La temporada navideña ha llegado, ¡y es el momento perfecto para conectar con tus clientes y repartir un poco de alegría festiva! Pero seamos sinceros: enviar mensajes navideños personalizados a todos tus clientes puede ser lento y estresante. Ahí es donde Wassenger Campaigns entra para salvar el día. 🎅🎄
Con Wassenger, puedes enviar saludos navideños personalizados a cientos (¡o miles!) de clientes con solo unos clics. Es rápido, fácil e increíblemente efectivo. Te mostramos cómo sacar sonrisas a tus clientes mientras impulsas tu negocio esta Navidad.
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¿Por qué usar Wassenger Campaigns para las fiestas?
- Ahorra tiempo: Programa y envía mensajes navideños a todos tus contactos de una sola vez.
- Mantén la personalización: Personaliza cada mensaje con nombres, ofertas y deseos festivos.
- Incluye multimedia: Añade imágenes, videos o GIFs festivos para que tus saludos destaquen.
- Fomenta la lealtad: Deleita a tus clientes y construye relaciones más fuertes en esta época especial.
Paso a paso: Crea tu campaña navideña
1. Crea tu campaña 🎁
Comienza yendo a la página de Campañas en Wassenger y haz clic en el botón ‘Crear campaña’. Dale un nombre festivo como “Saludos Navideños 2024” para mantener todo organizado.
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2. Elige tu número de envío 🎅
Si tienes varios números conectados, selecciona el que quieras usar para tus mensajes navideños. Wassenger te permite gestionar campañas desde cada número de forma independiente.
3. Crea una nueva campaña o clona una existente 🎁
Una vez que hayas seleccionado el número desde el cual enviarás tu campaña, debes elegir entre crear una nueva campaña o, si ya has creado una, clonarla y modificar los parámetros que desees. No te preocupes, te explicaremos cómo crear una campaña desde cero 🧑💻🤶
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4. Envía mensajes personalizados a cada contacto 🎅
Después de seleccionar «crear una nueva campaña», aparecerán dos opciones: Enviar el mismo mensaje a todos tus contactos o enviar un mensaje personalizado por contacto, lo cual puede ayudarte a vender más y hacer que tus clientes se sientan especiales. A todos nos gusta que nos cuiden y sentirnos especiales. 🔔 ❄️
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5. Nombra tu campaña 🕯️
Agrega un nombre para tu nueva campaña; recomendamos usar un nombre similar o relacionado con el tipo de mensaje que vas a enviar.
6. Sube tu lista de contactos 🎄
¿Tienes una lista de clientes lista? Súbela en formato CSV, XLS o XLSX. Wassenger organizará automáticamente los datos por ti. Añade nombres de contacto para una personalización extra — ¡tus clientes lo agradecerán!
¡Importante! Asegúrate de que tu archivo no esté corrupto y que los datos estén bien estructurados dentro del archivo subido.
7. Selecciona y filtra los contactos que acabas de subir 🎉
Una vez importado tu archivo, Wassenger mostrará una tabla con todos los elementos contenidos en tu archivo
Wassenger puede detectar automáticamente las columnas de tu archivo que contienen el número o el nombre de tus contactos. También puedes seleccionarlas manualmente para asegurarte de que todo esté correctamente organizado.
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8. Elige quién recibe la campaña 🌟
Después de filtrar todas las columnas que quieres incluir en tu campaña, debes confirmar qué contactos deseas incluir en el envío. Este paso es crucial para ser específico sobre qué clientes recibirán tus mensajes.
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9. Añade multimedia festiva 🖼️ 🎉
Si quieres que tus mensajes sean la representación perfecta de una campaña de WhatsApp, añade contenido multimedia de forma opcional. Además, tienes la opción de previsualizar cómo se verá tu mensaje una vez enviado. Lo sabemos, lo hemos pensado todo 😉
10. Ajusta y define cuándo y cómo enviarás tu campaña. 🚀
Finalmente, solo necesitas añadir el día y la hora en que comenzará la campaña. Recuerda, solo puedes enviar una campaña por día y por número.
