Comment utiliser les réponses automatiques pour le meilleur support client sur WhatsApp

4 décembre 2023

Découvrez la simplicité et l'efficacité des fonctionnalités de réponse automatique de Wassenger pour les utilisateurs WhatsApp, qu'ils soient personnels ou professionnels. Dites adieu aux messages manqués et bonjour à une communication sans tracas !

Vous vous êtes déjà senti submergé par le flot de messages sur WhatsApp ? Que vous gériez une petite entreprise ou que vous essayiez simplement de suivre vos conversations personnelles, les réponses automatiques de Wassenger sont là pour vous faciliter grandement la vie. Voyons comment cet outil peut être un véritable tournant pour vos besoins de messagerie quotidiens.

La variété de réponses automatiques de Wassenger : pour chaque situation

Contrairement à WhatsApp Business, qui propose des réponses automatiques basiques, Wassenger monte d'un cran avec une gamme plus large d'options :

  1. Messages de bienvenue : Accueillez automatiquement les nouveaux contacts ou ceux qui n'ont pas envoyé de message depuis un certain temps.
  2. Messages d'absence : Informez les personnes lorsque vous n'êtes pas disponible et quand elles peuvent s'attendre à une réponse.
  3. Messages d'occupation : Prévenez vos contacts que vous êtes actuellement pris mais que vous leur répondrez bientôt.
  4. Messages de relance : Recontactez automatiquement les interlocuteurs après votre dernière conversation.
  5. Messages « appel non disponible » : Envoyez un message lorsque vous manquez un appel, en expliquant pourquoi et quand vous pourrez rappeler.

Les réponses automatiques de Wassenger pour tous les besoins.

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Pour un usage personnel et professionnel

Ce qui est génial avec Wassenger, c'est que ce n'est pas réservé aux entreprises. Si vous avez un compte WhatsApp personnel, vous pouvez aussi configurer ces réponses automatiques intelligentes. Cela signifie que tout le monde — des petites entreprises, freelances et entrepreneurs aux particuliers souhaitant rationaliser leur communication peut en bénéficier.

Donnez du peps à vos réponses

Les messages texte peuvent devenir un peu monotones, non ? Avec Wassenger, vous pouvez ajouter des images à vos réponses automatiques. Cela signifie que vous pouvez partager plus que des mots — montrer votre nouveau produit avec une photo, expliquer un processus avec une vidéo, ou transmettre des informations importantes avec un document.

Messages personnalisés pour vos contacts

L'une des fonctionnalités phares de Wassenger est sa capacité à personnaliser les réponses automatiques. Vous pouvez choisir quels contacts reçoivent certains messages et éviter d'assaillir les gens de textes inutiles ou répétitifs.

Vous pouvez également utiliser des modèles variables pour vous adresser parfaitement à vos clients. Ce niveau de personnalisation est un cran au-dessus de ce que propose WhatsApp Business.

Communiquez intelligemment, pas difficilement

Wassenger ne consiste pas à envoyer le même message à tout le monde. Il vous permet de :

  • Choisir quand et qui : Vous gardez le contrôle. Décidez de la fréquence d'envoi de vos réponses automatiques et sélectionnez les contacts qui doivent les recevoir.
  • Garder les choses organisées : Avec des étiquettes pour vos conversations, vous pouvez suivre qui a reçu une réponse automatique et quand. Fini de vous demander si vous avez déjà envoyé ce message.

Les réponses automatiques de Wassenger peuvent être personnalisées en détail et peuvent inclure des images.

Wassenger vs. WhatsApp Business

Bien sûr, WhatsApp Business est utile, mais il reste assez basique. Si vous voulez plus que les fonctionnalités standard de réponse automatique, Wassenger est la solution. Il ne s'agit pas seulement d'être présent lorsque vous êtes absent ; il s'agit d'interagir d'une manière qui donne à chaque client le sentiment d'être écouté.

Faire passer le message, à chaque fois

  • Des réponses automatiques selon vos conditions : Configurez des messages différents pour vos journées chargées ou lorsque vous êtes absent.
  • Pas que du texte : Ajoutez une image pour donner le contexte nécessaire à vos messages.
  • Relances intelligentes : Faites évoluer la conversation avec des messages de suivi qui ne sonnent pas robotisés.
  • Appel manqué ? Pas de problème : Informez les gens pourquoi vous n'avez pas pu répondre et quand vous les recontacterez.

Pourquoi Wassenger fonctionne mieux

  • C'est pour tout le monde : Personnel, professionnel — peu importe. Wassenger fonctionne pour tous.
  • Plus que des mots : Ajoutez des médias aux réponses pour clarifier votre propos ou montrer ce dont vous parlez.
  • Contrôle total : Sélectionnez exactement qui reçoit une réponse automatique et quand, pour éviter les messages répétés.

Configuration en un clin d'œil

Inquiet d'un processus de configuration complexe ? Avec Wassenger, c'est simple. Vous pouvez configurer rapidement vos réponses automatiques, en vous assurant d'envoyer toujours le bon message au bon moment.

Conclusion

Garder le contrôle de vos messages WhatsApp ne doit pas être une corvée. Avec les réponses automatiques de Wassenger, vous pouvez gérer vos conversations efficacement, que ce soit à titre personnel ou professionnel. Il est temps de prendre le contrôle de votre messagerie et de vous assurer que vous faites toujours bonne impression.

Prêt à simplifier votre expérience WhatsApp ? Essayez Wassenger gratuitement et voyez comment il peut faire la différence dans vos communications quotidiennes. Dites bonjour à une messagerie organisée et sans stress dès aujourd'hui !

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