Manejar los mensajes de clientes en equipo puede volverse complicado si no tienes las herramientas adecuadas. Con Wassenger, varios agentes pueden gestionar conversaciones desde un único número de WhatsApp, haciendo que el trabajo en equipo sea fácil y eficiente. Ya sea que manejes soporte al cliente, ventas o cualquier negocio que necesite colaboración en equipo, Wassenger tiene las funciones perfectas para mantener todo organizado y funcionando sin problemas. 🚀
✅ Chat multiagente — Colaboración fluida del equipo
💬 Comparte un único número de WhatsApp con todo tu equipo sin tener que manejar dispositivos o iniciar y cerrar sesión constantemente. Todos pueden responder a los mensajes desde su cuenta.
🔄 Asigna conversaciones al miembro del equipo adecuado, asegurando que ninguna solicitud de cliente quede sin responder.
📊 Seguimiento del historial de chat para que los agentes puedan continuar donde otros lo dejaron, creando una experiencia fluida para el cliente.
✅ Permisos por roles — Controla quién hace qué
🔐 Establece roles de usuario para que cada miembro del equipo tenga el nivel de acceso correcto. Limita quién puede enviar mensajes, gestionar ajustes o asignar chats.
👨💼 Separa agentes, administradores y gerentes, manteniendo tu flujo de trabajo estructurado y seguro.
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✅ Sincronización de mensajes en tiempo real — Mantente actualizado al instante
⏳ Sin demoras — Los mensajes se actualizan al instante en todos los paneles del equipo, asegurando que todos vean la conversación más reciente.
📲 Accede desde cualquier dispositivo, ya sea en escritorio o móvil, para que tu equipo pueda responder en cualquier momento y lugar.
✅ Información sobre el rendimiento del equipo — Optimiza tu flujo de trabajo
📊 Monitorea la actividad del equipo con datos en tiempo real sobre tiempos de respuesta e interacciones con clientes.
🎯 Identifica cuellos de botella y mejora la eficiencia rastreando cómo se gestionan los chats.
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🚀 Mejora los chats de WhatsApp de tu equipo
📢 Con Wassenger, gestionar un equipo en WhatsApp nunca ha sido tan fácil. Colabora, asigna chats y mantén las conversaciones con clientes fluyendo sin problemas — todo desde una sola plataforma.
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