Dites adieu aux tâches répétitives, aux réponses lentes et aux outils déconnectés. Dites bonjour à Flow, vos nouveaux agents d'automatisation WhatsApp disponibles 24/7

Chez Wassenger, nous avons passé des années à construire l'une des plateformes les plus puissantes pour la messagerie et l'automatisation WhatsApp. Aujourd'hui, nous la faisons évoluer de manière spectaculaire. Découvrez Flows : un constructeur visuel et sans code qui permet aux entreprises de créer des workflows intelligents pour WhatsApp en quelques clics.

Pensez à Flows comme à un robot qui ne dort jamais. Il écoute, répond, s'intègre à vos outils et prend des décisions selon votre logique — le tout sans écrire une seule ligne de code.

Agent IA qui peut se souvenir de vous

🔧 Qu'est-ce que les Flows ?

Au cœur, un Flow est un workflow visuel — une série de nœuds connectés qui exécutent des actions en fonction de conditions. C'est la logique de votre entreprise, rendue simple par glisser-déposer. Tout commence par un déclencheur (par ex. un message WhatsApp, une mise à jour CRM, ou un événement webhook), traite les données entrantes et décide de la suite.

Que vous souhaitiez :

• Répondre instantanément aux FAQ
• Connecter votre CRM ou ERP
• Router les leads selon le budget ou l'intention
• Notifier votre équipe via Slack ou email
• Collecter des retours après un achat

Flows s'en charge. Automatiquement. Fiablement. À grande échelle.

Workflow de gestion des données

⚙️ Comment fonctionnent les Flows : sous le capot

1. Déclencher le Flow :  Un message arrive : « Quel est votre prix ? », « Où est ma commande ? », ou « Bonjour, je suis intéressé. »
2. Analyser les données :  Flows décode l'expéditeur, le contenu du message et les métadonnées. Vous pouvez enrichir ces données avec le CRM, des tags ou des conversations précédentes.
3. Logique de décision :  En fonction des mots-clés, de l'heure ou du segment client, Flows bifurque vers différents chemins.
4. Prendre une action :  Envoyer une réponse WhatsApp personnalisée, interroger votre API de livraison, notifier votre équipe, ou assigner un lead dans Salesforce.
5. Logger et clôturer :  Chaque action est tracée — poussée vers votre feuille de calcul, CRM ou outil BI. Flows n'oublie jamais.

Agent IA qui comprend le texte, l'audio, les images et les PDF et répond en texte ou en audio

💡 Cas d'utilisation qui changent la donne

🟢 1. Répondre aux FAQ instantanément

Les clients demandent « Quel est votre prix ? » 30 fois par jour ? Laissez Flows répondre automatiquement avec votre offre actuelle, une photo et un lien d'achat.

📦 2. Suivi de commande & notifications

Un client envoie « track #12345 » ? Flows interroge votre API logistique et répond avec le statut d'expédition le plus récent — automatiquement.

🔥 3. Qualification des leads

Nouveau lead ? Flows le salue, capture l'intention et le redirige vers votre équipe commerciale s'il remplit les critères. Aucun commercial ne reste dans l'incertitude.

🌟 4. Retour après-vente

Flows vérifie quand un client reçoit sa commande, attend 48 heures, et envoie un sondage de satisfaction. Note basse ? Notifier le support. Note élevée ? Demander un avis Google.

🧰 Fonctionnalités principales

• Constructeur visuel sans code : Glissez, déposez et connectez des blocs logiques. Créez des workflows puissants en quelques minutes.
• Automatisation en temps réel : Répondez instantanément 24/7 — même lorsque votre équipe est hors ligne.
• Modulaire et scalable : Réutilisez des Flows, appelez des sous-Flows, et scalez à des milliers de conversations sans perdre le contrôle.
• Intégrations natives : Connectez-vous à 400+ outils, y compris :
• HubSpot, Salesforce, Zoho CRM
• Google Sheets, Typeform, Mailchimp
• Stripe, Shopify, Notion, Airtable
• OpenAI, Claude, Gemini, Pinecone, et plus
• Templates intelligents & variables : Personnalisez chaque message avec des champs dynamiques comme {{name}}, {{orderId}}, ou {{trackingUrl}}.
• Debug intégré : Testez avant le lancement. Consultez les logs et optimisez à partir de données réelles.

Workflow d'intégration HubSpot

🧠 Pourquoi les Flows changent la donne

✅ Gagnez du temps : Gérez les requêtes répétitives sans lever le petit doigt.
✅ Concluez plus de ventes : Qualifiez les leads plus rapidement, sans friction.
✅ Améliorez la satisfaction : Réponses instantanées = clients satisfaits.
✅ Obtenez des insights : Suivez chaque interaction. Repérez les tendances. Optimisez.
✅ Gardez le contrôle : Construisez une logique complexe sans écrire de code.

🛠️ Commencez en quelques minutes

1. Allez sur le Tableau de bord Flows dans Wassenger.
2. Cliquez sur “New Flow” et choisissez un déclencheur comme Incoming Message.
3. Glissez et connectez des nœuds tels que :

• Send WhatsApp Message
• HTTP Request
• IF / Switch Logic
• Parse JSON
• Delay

4. Cliquez sur Test pour simuler, puis Activate. C'est tout.

Workflow de gestion des rendez-vous

🧩 Intégrations réelles, impact réel

Vous voulez que vos messages WhatsApp :

• Créent des tickets dans Zendesk ?
• Mettent à jour Google Sheets ?
• Se synchronisent avec votre pipeline Salesforce ?
• Répondent en utilisant ChatGPT ?

C'est possible. Avec Flows.

De la génération de leads au support, de l'automatisation à l'analytics, Flows est votre moteur d'automatisation tout-en-un pour WhatsApp.

Flows par Wassenger n'est pas qu'une fonctionnalité ; c'est une nouvelle façon de gérer votre entreprise.

Vous savez déjà que WhatsApp est le canal de communication le plus puissant au monde. Maintenant, vous avez un moyen de l'automatiser avec intelligence, précision et à grande échelle.

Si vous êtes marketeur, agent support, fondateur ou responsable des ventes, Flows est pour vous.

✨ Essayez Flows aujourd'hui gratuitement dans votre Wassenger compte. Construisez votre premier bot WhatsApp en quelques minutes.