tous vos contacts ou envoyer un message personnalisé par contact, ce qui peut vous aider à vendre davantage et à faire sentir à vos clients qu’ils sont spéciaux. Nous aimons tous être pris en charge et nous sentir spéciaux, non ?
5. Nommez votre campagne
Ajoutez un nom pour votre nouvelle campagne ; nous recommandons d’utiliser un nom similaire ou lié au type de message que vous enverrez.
6. Comment télécharger un fichier contenant une liste de contacts et des messages prédéfinis
Maintenant que nous avons choisi l’option d’envoyer un message personnalisé par contact et nommé notre nouvelle campagne, nous devons téléverser notre fichier (CSV, XLS ou XLSX) où nous avons stocké tous les contacts, numéros et messages. Wassenger reconnaîtra ensuite et importera ces données pour qu’elles soient envoyées automatiquement via notre système. Génial !
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7. Sélectionnez et filtrez les contacts que vous venez de télécharger
Une fois que vous avez importé votre fichier, Wassenger affichera un tableau avec tous les éléments contenus dans votre fichier :
Wassenger peut détecter automatiquement les colonnes de votre fichier qui contiennent le numéro ou le nom de vos contacts. Vous pouvez également les sélectionner manuellement pour vous assurer que tout est correctement organisé.
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8. Choisissez qui reçoit la campagne
Après avoir filtré toutes les colonnes que vous souhaitez inclure dans votre campagne, vous devez confirmer quels contacts vous souhaitez inclure dans l’envoi. Cette étape est cruciale pour être précis quant aux clients qui recevront vos messages.
9. Incluez du multimédia dans vos messages
Si vous voulez que vos messages soient la représentation parfaite d’une campagne WhatsApp, ajoutez éventuellement du contenu multimédia. De plus, vous avez la possibilité d’apercevoir à quoi ressemblera votre message une fois envoyé. On a tout prévu ; )
10. Ajustez et définissez quand et comment vous enverrez votre campagne.
Enfin, vous devez simplement ajouter le jour et l’heure de début de la campagne. N’oubliez pas, vous ne pouvez envoyer qu’une seule campagne par jour et par numéro.
Ensuite, sélectionnez la vitesse d’envoi des messages. Gardez à l’esprit que la politique d’envoi de WhatsApp est assez stricte ; par conséquent, nous recommandons d’opter pour un rythme d’envoi d’un message par minute ou toutes les deux minutes. Cela nous aidera à éviter des problèmes à long terme et d’éventuelles déconnexions inattendues.
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Enfin, assurez-vous que tout est correct, et vous serez prêt à lancer votre campagne WhatsApp. De la part de l’équipe Wassenger, nous espérons que ce tutoriel vous a été utile, et que vous pourrez commencer à transformer ces messages WhatsApp en prospects potentiels pour stimuler la croissance de votre entreprise.
Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à regarder une vidéo que nous avons préparée pour vous, où vous ne manquerez rien :)
