Guide étape par étape pour gérer et mettre à jour la disponibilité de votre équipe sur WhatsApp en utilisant Wassenger
Dans Wassenger chaque membre de l'équipe possède ses identifiants et sa disponibilité.
Définissez votre disponibilité pour informer votre équipe de votre statut. Cette information n'est visible que par votre équipe et vos superviseurs.
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ℹ️ Certaines fonctionnalités du système, comme l'attribution automatique des conversations, peuvent ne pas s'appliquer à vous lorsque vous êtes indisponible.
Chaque membre de l'équipe a la possibilité d'indiquer son statut comme disponible/indisponible.
Pour changer votre statut, cliquez sur l'avatar en haut à gauche et modifiez votre statut.
Cliquez sur 'Disponible'
Puis, modifiez votre statut
Vous pouvez également définir une disponibilité personnalisée en heures de travail par jour de la semaine. En dehors des jours et heures de travail définis, vous apparaîtrez comme Indisponible pour votre équipe. Selon la configuration du numéro, les conversations peuvent ne pas vous être attribuées automatiquement lorsque vous êtes en dehors des heures de travail.
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FAQ
Comment envoyer des messages à plusieurs groupes WhatsApp ?
Il vous suffit d'envoyer plusieurs requêtes API, une par groupe cible.
Par exemple, si vous souhaitez envoyer un message à 10 groupes, vous devez envoyer 10 requêtes HTTPS indépendantes à l'API.
Il n'existe pas d'option permettant d'envoyer plusieurs messages dans une seule requête API.
Quels types de messages peuvent être envoyés ?
Vous pouvez envoyer différents types de messages, notamment du texte, des images, des vidéos, des emojis, de l'audio, des GIFs, des emplacements géographiques et des documents via l'API.
Consultez d'autres tutoriels pour plus d'informations.
Ressources utiles complémentaires
Pour plus de détails sur l'API des endpoints, veuillez consulter notre documentation. Vous y trouverez tous les détails sur les paramètres de requête acceptés, les réponses possibles (succès ou erreur) et des exemples de code prêts à l'emploi dans plusieurs langages de programmation.