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A continuación, selecciona la velocidad de envío de mensajes. Ten en cuenta que la política de envío de WhatsApp es bastante estricta; por lo tanto, recomendamos optar por una tasa de envío de un mensaje por minuto o cada dos minutos. Esto nos ayudará a evitar problemas a largo plazo y posibles desconexiones inesperadas.
Por último, asegúrate de que todo esté correcto y estarás listo para lanzar tu campaña de WhatsApp. Desde el equipo de Wassenger esperamos que este tutorial te haya sido útil y que puedas empezar a convertir esos mensajes de WhatsApp en clientes potenciales para impulsar el crecimiento de tu negocio.
Caso de uso ejemplo: Saludos navideños para una panadería
Escenario: Una panadería local quiere enviar deseos festivos a todos sus clientes, junto con una oferta especial.
- Mensaje: “¡Hola [Name]! 🍪 ¡Feliz Navidad de parte de [Bakery Name]! Como muestra de nuestro agradecimiento, disfruta un 15% de descuento en tu próximo pedido. Haz clic aquí para reclamarlo: [Link]. ¡Te esperamos pronto!”
- Resultados: Los clientes se sienten valorados y se les anima a visitar durante la temporada navideña.
Con Wassenger, enviar mensajes navideños sentidos nunca ha sido tan fácil. Regístrate para una prueba gratuita de 7 días y comienza en minutos. 🎄🎁
Deja que Wassenger se encargue del envío mientras tú te concentras en disfrutar la temporada con tus seres queridos.
¡Felices fiestas del equipo de Wassenger! 🌟
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es la función Campañas y cómo funciona?
La función Campañas permite a los usuarios importar, programar y enviar mensajes a muchos contactos a la vez usando una interfaz web o una API. Puedes importar listas de destinatarios desde CSV, Excel o Google Sheets o seleccionar contactos desde el CRM interno. Las Campañas soportan mensajes de texto y multimedia y permiten texto dinámico usando variables de plantilla. Los mensajes pueden programarse y enviarse a velocidades de entrega configurables para evitar ser marcados como spam.
2. ¿Cómo puedo programar y gestionar mis campañas?
Campañas pueden programarse para enviarse en un día y hora específicos. También puedes pausar, reanudar o cancelar campañas en cualquier momento. La velocidad de entrega puede ajustarse desde 4 mensajes por minuto hasta 1 mensaje cada 5 minutos, con un ritmo recomendado de no más de un mensaje por minuto para evitar la detección de spam por parte de WhatsApp.
3. ¿Cuáles son las limitaciones de las campañas según mi plan?
El número de campañas y destinatarios por campaña depende de tu plan:
- Gateway Professional: 5 campañas/mes, hasta 200 destinatarios por campaña.
- Gateway Business: 10 campañas/mes, hasta 500 destinatarios por campaña.
- Gateway Enterprise: 20 campañas/mes, hasta 1000 destinatarios por campaña.
- Platform Professional: 10 campañas/mes, hasta 500 destinatarios por campaña.
- Platform Business: 20 campañas/mes, hasta 1000 destinatarios por campaña (con confirmación de lectura del mensaje).
- Platform Enterprise: 30 campañas/mes, hasta 2000 destinatarios por campaña (con confirmación de lectura del mensaje).
4. ¿Qué tipos de mensajes puedo enviar en una campaña y cómo puedo hacer seguimiento de su rendimiento?
Las campañas permiten enviar mensajes de texto, imagen y video. Puedes usar variables de plantilla para personalizar los mensajes para cada destinatario. Para los planes Business y Enterprise, puedes rastrear el estado de entrega y ver qué destinatarios han leído los mensajes. También recibirás notificaciones por correo electrónico cuando una campaña se complete o si falla.
