Di adiós a las tareas repetitivas, las respuestas lentas y las herramientas desconectadas. Di hola a Flows, tus nuevos agentes de automatización de WhatsApp 24/7
En Wassenger, hemos pasado años construyendo una de las plataformas más potentes para mensajería y automatización en WhatsApp. Hoy damos un gran paso adelante. Conoce Flows: un constructor visual sin código que permite a las empresas crear flujos de trabajo inteligentes para WhatsApp en solo unos clics.
Piensa en Flows como un robot que nunca duerme. Escucha, responde, se integra con tus herramientas y toma decisiones basadas en tu lógica — todo sin escribir una sola línea de código.
Agente de IA que puede recordarte
🔧 ¿Qué son los Flows?
En su esencia, un Flow es un flujo de trabajo visual — una serie de nodos conectados que ejecutan acciones según condiciones. Es la lógica de tu negocio, hecha simple con arrastrar y soltar. Comienza con un disparador (por ejemplo, un mensaje de WhatsApp, una actualización del CRM o un evento webhook), procesa los datos entrantes y decide qué ocurre a continuación.
Ya sea que quieras:
- Responder al instante a preguntas frecuentes
- Conectar tu CRM o ERP
- Enrutar leads según presupuesto o intención
- Notificar a tu equipo por Slack o correo
- Recoger feedback después de una compra
Flows lo gestiona. Automáticamente. De forma fiable. A escala.
Flujo de trabajo de gestión de datos
⚙️ Cómo funcionan Flows: Bajo el capó
- Disparar el Flow: Entra un mensaje como “¿Cuál es su precio?”, “¿Dónde está mi pedido?” o “Hola, me interesa.”
- Analizar los datos: Flows decodifica el remitente, el contenido del mensaje y los metadatos. Puedes enriquecerlo usando datos del CRM, etiquetas o chats anteriores.
- Lógica de decisión: Según palabras clave, hora del día o segmento de cliente, Flows se bifurca en diferentes rutas.
- Tomar acción: Envía una respuesta personalizada por WhatsApp, consulta tu API de envíos, notifica a tu equipo o asigna un lead en Salesforce.
- Registrar y cerrar: Cada acción se registra — enviada a tu hoja de cálculo, CRM o herramienta de BI. Flows nunca olvida.
Agente de IA que entiende Texto, Audio, Imágenes y PDFs y responde con Texto o Audio
💡 Casos de uso que cambian el juego
🟢 1. Responder preguntas frecuentes al instante
¿Los clientes preguntan “¿Cuál es su precio?” 30 veces al día? Deja que Flows responda automáticamente con tu oferta actual, una foto y un enlace de compra.
📦 2. Seguimiento de pedidos y notificaciones
¿Un cliente escribe “rastrear #12345”? Flows consulta tu API logística y responde con el estado más reciente del envío — automáticamente.
🔥 3. Calificación de leads
¿Nuevo lead? Flows lo saluda, captura la intención y lo enruta a tu equipo de ventas si cumple los criterios. Ningún representante se queda adivinando.
🌟 4. Feedback postventa
Flows verifica cuándo un cliente recibe su pedido, espera 48 horas y envía una encuesta de valoración. ¿Puntaje bajo? Notifica soporte. ¿Puntaje alto? Pide una reseña en Google.
🧰 Funcionalidades principales
- Constructor visual sin código: Arrastra, suelta y conecta bloques lógicos. Crea flujos de trabajo potentes en minutos.
- Automatización en tiempo real: Responde al instante 24/7 — incluso cuando tu equipo está fuera de línea.
- Modular y escalable: Reutiliza Flows, llama sub-Flows y escala a miles de chats sin perder el control.
- Integraciones nativas: Conecta con más de 400 herramientas, incluyendo:
- HubSpot, Salesforce, Zoho CRM
- Google Sheets, Typeform, Mailchimp
- Stripe, Shopify, Notion, Airtable
- OpenAI, Claude, Gemini, Pinecone, y más
- Plantillas inteligentes y variables: Personaliza cada mensaje con campos dinámicos como
{{name}},{{orderId}}o{{trackingUrl}}. - Depuración integrada: Prueba antes del lanzamiento. Visualiza registros y optimiza con datos reales.
Flujo de integración con Hubspot
🧠 Por qué Flows suponen un gran avance
✅ Ahorra tiempo: Maneja consultas repetitivas sin mover un dedo.
✅ Cierra más tratos: Califica leads más rápido, sin fricción.
✅ Mejora la satisfacción: Respuestas instantáneas = clientes felices.
✅ Obtén insights: Registra cada interacción. Detecta tendencias. Optimiza.
✅ Mantén el control: Construye lógica compleja sin escribir código.
🛠️ Empieza en minutos
- Ve al Flows Dashboard dentro de Wassenger.
- Haz clic “New Flow” y elige un disparador como Incoming Message.
- Arrastra y conecta nodos como:
- Send WhatsApp Message
- HTTP Request
- IF / Switch Logic
- Parse JSON
- Delay
- Haz clic Test para simular, luego Activate. Eso es todo.
🧩 Integraciones reales, impacto real
¿Quieres que tus mensajes de WhatsApp:
- Creen tickets en Zendesk?
- Actualicen Google Sheets?
- Sincronicen con tu pipeline de Salesforce?
- Respondan usando ChatGPT?
Puedes hacerlo. Con Flows.
Desde generación de leads hasta soporte, desde automatización hasta analítica, Flows es tu motor de automatización todo en uno para WhatsApp.
Flows de Wassenger es más que una funcionalidad; es una nueva forma de gestionar tu negocio.
Ya sabes que WhatsApp es el canal de comunicación más poderoso del mundo. Ahora tienes una forma de automatizarlo con inteligencia, precisión y a escala.
Si eres profesional de marketing, agente de soporte, fundador o líder de ventas, Flows es para ti.
✨ Prueba Flows hoy gratis dentro de tu Wassenger account. Crea tu primer bot de WhatsApp en minutos.
