Cómo usar respuestas automáticas para el mejor soporte al cliente en WhatsApp

4 de diciembre de 2023

Descubre la simplicidad y efectividad de las funciones de respuesta automática de Wassenger tanto para usuarios personales como empresariales de WhatsApp. ¡Di adiós a los mensajes perdidos y hola a la comunicación sin complicaciones!

¿Te has sentido abrumado por la avalancha de mensajes en WhatsApp? Ya sea que manejes un pequeño negocio o simplemente intentes estar al día con tus chats personales, las respuestas automáticas de Wassenger están aquí para hacer tu vida mucho más fácil. Veamos cómo esta herramienta puede ser un verdadero cambio de juego para tus necesidades diarias de mensajería.

Variedad de respuestas automáticas de Wassenger: para cada situación

A diferencia de WhatsApp Business, que ofrece respuestas automáticas básicas, Wassenger sube el nivel con una gama más amplia de opciones:

  1. Mensajes de bienvenida: Saluda automáticamente a contactos nuevos o a aquellos que no han enviado mensajes en un tiempo.
  2. Mensajes de ausencia / fuera del horario: Informa a las personas cuando no estás disponible y cuándo pueden esperar una respuesta.
  3. Mensajes de ocupado: Comunica a los contactos que estás ocupado en ese momento pero que te pondrás en contacto pronto.
  4. Mensajes de seguimiento: Vuelve a contactar automáticamente a los usuarios después de tu última conversación.
  5. Mensajes por llamadas no atendidas: Envía un mensaje cuando pierdes una llamada, explicando por qué y cuándo podrás devolverla.

Respuestas automáticas de Wassenger para todas las necesidades.

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Para uso personal y profesional

Lo genial de Wassenger es que no es solo para empresas. Si tienes una cuenta personal de WhatsApp, también puedes configurar estas respuestas automáticas inteligentes. Esto significa que todos, desde pequeños negocios, freelancers y emprendedores hasta individuos que buscan optimizar su comunicación pueden beneficiarse.

Dale vida a tus respuestas

Los mensajes de texto pueden volverse un poco aburridos, ¿no? Con Wassenger, puedes añadir imágenes a tus respuestas automáticas. Esto significa que puedes compartir más que solo palabras: muestra tu nuevo producto con una foto, explica un proceso con un video o comparte información importante con un documento.

Mensajes personalizados para tus contactos

Una de las características destacadas de Wassenger es su capacidad para personalizar las respuestas automáticas. Puedes elegir qué contactos reciben ciertos mensajes y evitar bombardear a las personas con textos innecesarios o repetitivos.

También puedes usar plantillas variables para dirigirte perfectamente a tus clientes.
Este nivel de personalización es un paso por encima de lo que ofrece WhatsApp Business.

Chatea inteligentemente, no trabajes de más

Wassenger no se trata de enviar el mismo mensaje a todos. Te permite:

  • Elige cuándo y a quién: Tienes el control. Decide con qué frecuencia se envían tus respuestas automáticas y selecciona los contactos que deberían recibirlas.
  • Mantén todo ordenado: Con etiquetas para tus chats, puedes hacer seguimiento de quién recibió una respuesta automática y cuándo. No más adivinar si ya enviaste ese mensaje.

Las respuestas automáticas de Wassenger se pueden personalizar en detalle e incluir imágenes.

Wassenger vs. WhatsApp Business

Claro, WhatsApp Business es útil, pero es bastante básico. Si quieres más que las funciones estándar de respuesta automática, Wassenger es tu mejor opción. No se trata solo de estar presente cuando no estás; se trata de interactuar de una manera que haga sentir escuchado a cada cliente.

Haz llegar el mensaje, siempre

  • Respuestas automáticas a tu manera: Configura diferentes mensajes para cuando tengas un día ocupado o simplemente hayas salido un momento.
  • No solo texto: Añade una imagen para dar a tus mensajes el contexto que necesitan.
  • Seguimientos inteligentes: Mantén la conversación con mensajes de seguimiento que no se sientan robóticos.
  • ¿Perdiste una llamada? No hay problema: Informa a las personas por qué no pudiste atender y cuándo volverás a contactarlas.

Por qué Wassenger funciona mejor

  • Es para todos: Personal, empresarial — no importa. Wassenger funciona para todos.
  • Más que palabras: Agrega medios a las respuestas para dejar claro tu punto o mostrar de qué hablas.
  • Control total: Selecciona exactamente quién recibe una respuesta automática y cuándo, evitando mensajes repetidos.

Configura en un instante

¿Te preocupa un proceso de configuración complejo? Con Wassenger, es sencillo. Puedes configurar rápidamente tus respuestas automáticas, asegurando que siempre envíes el mensaje adecuado en el momento justo.

Conclusión

Mantenerte al tanto de tus mensajes de WhatsApp no tiene por qué ser una lucha. Con las respuestas automáticas de Wassenger, puedes gestionar tus chats de manera eficiente, tanto para uso personal como empresarial. Es hora de tomar el control de tu mensajería y asegurarte de que siempre causas la impresión correcta.

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