Gérez-vous une entreprise avec plus d'un numéro WhatsApp ? Cela peut devenir compliqué d'essayer de tous les gérer. Passer d'un compte ou d'un appareil à l'autre est stressant. Wassenger facilite les choses en regroupant tous vos numéros dans un tableau de bord simple. Voici pourquoi c'est important et comment Wassenger peut vous aider.
Pourquoi utiliser plusieurs numéros ?
De nombreuses entreprises ont besoin de plus d'un numéro WhatsApp :
- Différents départements : Ventes, support, facturation — chaque équipe peut avoir son propre numéro.
- Support local : Les clients font davantage confiance à un numéro local.
- Clients importants : Donnez aux clients importants un numéro dédié pour un meilleur service.
Cependant, gérer tous ces numéros sans un outil adapté peut provoquer des problèmes comme des messages manqués et du temps perdu.
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Pourquoi regrouper tous les numéros au même endroit ?
Utiliser une seule plateforme pour tous vos numéros facilite grandement la vie :
- Gagnez du temps :
- Plus besoin de se connecter et de se déconnecter des comptes.
- Consultez rapidement tous les messages au même endroit.
- Travaillez mieux en équipe :
- Attribuez facilement les discussions aux membres de l'équipe.
- Tout le monde reste sur la même longueur d'onde.
3. Suivre les performances :
- Voyez à quelle vitesse vous répondez et les performances de chaque numéro.
4. Restez professionnel :
- Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps et garantir la cohérence des réponses.
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Comment Wassenger rend les choses simples
Un tableau de bord pour tous les numéros
Wassenger regroupe tous vos numéros WhatsApp sur une seule plateforme. Vous pouvez :
- Voir et répondre aux messages de tous les numéros.
- Rester organisé sans changer de compte.
Travail d'équipe facilité
Attribuez des discussions, laissez des notes et suivez tout. Votre équipe sait exactement quoi faire et aucun message n'est manqué.
Automatisation pour gagner du temps
Wassenger vous aide à :
- Envoyer des réponses automatiques lorsque vous êtes hors ligne.
- Programmer des messages au bon moment.
- Utiliser des chatbots pour répondre aux questions fréquentes.
Suivez vos résultats
Obtenez des rapports détaillés sur les temps de réponse et l'engagement des clients. Utilisez ces informations pour améliorer votre service.
Connectez-vous à votre CRM
Wassenger fonctionne avec votre CRM pour centraliser toutes les informations clients. Cela facilite la fourniture d'un excellent service.
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Exemples concrets
Boutiques en ligne
Utilisez des numéros différents pour les commandes, le support et les demandes. Wassenger centralise le tout.
Santé
Les médecins et les cliniques peuvent gérer des numéros pour les rendez-vous, les urgences et les suivis. Wassenger assure une communication rapide et claire.
Immobilier
Les agents peuvent gérer les prospects pour différentes propriétés sur des numéros séparés tout en les pilotant depuis un seul tableau de bord.
Grandes entreprises
Les franchises peuvent attribuer à chaque agence son propre numéro et tout surveiller depuis une seule plateforme.
Une meilleure communication signifie des clients satisfaits. Les clients satisfaits laissent de bons avis et parlent de votre entreprise autour d'eux. Wassenger vous aide à vous développer en rendant votre communication simple et professionnelle.
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