¿Tienes varias personas trabajando en tu número de WhatsApp? ¿Y necesitas restringir el acceso a información sensible a todos o a algunos de tus agentes de chat?
Wassenger ofrece una solución integral, dándote el poder de controlar en gran detalle lo que los miembros de tu equipo pueden ver y hacer en tu número de WhatsApp. Veamos cómo Wassenger puede ayudarte a gestionar permisos de equipo de forma efectiva.
Gestión de la visibilidad de los números de teléfono de contacto
En Wassenger, una característica destacada es la capacidad de controlar quién en tu equipo puede ver los números de teléfono de tus clientes. Esto es vital para proteger la privacidad del cliente. Puedes elegir hacer que los números de teléfono sean visibles solo para ciertos miembros del equipo, como gerentes o agentes senior de atención al cliente. También puedes determinar qué categoría de números de teléfono son visibles, por ejemplo, exclusivamente los números de contacto cuyos chats están asignados al miembro del equipo.
Control preciso del acceso del equipo
Pero eso no es todo: la función de permisos de equipo de Wassenger te permite definir el nivel de acceso que tiene cada miembro del equipo. Esto incluye control sobre leer y responder a los chats, gestionar chats grupales y manejar contactos de clientes. Con Wassenger, aseguras que la información sensible de los clientes solo sea accesible para el personal autorizado.
Acceso y gestión de chats
También puedes controlar quién inicia nuevos chats, quién los lee y quién responde. Esta función es vital para empresas que manejan conversaciones sensibles. Con Wassenger, puedes mantener privadas tus interacciones con los clientes y garantizar que solo sean visibles para los miembros del equipo relevantes.
Control de chats grupales
Wassenger extiende su gestión de permisos a los chats grupales. Puedes decidir quién lee y responde en los chats grupales, además de mantener estas interacciones seguras y ordenadas.
Acciones avanzadas en chats
La capacidad de resolver, reasignar o eliminar chats, y bloquear usuarios, está en tus manos. Este nivel de control es esencial para mantener un flujo de comunicación limpio y eficiente, asegurando que los chats sean gestionados por los miembros adecuados del equipo.
Funciones de mensajería
Wassenger te permite restringir o permitir que los miembros del equipo envíen medios, audios, ubicación y compartan contactos. Esta granularidad en los permisos significa que puedes adaptar las capacidades de comunicación de tu equipo según sus roles y responsabilidades dentro de la empresa.
Configuración de interacciones con contactos
Tienes el poder de decidir quién crea nuevos contactos, quién ve, edita y oculta la información de contacto. Este nivel de control es crucial para empresas que gestionan una gran base de clientes con distintos niveles de sensibilidad.
Gestión de números de WhatsApp
Wassenger sobresale en la integración de la gestión de números de WhatsApp. Puedes controlar el acceso a números específicos de WhatsApp, gestionar colas de mensajes y ver analíticas. Esta integración sin fisuras simplifica la gestión de múltiples canales de comunicación.
Configuración sencilla pero completa
Configurar los permisos de equipo en Wassenger es un proceso sencillo. La interfaz intuitiva permite la asignación fácil de roles y permisos, asegurando que tu equipo se adapte rápida y eficientemente.
Gestión avanzada de WhatsApp: Toma el control total del acceso de tu equipo a tus conversaciones de WhatsApp con Wassenger
Wassenger es más que una herramienta de comunicación; es una parte esencial de tu estrategia de gestión de equipos y protección de datos. Al aprovechar su avanzada función de permisos de equipo, creas un entorno de comunicación seguro, eficiente y receptivo para tu negocio.
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